„Zoom“ yra naujausia plėtra, todėl vartotojai kaskart susiduria su skirtingomis klaidomis. Neveikiantis mikrofonas yra viena iš problemų, su kuriomis susiduria vartotojai. Jie sėkmingai prisijungia prie „Zoom“ susitikimų, jie puikiai girdi kitus, tačiau jų garso įvestis (balsas) neperduodama prijungtai auditorijai. Nebūtų klaidinga daryti išvadą, kad tai yra aparatinės įrangos problema, tačiau tokioje situacijoje dažniausiai taip nėra. Panašu, kad išbandžius mikrofonai veikia puikiai, tačiau „Zoom“ susitikime susieta auditorija negirdi vartotojo balso. Vartotojui pranešama taip:
Pranešimas apie klaidą
Kokios priežastys neveikia priartinant mikrofoną?
Patikrinę kliento įvestį per tinklo palaikymą, mes sudarėme nurodytų šios problemos priežasčių sąrašą:
- Išjungtas mikrofonas: Daugeliu atvejų vartotojai nėra techniniai ekspertai. Taigi yra tikimybė, kad jų mikrofonas bus išjungtas (jiems nežinant) iš „Windows“ arba „Mastelio nustatymų“, o tai galiausiai sukels šią problemą.
- Įrenginio ryšio triktis: Kartais, kai prijungiame mikrofonus prie kompiuterio per USB arba 3,5 mm lizdą, sistema inicijuoja fono ryšio procesus. Jei procesai nepavyks, mikrofonas nebus pridėtas prie „Windows“ įrenginių ir „Zoom“ negalės jo naudoti susitikimams.
- Sugadintas mastelis: Kartais diegimo gedimai nėra pakankamai pastebimi, kad pastebėtumėte. Vartotojai negauna jokių įspėjamųjų pranešimų, tačiau kai kurie programos failai yra sugadinti, o tai gali sukelti kelias klaidas. Panašiai, jei „Zoom“ turėjo diegimo gedimų, greičiausiai gausite šią klaidą.
- Įvairūs: Tai gali apimti aparatūros gedimus, pasenusias tvarkykles, atpažinimo problemas ir kt.
Visos pirmiau minėtos priežastys yra kruopščių internetinių tyrimų, kuriuos atliko mūsų techniniai tyrėjai, rezultatas. Judėkime į priekį dabar.
Išankstinės sąlygos:
Prieš pereinant prie sprendimų, mūsų patarimas yra atlikti šiuos trumpus, bet perspektyvius sprendimus, kurie daugeliui žmonių padėjo prisijungti. Jei vis dar susiduriate su neveikiančia mikrofono problema, pereikite prie sprendimų, kaip atsikratyti šios problemos. Aptariami šie būdai:
- Iš naujo paleiskite mastelio programą: Nutraukite mastelį ir jo procesus iš „Task Manager“. Kai tai bus padaryta, paleiskite jį dar kartą, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta, ar ne.
- Paleiskite kompiuterį iš naujo: Paleidus kompiuterį, bus išvalyta jūsų laisvosios kreipties atmintis (RAM). Ši praktika padės „Windows“ vėl inicijuoti mikrofono įrenginį. Tai suteikia jūsų sistemai naują startą ir jūsų problema gali būti išspręsta.
- Atjunkite ir įjunkite mikrofoną: Kartais vartotojui prijungus įrenginį, sistema gali jo neatpažinti dėl sistemos klaidos, kaip aptarta priežastyse. Todėl atjunkite mikrofoną ir vėl jį.
1 sprendimas: konfigūruokite mikrofono įrenginio nustatymus
Daugelis „Zoom“ vartotojų nėra techniniai ekspertai, todėl yra didelė tikimybė, kad jūsų mikrofonas yra išjungtas arba nenustatytas kaip numatytasis garso įvesties įrenginys. Dėl to „Zoom“ negali atpažinti jūsų mikrofono, taigi jūsų balsas neperduodamas susietai susirinkimo auditorijai. Šis sprendimas pasirodė esąs naudingas daugeliui vartotojų internete.
