Kaip jūs visi žinote, „Google“ išleido paieškos balsu mechanizmą, kuriame „Google“ reaguoja į „Hey Google“, „Hello Google“ ir kt. Ir pateikia paieškos langą. Atidarius paieškos langą, jis vėl klauso jūsų balso dėl bet kokios paieškos, kurią galbūt norėsite atlikti. Ši funkcija yra įgyvendinama tiek kompiuteriuose, mobiliuosiuose telefonuose, tiek išmaniojoje televizoriuje, konsolėse, tiek išmaniojo namo moduliuose ir suteikia vartotojui daug funkcijų. 
Nepaisant to, kad ši funkcija yra viena iš populiariausių „Google“ kada nors išleistų funkcijų, ji vis tiek susiduria su sunkumais, kai ji neveikia tinkamai arba sukelia keistą problemą, pvz., „Google“ atpažįsta jūsų balsą, bet vėliau neužregistruoja paieškos arba atsisako priimti jūsų balsas apskritai.
Šiame straipsnyje mes apžvelgsime visas priežastis, kodėl kyla ši problema ir kokias priemones galite atlikti, kad išspręstumėte šią situaciją. Įsitikinkite, kad pradėjote nuo pirmojo sprendimo ir eikite žemyn, nes jie sunumeruoti pagal sudėtingumą ir naudingumą.
Kodėl neveikia „Google“ paieška balsu arba „Hey Google“?
Ištyrę kelis vartotojų atvejus, savarankiškai tyrę ir atkartoję situaciją savo įrenginiuose, priėjome išvadą, kad ši problema kyla dėl daugiau nei vienos priežasties. Kai kurie iš jų yra paminėti žemiau:
- Negalimi serverių serveriai: Yra keletas atvejų, kai „Google“ paslauga pati neveikė. Jei paslauga neveikia, nieko negalite padaryti, išskyrus laukti, kol ji vėl veiks.
- Neteisingi kalbos nustatymai: Taip pat yra tikimybė, kad kalba, kuria kalbate, nesutampa su ta, kuri pateikiama „Google“. Pagal numatytuosius nustatymus nustatyta anglų (JAV), tačiau vis tiek verta tai patikrinti.
- Mikrofono problemos: Jei neveikia jūsų mikrofonas, „Google“ negalės automatiškai užregistruoti jūsų balso ir atrodytų, kad nieko neatsitiko. Čia galite išspręsti mikrofono problemas ir patikrinti, ar tai tikrai klaidos priežastis.
- „Bixby“ trukdžiai: „Bixby“ yra asmeninis asistentas, kurį valdo „Samsung“ ir kuris pagal nutylėjimą yra prieinamas visuose naujuose „Samsung“ įrenginiuose. Kadangi „Google“ taip pat gali būti laikoma asmeniniu asistentu, yra tikimybė, kad „Bixby“ kišasi į „Google“ ir neleidžia jai veikti. Jį išjungus gali būti diagnozuota problema.
- Interneto problemos: Kai ieškote naudodamas „Gerai„ Google ““, jis visada naudoja interneto ryšį, kad gautų rezultatus. Jei jūsų interneto ryšys yra prastas arba ribotas, paieška visiškai neveiks ir jums nebus atsakyta.
- Mokymo klausimai: „Google“ treniruojasi jūsų balsu, kad kiekvieną kartą galėtų jus tinkamai atpažinti. Balso atpažinimas yra problema, reikalaujanti daug dirbtinio intelekto, todėl „Google“ moko jūsų modelį vėl ir vėl. Balso atpažinimo modulio nesinchronizavimas yra dažna problema, o perkvalifikavimas paprastai išsprendžia problemą.
- Skirtingi žmonės: „Google“ yra pasirengusi reaguoti į tam tikrą žmonių balsą „Ok Google“. Jei kas nors kitas bando atlikti paiešką balsu, modulis neatsakys ir liks nenaudojamas.
- Netinkami programos duomenys: „Google“ paieška balsu yra pagrindinės programos, įdiegtos jūsų išmaniajame telefone, dalis. Jei ši programa sugadinama arba joje trūksta duomenų, balso funkcija neveiks. Paprastai problemą išsprendžia iš naujo nustatę programą ir viską iš naujo inicializavę.
