NUSTATYTI: „Synaptics WBDI“ (įgalinta SGX) pirštų atspaudų skaitytuvas „Įrenginys negali būti paleistas (kodas 10)“

Jūsų pirštų atspaudų skaitytuvas gali parodyti 10 kodo klaidą dėl pasenusios, sugadintos ar nesuderinamos pirštų atspaudų tvarkyklės. Be to, konfliktuojantys sistemos įrenginiai, pvz., Fotoaparatai, taip pat gali sukelti aptariamą klaidą.

Pažeistas vartotojas susiduria su klaida bandydamas naudoti biometrinį įrenginį, bet to nepadaro (nors įrenginys veikia su pertraukomis), o patikrinus įrenginio tvarkytuvėje, įrenginyje rodoma klaida „Įrenginys negali pradėti veikti (kodas 10)“. Pirštų atspaudų problema pranešama apie beveik visų kompiuterių gamintojus ir modelius (turint pirštų atspaudų skaitytuvą), paprastai atnaujinus sistemą / tvarkyklę.

NUSTATYTI: „Synaptics WBDI“ (įgalinta SGX) pirštų atspaudų skaitytuvas „Įrenginys negali būti paleistas (kodas 10)

Prieš tęsdami trikčių šalinimo procesą, įsitikinkite nėra USB įrenginio į savo sistemą. Be to, pabandykite duoti a keli lengvi pasibeldimai ten, kur yra pirštų atspaudų skaitytuvas, nes dabartinė pirštų atspaudų problema gali atsirasti dėl netvirtų laidų. Be to, pabandykite paleisti „ msdt.exe -id DeviceDiagnostic “Aukštesnėje komandų eilutėje paleisti aparatūros trikčių šalinimo įrankį. Be to, patikrinkite, ar sugadintas vartotojo profilis sukuria problemą kuriant naują vartotojo profilį .

1 sprendimas: išjunkite pirštų atspaudų įrenginio maitinimo valdymą

Aptariama klaida gali kilti, jei jūsų sistemos maitinimo valdymas trukdo veikti pirštų atspaudų įrenginiui (ypač jei jūsų sistemai kyla problemų pabudus iš miego). Tokiu atveju problema gali būti išspręsta išjungus kompiuterio pirštų atspaudų įrenginio energijos valdymą.

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows“ mygtuką ir rodomame meniu pasirinkite „Device Manager“. Dabar paieškos rezultatuose pasirinkite „Device Manager“.

   Atidaroma „Device Manager“

   
   
   
2. Dabar išplėskite „Biometric Devices“ ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Synaptics“ WBDI įrenginys .
3. Tada parodytame meniu pasirinkite Ypatybės ir eikite į Galios valdymas skirtuką.
4. Dabar atžymėkite parinktį „Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad būtų taupoma energija“, tada spustelėkite mygtukus Taikyti / Gerai.

   Leiskite kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad būtų taupoma „SGX“ įrenginio energija

5. Tada iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvo problema išspręsta.
6. Jei ne, įdiekite tvarkyklę iš naujo ir paleiskite mašiną iš naujo.
7. Paleidę iš naujo patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvo problema išspręsta.

2 sprendimas: išjunkite USB pasirinktinio sustabdymo funkciją

Pasirinktinis USB laikinas sustabdymas leidžia šakotuvo tvarkyklei sustabdyti atskirą aparatūros prievadą, nepažeidžiant kitų USB šakotuvo prievadų. Galite pastebėti klaidą, jei USB pasirinktinio sustabdymo funkcija trukdo veikti biometriniam įrenginiui. Šiame kontekste problema gali būti išspręsta išjungus „USB Selective Suspend“.

1. Atidarykite „Windows“ meniu paspausdami „Windows“ ir tada spustelėkite mygtuką „Pavaros“ / „Nustatymai“ piktogramą.

   „Windows“ nustatymų atidarymas

2. Dabar atidaryta Sistema, tada kairėje lango pusėje pasirinkite Maitinimas ir miegas .
3. Tada dešinėje lango pusėje spustelėkite Papildomi maitinimo nustatymai (skiltyje Susiję nustatymai).

