Kai kuriems „Windows“ vartotojams Pasirinktinis klaidos modulis neatpažįsta šios klaidos “Bandant prisijungti prie„ Outlook Mail “gautųjų. Daugeliu atvejų problema kyla dėl bendrinamų pašto dėžučių aplankų, kuriuose naudojami specialiai sukurti „Microsoft Outlook Web App“ (OWA) žiniatinklio dalių URL.
Pasirinktinių klaidų modulis neatpažįsta šios klaidos
Kas sukelia klaidą „Pasirinktinis klaidos modulis neatpažįsta šios klaidos“?
Mes ištyrėme šį konkretų klaidos pranešimą, peržiūrėdami įvairias vartotojų ataskaitas ir taisymo strategijas, kurias labiausiai paveikė vartotojai, kad išspręstų problemą. Pasirodo, yra du galimi kaltininkai, kurie gali sukelti šį klaidos pranešimą:
- Neveikia viena ar daugiau „Outlook“ paslaugų - Su šia konkrečia problema galite susidurti situacijose, kai viena ar daugiau „Outlook“ paslaugų neveikia arba jai atliekama planinė priežiūra. Jei šis scenarijus yra tinkamas, neturite jokių remonto strategijų, išskyrus laukimą, kol paslauga grįš internetu.
- Sugadinti slapukai, susieti su „Outlook“ - Kaip pranešė keli vartotojai, ši konkreti problema taip pat gali kilti, jei jūsų naršyklė neteisingai interpretuoja vieną ar daugiau „Outlook“ slapukų. Tokiu atveju galėsite išspręsti problemą išvalę naršyklės slapukus.
Jei šiuo metu stengiatės išspręsti šį klaidos pranešimą, šiame straipsnyje pateikiami keli trikčių šalinimo vadovai. Žemiau rasite metodų rinkinį, kurį kiti panašioje situacijoje esantys vartotojai veiksmingai naudojo šiai konkrečiai problemai išspręsti.
Norėdami gauti geriausius rezultatus, patariame vadovautis metodais jų pateikimo tvarka, nes jie yra išdėstyti pagal efektyvumą ir sunkumus. Galų gale vienas iš jų privalo jums padėti išspręsti ar apeiti klaidą, neatsižvelgiant į scenarijų, kuriame susiduriate su problema.
1 metodas: „Outlook“ paslaugų būklės tikrinimas
Pirmiausia įsitikinkime, kad problema nepriklauso nuo jūsų. Kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad jų atveju problemą sukėlė „Outlook.com“ priežiūros laikotarpis. Atsižvelgiant į tai, svarbu pašalinti šią galimybę iš savo galimų kaltininkų sąrašo.
Norėdami patikrinti „Outlook“ paslaugų būseną, eikite į šią nuorodą ( čia ) ir patikrinkite, ar „Outlook.com“ paslauga turi susietą varnelę. Jei skyriuje Išsami informacija sakoma, kad „Viskas veikia ir veikia“, problemą sukelia ne suplanuota priežiūra ar netikėta serverio gedimas.
„Outlook“ serverių būsenos tikrinimas
Jei šis metodas padėjo nustatyti, kad problemą sukelia ne „Microsoft“ serveriai, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
2 metodas: ištrinti visus su „Outlook“ susietus slapukus
Kai kuriems paveiktiems vartotojams pavyko išspręsti problemą pašalinus su „Outlook OWA“ programa susijusius slapukus, kuriuose jie susidūrė su problema. Pašalinę visus slapukus, išskyrus tą, kuris taikomas atitinkamam el. Laiškui, jie pranešė, kad „ Pasirinktinis klaidos modulis neatpažįsta šios klaidos “Problemos nebeliko.
Tačiau slapukų, susijusių su „Outlook“, ištrynimo procedūra bus šiek tiek kitokia, atsižvelgiant į tai, kurią naršyklę naudojate. Dėl to mes sukūrėme keturis atskirus „Outlook“ slapukų šalinimo vadovus - „Chrome“, „Opera“, „Firefox“ ir „Microsoft Edge“.
Vykdykite gaires, taikomas naršyklėje, kurioje susiduriate su problema.
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti „Chrome“ :
- Atidarykite „Chrome“ ir apsilankykite OWA („Outlook Web App“) ( čia ).