Yra du būdai, kuriais galite patikrinti mikrofono įrenginio būseną, konfigūruoti jo nustatymus ir nustatyti kaip numatytąjį kompiuterio garso įvesties įrenginį.
Pirmasis metodas: „Windows“ nustatymų naudojimas
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Garsiakalbio piktograma apatiniame dešiniajame kompiuterio užduočių juostos kampe ir pasirinkite Atidarykite garso nustatymus variantą. Tai atidarys langą, kuriame yra visi „Windows“ garso nustatymai.
„Windows“ garso nustatymų atidarymas
- Skiltyje Įvestis spustelėkite Tvarkykite garso įrenginius parinktį dalyje Trikčių šalinimas.
„Sound Devices Manager“ atidarymas
- Patikrinkite, ar jūsų mikrofonas (dažniausiai rodomas jūsų mikrofono modelio pavadinimas) yra skyriuje „Neįgalieji“. Jei jis yra, jūsų mikrofonas yra išjungtas, o tai galiausiai sukelia šią problemą. Spustelėkite savo Mikrofono įrenginys tada spustelėkite Įgalinti . Tai leis „Windows“ naudoti jūsų mikrofoną kaip įrašymo įrenginį sau ir skirtingoms programoms, ty „Zoom“, „Skype“ ir kt.
Įgalinamas mikrofono įrenginys
- Norėdami patvirtinti, kad kompiuterio mikrofonas veikia, grįžkite į Garso nustatymai puslapyje ir kalbėkite ką nors savo mikrofono įrenginyje. Jei matote juostą, judančią skiltyje „Patikrinkite savo mikrofoną“, tai reiškia, kad jūsų mikrofonas veikia gerai. Dabar jūsų mikrofonas yra paruoštas naudoti „Zoom“.
Testuojamas mikrofono įrenginys
- Paleiskite „Zoom“ programą ir prisijunkite arba susikurkite susitikimą, kad išbandytumėte mikrofoną su programa. Jūsų problema turėtų būti išspręsta.
Antrasis metodas: Garso valdymo skydelio naudojimas :
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Garsiakalbio piktograma apatiniame dešiniajame kompiuterio užduočių juostos kampe ir pasirinkite Atidarykite garso nustatymus variantą. Tai atidarys langą, kuriame yra visi „Windows“ garso nustatymai.
- Dešinėje ekrano pusėje pasirinkite Garso valdymo skydelis skiltyje Susiję nustatymai. Tai atvers klasikinį garso valdymo skydą, kaip ir anksčiau „Windows 7“.
Atidaromas garso valdymo skydelis
- Perjunkite į Įrašymas skirtuką ir patikrinkite, ar jūsų mikrofonas (dažniausiai rodomas jūsų mikrofono modelio pavadinimas) yra parinktis „Išjungta“ ir parašyta pilka spalva. Jei taip yra, kaip parodyta paveikslėlyje, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo Mikrofono įrenginys tada spustelėkite Įgalinti . Tai leis „Windows“ naudoti jūsų mikrofoną kaip įrašymo įrenginį sau ir skirtingoms programoms, ty „Zoom“, „Skype“ ir kt.
Įgalinamas mikrofono įrenginys
- Dabar, jei norite sukonfigūruoti mikrofono nustatymus, pasirinkite Mikrofono įrenginys parinktį ir spustelėkite Savybės . Tai atvers langą, kuriame yra visos su mikrofonu susijusios parinktys, su kuriomis galite žaisti.
Mikrofono įrenginio ypatybių atidarymas
- Perjunkite į Klausyk skirtuką ir pažymėkite laukelį Klausykite šio įrenginio variantą. Spustelėkite Taikyti > Gerai . Dabar mikrofone galėsite išgirsti viską, ką kalbate. Pereikite prie kito žingsnio, kad suprastumėte šio veiksmo priežastis.