- Pasenusi „Google“ programa: „Google“ išleidžia kelis programos atnaujinimus, kad pašalintų įvairias klaidas arba suteiktų papildomų funkcijų. Jei neatnaujinote „Google“ programos, rekomenduojama tai padaryti kuo greičiau.
- Mikrofono leidimų problema: „Google“ linkusi prašyti leidimo naudoti mikrofoną, kai jį paleisite pirmą kartą. Tačiau mes matėme kelis atvejus, kai dėl jau suteiktų leidimų programa pateko į klaidos būseną ir atšaukė leidimus, todėl paprašė dar kartą išspręsti problemą.
- Baterijos taupymo režimas: Keletas išmaniųjų telefonų turi „akumuliatoriaus tausojimo“ funkcionalumą. Šis režimas automatiškai sumažina išteklių naudojimą, išjungdamas įvairias programas, įskaitant „Google“. Jei norite, kad „Google“ reaguotų į jūsų balsą, turite išjungti akumuliatoriaus tausojimo priemonę.
- Ekrano konteksto problema: Atrodo, kad yra klaida, kai „Google“ ekrano kontekstas trukdo paieškai balsu. Atlikus konkrečių veiksmų seriją, problema išspręsta.
- Išmaniojo telefono klaida: Išmanieji telefonai taip pat linkę pereiti į klaidų būsenas, kai jie tinkamai neatsako į daugelį komandų ar net sustabdo kai kurių veikimą. Čia veikia dviračio maitinimas.
- Nesuderinamos programos: Nors „Google“ po „Apple Siri“ buvo antra pagalbinė balso funkcija, „PlayStore“ šiuo metu yra daugybė programų, kurios teikia panašias funkcijas. Gali būti keletas nesuderinamų programų, kurios perėmė jūsų telefono aktyvavimo balsu funkciją.
- „USB Dongle“ problema (MI televizorius): Mes taip pat aptikome konkrečią klaidą, kai „Google Voice Search“ neveikė MI televizoriuose, nes į ją buvo prijungtas USB. Tai tikrai klaida ir galite sekti toliau išvardytą problemą, kad ją iš karto išspręstumėte.
- Aplinkos kintamieji („Chrome“): Jei savo naršyklėje bandote pasinaudoti „Google“ paieškos balsu funkcijomis, yra tikimybė, kad „Google“ aplinkos kintamieji yra sugadinti jūsų kompiuteryje. Jų atnaujinimas išsprendžia problemą.
Įsitikinkite, kad turite visų duomenų atsarginę kopiją ir turite prieigą prie savo kredencialų, nes jūsų bus paprašyta prisijungti dar kartą.
1 sprendimas: maitinkite savo išmanųjį telefoną / įrenginį
Prieš pradedant taikyti kitus techninius pataisymus ir jų šalinimo būdus, verta visiškai išvalyti savo išmanųjį telefoną / įrenginį. Yra daug atvejų, kai išmanusis telefonas patenka į klaidos būseną arba sugadina laikinas konfigūracijas, kurios prieštarauja kitoms programoms ar funkcijoms, įskaitant „Google“ paiešką.
Čia maitinsime jūsų telefoną ar bet kurį kitą įrenginį, kuriame matote klaidos pranešimą. Tai išvalys visas laikinas konfigūracijas ir iš naujo jas suaktyvins.
Išmaniesiems telefonams
- Išjunk visiškai išmanųjį telefoną paspausdami ir palaikydami maitinimo mygtukus ir pasirinkdami Išjungti .
- Palaukite keletą minučių, kol vėl įjungsite.
- Tinkamai įsijungus išmanųjį telefoną, pabandykite naudoti „Google“ paiešką ir patikrinkite, ar jis veikia taip, kaip tikėtasi.
Prijungtiems prietaisams
Jei kyla problema, kad „Google“ neatpažįsta jūsų balso, arba jos paieška balsu neveikia jokiame prijungtame įrenginyje (įskaitant televizorius, kompiuterius ir kt.), Atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Išjunk tinkamai.
- Išnešk prietaiso maitinimo laidą iš maitinimo lizdo. Dabar paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką maždaug 3-5 sekundes.