- Prisijunkite naudodami „Outlook“ paskyrą, įterpdami el. Pašto kredencialus (vartotoją ir slaptažodį).
- Eikite į naršymo juostą ir spustelėkite užrakto piktogramą viršutiniame kairiajame ekrano skyriuje.
- Tada spustelėkite Slapukai.
- Tada sistemingai pašalinkite live.com , login.live.com, microsoft.com ir palaikymas.microsoft.com slapukus pasirinkdami kiekvieną iš jų ir pasirinkdami Pašalinti.
- Kai visi atitinkami slapukai bus pašalinti, iš naujo paleiskite naršyklę ir dar kartą apsilankykite OWA („Outlook“ žiniatinklio programa ( čia ).
- adresą ir prisijunkite naudodami savo vartotojo kredencialus, kad sužinotumėte, ar problema išspręsta.
„Chrome“ išvalomi OWA slapukai
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti Opera :
- Atidarykite „Opera“ ir apsilankykite OWA („Outlook Web App“) tinklo puslapis ( čia ).
- Eikite į naršymo juostą ir spustelėkite Puslapio informacija piktogramą (gaublio forma) viršutiniame kairiajame ekrano skyriuje.
- Spustelėkite Slapukai iš svetainės informacijos meniu.
- Pasirinkite Leidžiama slapukai iš Naudojami slapukai Meniu. Tada sistemingai pasirinkite live.com, login.live.com, outlook.live.com ir outlook.office365.com slapukus ir pasirinkite Ištrinti atsikratyti visų susijusių slapukų.
- Ištrynę kiekvieną slapuką, iš naujo paleiskite naršyklę ir patikrinkite, ar „ Pasirinktinis klaidos modulis neatpažįsta šios klaidos “Klausimas išspręstas.
„Opera“ slapukų išvalymas
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti Mozilla Firefox :
- Atidarykite „Mozilla Firefox“ naršyklę ir apsilankykite OWA („Outlook Web App“) čia .
- Eikite į Navigacija juostą ir spustelėkite užrakto piktogramą - šalia tos vietos, kur galima peržiūrėti tinklalapio adresą.
- Nuo Informacija apie svetainę meniu spustelėkite Išvalyti slapukus ir svetainės duomenis (pagal Leidimai).
- Tada sistemingai pasirinkite l ive.com, login.live.com, outlook.live.com, ir o utlook.office365.com slapukus ir spustelėkite Pašalinti, kad jų atsikratytumėte.
- Pašalinę kiekvieną atitinkamą slapuką, iš naujo paleiskite „Firefox“ naršyklę ir patikrinkite, ar problema buvo išspręsta bandant dar kartą prisijungti naudojant „Outlook“ paskyrą.
„Firefox“ slapukų išvalymas
Čia yra trumpas vadovas, kaip tai padaryti „Microsoft Edge“ :
Pastaba: Kadangi „Microsoft Edge“ trūksta funkcijos, kuri leistų valdyti slapukus pagal svetainę, neturite kito pasirinkimo, kaip juos visus ištrinti.
- Atidarykite „Microsoft Edge“ ir viršutiniame dešiniajame ekrano skyriuje spustelėkite veiksmo mygtuką. Tada spustelėkite Nustatymai iš naujai pasirodžiusio išskleidžiamojo meniu.
- Kitas, iš Nustatymai meniu pasirinkite Privatumas ir saugumas (užrakto piktograma) skirtuką iš vertikalaus meniu.
- Tada eikite į Naršomi duomenys ir spustelėkite Pasirinkite, ką išvalyti (pagal Išvalyti naršymo duomenis ).
- Viduje Išvalyti naršymo duomenis meniu pažymėkite langelius, susietus su Slapukai ir išsaugoti svetainės duomenys , Talpykloje saugomi duomenys ir failai ir Svetainės leidimai . Tada prieš spustelėdami būtinai panaikinkite visa kita Aišku.
- Kai visi atitinkami slapukai bus išvalyti, iš naujo paleiskite „Microsoft Edge“ ir patikrinkite, ar problema išspręsta, apsilankę OWA svetainėje (čia) dar kartą ir patikrinkite, ar galite prisijungti naudodami savo el. pašto kredencialus nesusidūrę su Pasirinktinis klaidos modulis neatpažįsta šios klaidos ' sutrikimas.