Mikrofono įrenginio parinkties klausymo įgalinimas
- Perjunkite į Lygiai skirtuką. Dabar toliau kalbėkite ką nors mikrofono įrenginyje ir reguliuokite intensyvumo lygį vilkdami juostą kairėn ir dešinėn arba įvesdami skaitinę vertę nuo 10 iki 100, kol tinkamai išgirsite savo balsą. Baigę spustelėkite Taikyti > Gerai .
Mikrofono įrenginio lygio nustatymų konfigūravimas
- Pasirinkite savo Mikrofono įrenginys ir spustelėkite Nustatyti numatytąjį . Tai leis „Windows“ naudoti jūsų mikrofono įrenginį kaip numatytąjį garso įvesties įrenginį savo paslaugose ir programose, ty „Cortana“, „Zoom“, „MS Teams“ ir kt.
Mikrofono įrenginio nustatymas kaip numatytasis
- Dabar atlikite paskutinį patikrinimą, kalbėdami ką nors mikrofono įrenginyje. Jei juostos juda taip, kaip parodyta žemiau esančiame paveikslėlyje, jums gera eiti. Spustelėkite Gerai norėdami uždaryti garso valdymo skydą.
Testuojamas mikrofono įrenginys
- Paleiskite „Zoom“ programą ir prisijunkite arba susikurkite susitikimą, kad išbandytumėte mikrofoną su programa. Jūsų problema turėtų būti išspręsta.
2 sprendimas: išvalykite Pašalinkite ir iš naujo įdiekite mastelį
Gali būti, kad vartotojas atliko sugadintą diegimą arba pats naudojo sugadintą diegimo programą. Ši programa turi būti įtraukta į registrą, kad ją būtų galima tinkamai įdiegti jūsų kompiuteryje. Šiuo metu norėtume rekomenduoti pašalinti šią programą iš valdymo skydo. Tai padės išvalyti viską, kas susiję su šia programa, įskaitant jos likučius. Tai pasirodė naudinga daugeliui vartotojų internete. Atlikite toliau nurodytus veiksmus:
- Spustelėkite Pradėti , Paieška Kontrolės skydelis, ir atidaryk jį. Tai atidarys „Windows“ valdymo skydą, kuris yra visų „Windows“ nustatymų, t. Y. Programinės įrangos, aparatinės įrangos, asmeninių, programų, suasmeninimo ir kt., Centras.
Atidaromas valdymo skydelis
- Pasirinkite Pašalinkite programą skyriuje Programos. Tai pateks į visų jūsų kompiuteryje įdiegtų programų sąrašą.
Atidaromas įdiegtų programų sąrašas
- Raskite Mastelis programą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir pasirinkite Pašalinti . Tai pradės šalinti „Zoom“ programą iš kompiuterio. Procedūra gali užtrukti, todėl palaukite, kol ji bus baigta.
Pašalinti mastelį
- Paspauskite „Windows + R“ klaviatūros klavišais, kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti. Tipas %programos duomenys% ir spustelėkite Gerai . Tai pateks į paslėptą aplanką pavadinimu „AppData“, kuriame bus saugomi skirtingų jūsų kompiuteryje įdiegtų programų vartotojo duomenys.
Atidaromas „AppData“ aplankas
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Keisti mastelį ir pasirinkite Ištrinti .
Trinamas mastelio aplankas
- Uždarykite visus langus ir dar kartą paspauskite „Windows + R“ klaviatūros klavišus, kad paleistumėte Vykdyti. Tipas %Programos duomenys% ir spustelėkite Gerai . Tai pateks į paslėptą aplanką pavadinimu ProgramData, kuriame saugomi su programa susiję nustatymai ar duomenys.
Atidaromas „ProgramData“ aplankas
- Pakartokite 5 žingsnį. Dabar galiausiai visiškai pašalinote mastelio keitimą iš savo kompiuterio.
- Atsisiųskite naują atnaujintą mastelio sąrankos kopiją iš Oficialus mastelio atsisiuntimo centras tada įdiekite. Tai pagaliau turėtų išspręsti jūsų problemą.