- Dabar, laukti 2–3 minutes, prieš vėl viską prijungdami ir įjungdami įrenginį. Patikrinkite, ar problema išspręsta.
2 sprendimas: išjungti energijos taupymo režimą
Beveik kiekviename išmaniajame telefone yra „energijos taupymo“ režimas, kuris leidžia vartotojams sumažinti išteklių naudojimą ir maksimaliai padidinti išmaniųjų telefonų veikimo laiką. Energijos taupymo režimu visi papildomi ištekliai ir fone vykstantys procesai yra išjungiami. Tai apima „Google Voice Search“ modulį, kuris veikia fone tyliai. Jei pats procesas bus uždarytas, kaip jis reaguos į jūsų balso komandas?
Energijos taupymo režimo išjungimo būdas skiriasi nuo telefono. Čia mes įtraukėme du metodus; vienas, kuriame išjungtas visuotinis energijos taupymo režimas, ir tas, kuriame „Google“ tikrinama, ar nėra įjungtas energijos optimizavimas.
- Nuslinkti žemyn ekrano viršuje, kai esate pagrindiniame puslapyje.
- Paieška už Energijos taupymas parinktis (dažniausiai vaizduojama su akumuliatoriaus piktograma).
- Įsitikinkite, kad taip yra neįgalus . Jei ne, išjunkite jį ir pabandykite naudoti paieškos funkciją. Patikrinkite, ar problema išspręsta.
Įsitikinkite, kad energijos taupymas išjungtas
Žemiau pateikiamas metodas, kaip išjungti konkrečių programų akumuliatoriaus optimizavimo funkciją. „Google“ įtrauksime į „baltąjį sąrašą“.
- Atviras Nustatymai išmaniajame telefone ir eikite į Prietaiso priežiūra (ar kita parinktis, leidžianti pasirinkti akumuliatoriaus parinktis jūsų konkrečiame išmaniajame telefone).
- Dabar spustelėkite Baterija . Čia paprastai yra sąrašas programų, kurias galite apriboti taupydami energiją. Slinkite žemyn žemyn, kol rasite Neprižiūrimos programos .
Neprižiūrimos programos - akumuliatoriaus nustatymai
- Patekę į neprižiūrimas programas spustelėkite Pridėti programų ir dabar pridėkite „Google“ programą ir išsaugokite pakeitimus.
Naujų programų pridėjimas - nestebimos programos
- Dabar patikrinkite, ar balso funkcija veikia taip, kaip tikėtasi.
Pastaba: Galite patikrinti mūsų akumuliatoriaus taupymo vadovas sugebėti teisingai taupyti energijos naudojimą neprarandant jokių funkcijų.
3 sprendimas: patikrinkite vidinio serverio būseną
„Google“ yra prastovos epizodų, kai vartotojai negali naudotis jos paslaugomis. Šie epizodai dažniausiai atsiranda dėl serverių priežiūros arba dėl serverių naujovinimo su naujomis funkcijomis.
Tikrinamas vidinio serverio būsena
Gali būti, kad negalite naudoti „Google“ paieškos balsu, nes vidiniai serveriai šiuo metu nepasiekiami. Turėtumėte patikrinti „Twitter“, „Reddit“, ir „Google“ forumai kad gautumėte patvirtinimą, ar problema yra jūsų gale, ar antroje pusėje. Jei matote panašias vartotojų ataskaitas, nieko negalite padaryti, išskyrus laukti pasipiktinimo.
4 sprendimas: patikrinkite interneto ryšį
Norint klausytis „Gerai„ Google ““ modulio, gali prireikti ne interneto, bet tai, kas ateina, tikrai tinka. „Google“ reikalauja aktyvaus ir atviro interneto ryšio, kad apdorotų jūsų paieškos užklausą, o gavę rezultatus iš serverių, parodykite juos savo ekrane (nesvarbu, ar išmaniajame telefone, ar kompiuteryje).
Jei viešą internetą naudojate tokiose organizacijose kaip jūsų biuras, ligoninės, kavinės ir kt., Turėtumėte pereiti prie savo mobiliojo ryšio duomenų ir pabandyti pasiekti „Google“ paiešką. Tik tada, kai esate visiškai tikri, kad problema nėra pirminė dėl interneto, turėtumėte pasirinkti kitus toliau išvardytus sprendimus.
Pastaba: Galite prijungti kitą įrenginį tame pačiame tinkle, kad išspręstumėte tinklą ir sužinotumėte, ar užklausos „Gerai„ Google ““ darbo eiga tinkamai baigta.
5 sprendimas: įsitikinkite, kad veikia teisingas asmuo
„Google“ gali identifikuoti ir atsakyti tik tiems, kurių balsą ji išsaugojo savo duomenų bazėje. Pavyzdžiui, jei aš turiu išmanųjį telefoną ir esu išmokęs savo balso, jis atsakys tik į mano komandą.
Jei kas nors kitas bandys valdyti „Google“ paieškos mechanizmą, jis neatsakys vien todėl, kad neatpažįsta jos savininko balsas . Jei norite pridėti savo balsą prie „Google“, turėtumėte paprašyti kito asmens atrakinti įrenginį už jus. Iš čia galite naršyti „Google“ nustatymus ir pridėkite naują asmenį, taip pat mokykite „Google“ aptikti jo balsą. Kai būsite visiškai tikri, kad balsu ieško teisingas asmuo, tik jie pereina prie kitų sprendimų.
6 sprendimas: „Google“ programos atnaujinimas
Daugeliu atvejų „Google“ pripažino, kad yra balso paieškos modulio problema / klaida, ir išleido naujinimą, kad išspręstų problemą. Be to, naujosios funkcijos taip pat gali būti įdiegtos ir įdiegtos. Paprastai jūsų išmaniojo telefono programos automatiškai atnaujinamos laikui bėgant, tačiau jos neatnaujinamos, jei jos nėra prijungtos prie „Wi-Fi“. Jei jie yra prijungti prie jūsų mobiliojo interneto, išmanusis telefonas atidės atnaujinimo procesą. Toliau pateikiamas būdas, kaip rankiniu būdu atnaujinti „Google“ programą.
- Raskite Zaidimu parduotuve iš programų sąrašo ir paleiskite jį. Dabar stumkite slankiklį kairėje ekrano pusėje dešinės pusės link ir spustelėkite Mano programos ir žaidimai .
Mano programos ir žaidimai - „PlayStore“
- Dabar galite ieškoti „Google“ programos ir atnaujinti ją konkrečiai arba atnaujinti spustelėdami Atnaujinti visi.
Atnaujinama „Google“ programa - „PlayStore“
- Baigę atnaujinimo procesą, iš naujo paleiskite išmanųjį telefoną ir bandykite dar kartą pasiekti balso paiešką.
7 sprendimas: teisingos kalbos pasirinkimas
„Google“ savo balso paieškos modulyje turi galimybę naudoti keletą skirtingų kalbų ir akcentų. Paprastai numatytoji kalba yra anglų (JAV), o „Google“ pagal numatytuosius nustatymus turėtų atsakyti į „Gerai Google“. Tačiau jei bandote pasiekti balso paiešką kita kalba, o sakytinė kalba neatitinka nustatytos kalbos, paieška neveiks. Šiame sprendime pereisime prie „Google“ nustatymų ir būtinai pakeisti mūsų kalbos pasirinkimą į teisingą.
- Atidaryk „Google“ programa išmaniajame telefone. Dabar spustelėkite Daugiau apatiniame dešiniajame ekrano krašte.
- Dabar spustelėkite Nustatymai tada pasirinkite Balsas .
- Čia pasirinkite Kalbos panaikinkite netinkamos kalbos pasirinkimą (jei yra) ir pasirinkite teisingą. Jei pasirinkote daugiau nei dvi kalbas, galite paspauskite ir palaikykite kalba, kad ji taptų pagrindine.
- Paspauskite Sutaupyti kad išsaugotumėte pakeitimus. Dabar eikite į „Google“ padėjėjas> Kalbos .
Kalbos - „Google“ programa
- Iš ten taip pat pasirinkite teisingą kalbą. Dabar paleiskite telefoną iš naujo ir bandykite pasiekti paiešką balsu. Pažiūrėkite, ar problema išspręsta.
Tinkamos kalbos pasirinkimas - „Google“ padėjėjas
8 sprendimas: permokykite savo balso modelį
„Google“ paprastai sukuria balso modelį, kai įgalinate „Google“ padėjėją bet kuriame įrenginyje. Šis balso modelis yra mokomas specialiai atpažinti jūsų balsą ir atsakyti į „Hey Google“ užklausas. Tačiau yra keletas atvejų, kai „Google“ turi vėl mokytis naudodamas jūsų „Voice“ modelį ir ji nebeatsako į jūsų balso komandas. Čia mes galime rankiniu būdu pereiti prie „Google“ nustatymų ir tada rankiniu būdu atnaujinti balso modelį. Paprastai tai trunka porą sekundžių, todėl nereikia jaudintis.
- Atidaryk „Google“ programa išmaniajame telefone. Dabar spustelėkite Daugiau apatiniame dešiniajame ekrano krašte.
- Dabar spustelėkite Nustatymai tada pasirinkite „Google“ padėjėjas .
- Eikite į skirtuką Asistentas ir slinkite žemyn į savo Padėjėjo įrenginiai . Čia bus nurodytas jūsų įrenginys (pavyzdžiui, Telefonas). Spustelėkite jį.
Pasirenkamas Padėjėjo įrenginys
- Įsitikinti, kad Prieiga naudojant „Voice Match“ yra įjungtas. Bus galimybė Balso modelis (mokykite Padėjėją atpažinti jūsų balsą) . Spustelėkite jį vieną kartą.
Perkvalifikuotas balso modelis - „Google“ padėjėjas
- Dabar „Google“ paprašys kelis kartus pasakyti keletą konkrečių žodžių, o ji išanalizuos ir išsaugos jūsų balso užrašus, dėl kurių esate unikalus.
- Perkvalifikavę iš naujo paleiskite kompiuterį ir pabandykite pasiekti balso paiešką. Patikrinkite, ar problema išspręsta.
9 sprendimas: patikrinkite mikrofoną
Jei neveikia jūsų mikrofonas, negalėsite naudoti balso paieškos įrenginio. „Google“ programa nuolat per mikrofoną stebi žodžius „Hey Google“ arba „Ok Google“. Jei sugedęs mikrofonas ar jis neveikia taip, kaip tikėtasi, jis negalės tinkamai įsiklausyti į šiuos žodžius.
Tikrinamas įrenginio mikrofonas
Čia turėtumėte atidaryti balso įrašymo programą (kiekviename išmaniajame telefone paprastai yra numatytoji) ir pabandyti įrašyti viduje. Jei girdite įrašą atgal, tai reiškia, kad mikrofonas veikia taip, kaip tikėtasi. Jei girdite iškraipytą garsą arba visai negirdite, tai reiškia, kad jūsų mikrofoną reikia patikrinti.
Pastaba: Susidūrėme su keliais atvejais, kai priešais mikrofonus buvo dulkių ir likučių. Būtinai išvalykite ir tuos.
10 sprendimas: „Bixby“ (toliau - „Samsung S8“) ar panašių programų išjungimas
„Bixby“ yra asmeninis asistentas, teikiamas naujesnėse „Samsung“ išmaniųjų telefonų versijose. Ji turi beveik tą pačią funkciją kaip „Google Assistant“, tačiau teigiama, kad ji turi geresnę aparatinės ir programinės įrangos integraciją į „Samsung“ išmaniuosius telefonus. Remiantis kai kuriais vartotojų atsiliepimais, sužinojome, kad „Bixby“ prieštaravo „Google“ paieškai balsu. Tikriausiai taip yra dėl to, kad abu moduliai naudoja balso komponentą. Todėl primygtinai siūloma jums išjunkite „Bixby“ ir patikrinkite, ar jis išsprendžia problemą.
„Bixby“ išjungimas
Jei turite kitą nei „Samsung“ išmanųjį telefoną ir naudojate panašią programinę įrangą, rekomenduojama ir tai išjungti. Išmaniajame telefone galite lengvai pereiti prie programų sąrašo ( Nustatymai> Programos ) ir patikrinkite, ar yra nesuderinamų programų.
11 sprendimas: „Google“ programų duomenų nustatymas iš naujo
Jei visi pirmiau minėti metodai neveikia ir vis tiek negalite naudoti balso paieškos modulio kompiuteryje, galite pabandyti iš naujo nustatyti „Google“ programų duomenis išmaniajame telefone. Kiekviena pagrindinė „Android“ programa (įskaitant „Google“) yra iš anksto įdiegta operacinėje sistemoje. Tada, kai naujinimai pradedami diegti, jie atitinkamai įdiegiami. Jei programa yra klaidos būsena, pašalinus naujinimus, problema gali būti išspręsta. Toliau pateikiamas metodas, kaip tai padaryti:
- Atidaryk savo Nustatymai ir eikite į Programos .
- Čia bus išvardytos visos programos. Ieškokite jų, kol rasite įrašą „Google“ .
- Dabar spustelėkite trys taškai viršutiniame dešiniajame ekrano krašte ir pasirinkite Pašalinkite naujinius .
Pašalinti naujinimus - „Google“ programa
- Atlikite veiksmą, jei jūsų paprašys dar kartą patvirtinti. Baigę procesą, iš naujo paleiskite išmanųjį telefoną ir pabandykite naudoti paiešką balsu. Patikrinkite, ar problema išspręsta.
Pastaba: Pašalinę naujinimus, išjungti ir tada įgalinti paraiška. Įgalinus ir iš naujo paleidus telefoną, kai kurie naujiniai bus įdiegti. Prieš tęsdami, būkite kantrūs ir leiskite jiems baigti.
12 sprendimas: Mikrofono leidimų panaikinimas
„Google“ paprastai turi visus jūsų išmaniojo telefono leidimus, nes jūs juos suteikėte, kai pirmą kartą naudojote programą, arba jie buvo įjungti pagal numatytuosius nustatymus. Susidūrėme su keliais atvejais, kai „Google“ leidimai prieštaravo vienas kitam. Norint, kad paieška balsu veiktų, reikia leidimo Mikrofonas reikalingas be visų pagrindinių leidimų (pvz., interneto ir pan.). Paprastai šį leidimą suteikiate rankiniu būdu, kai pirmą kartą naudojate paieškos balsu funkciją, tačiau jei ji nesuderinama, galime pabandyti iš naujo įforminti leidimą ir sužinoti, ar tai veikia.
- Atidaryk savo Nustatymai ir eikite į Programos .
- Čia bus išvardytos visos programos. Ieškokite jų, kol rasite įrašą „Google“ .
- „Google“ įraše ieškokite Leidimai . Viduje pamatysite beveik visus suteiktus leidimus. Atšaukti (Atžymėkite) mikrofono leidimą.
Mikrofono leidimų atšaukimas
- Dabar galite pereiti prie „Google“ padėjėjo nustatymų ir pabandyti įgalinti paiešką balsu. Programa paprašys leidimo suteikti automatiškai. Jei taip neatsitinka, galite dar kartą rankiniu būdu suteikti leidimą ir patikrinti, ar tai išsprendžia problemą.
13 sprendimas: USB pašalinimas iš MI TV
Jei negalite naudoti „Google“ paieškos balsu naudodamiesi „MI TV“, aptikome įdomią išvadą, kad tol, kol prie MI televizoriaus bus prijungtas USB raktas, kils problemų dėl balso modulio. Tai išbandė ir išbandė įvairūs vartotojai, kurie patvirtino, kad tai tikrai klaida. Toliau pateikiamas būdas išspręsti problemą:
- Atsieti MI nuotolinis valdymas iš nustatymų ir po to vėl suporuokite.
- Dabar, išimkite bet kokį USB raktą kuris pritvirtintas prie televizoriaus (pavyzdžiui, „Bluetooth“ pelė / klaviatūra).
- Iš naujo paleiskite televizorių ir įsitikinę, kad jis prijungtas prie interneto, pabandykite pasiekti balso paiešką ir patikrinkite, ar ji veikia.
Pastaba: Jei šis metodas neveikia, galite pabandyti atstatyti televizorių gamykloje.
Be pirmiau minėtų metodų, taip pat galite išbandyti šiuos veiksmus:
- Gamyklos atstatymas jei visi metodai nepavyksta.
- Perjungti savo interneto ryšys bandant paiešką balsu.
- Gauti savo mikrofonas komponentas patikrintas.
- Naudojant a laisvos rankos ir naudojant jos mikrofoną problemai diagnozuoti.