   Atidarykite papildomus maitinimo nustatymus

4. Dabar spustelėkite Keisti plano nustatymus (prieš pasirinktą planą), tada spustelėkite Keisti išplėstinius maitinimo parametrus.

   Pakeiskite išplėstinius maitinimo nustatymus

5. Dabar išplėskite USB nustatymus, tada - USB pasirinktinio sustabdymo nustatymus.
6. Tada išjungti minėtas variantas abiem Apie akumuliatorių ir Prijungtas galimybės.

   Išjungti „USB Selective Suspend“

7. Dabar perkraukite kompiuterį ir iš naujo paleisdami patikrinkite, ar pirštų atspaudų įrenginys veikia gerai.

3 sprendimas: leiskite naudoti biometrinius įrenginius pagal grupės politiką

Galite nenaudoti biometrinio įrenginio, jei grupės strategija neleidžia jam veikti (strategija galėjo būti suaktyvinta atnaujinus sistemą). Šiame kontekste problema gali būti išspręsta leidus naudoti biometrinį prietaisą per grupės politiką.

1. Atidarykite komandą langą Vykdyti paspausdami „Windows + R“ klavišus ir vykdyti Sekantis:

   gpedit.msc

   

   Atidarykite „gpedit.msc“

2. Kairiajame lango lauke išplėskite Kompiuterio konfigūracija, tada - Administravimo šablonai.
3. Tada išsiplėskite „Windows“ komponentai ir spustelėkite Biometriniai duomenys .

   Grupės strategijos rengyklėje atidarykite „Windows“ komponentą

4. Dabar dešinėje lango srityje dukart spustelėkite Leisti naudoti biometrinius duomenis jį atidaryti.

   Atidarykite „Leisti naudoti biometrinius duomenis“

5. Tada lange Nustatymų redagavimas pasirinkite Įjungtas ir spustelėkite Taikyti / Gerai mygtukus.

   Įgalinkite parinktį Leisti naudoti biometrinę informaciją

6. Dabar iš naujo paleiskite sistemą ir, iš naujo paleidę, perkonfigūruokite prisijungimo parinktis ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvas veikia gerai.

4 sprendimas: išjunkite / iš naujo įjunkite fotoaparato tvarkyklę

Galite pastebėti klaidą, jei bet kuris kitas sistemos komponentas trukdo naudoti pirštų atspaudų skaitytuvą. Vienas iš tokių praneštų įvykių yra „Lenovo Yoga 720-13IKB“, kai sistemos kamera trukdė veikti pirštų atspaudų skaitytuvui. Tokiu atveju problemą galima išspręsti išjungus probleminį įrenginį.

1. Paleiskite „Windows“ paiešką paspausdami „Windows + S“ klavišus, tada ieškokite „Device Manager“. Dabar spustelėkite „Device Manager“ (paieškos rodomuose rezultatuose).
2. Tada išsiplėskite Vaizdo įtaisai tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite fotoaparatą.
3. Dabar pasirinkite, kad išjungtumėte kamerą, tada patvirtinkite, kad ją išjungtumėte.

   Išjunkite fotoaparatą įrenginių tvarkytuvėje

4. Pakartokite tą patį, kad išjungtumėte WBDI įrenginys (skyriuje „Biometriniai įrenginiai“) ir perkraukite savo sistemą.

   Išjungti WBDI įrenginį

5. Paleidus iš naujo, įjungti WBDI įrenginį ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų problema išspręsta.

5 sprendimas: Atnaujinkite / įdiekite „Fingerprint Reader“ tvarkyklę

Jūsų pirštų atspaudų skaitytuvas gali neveikti, jei jo tvarkyklė yra sugadinta, pasenusi ar nesuderinama. Tokiu atveju problemą gali išspręsti iš naujo įdiegę pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkyklę. Prieš eidami toliau, įsitikinkite, kad visos sistemos tvarkyklės, ypač pelės tvarkyklės ir „Intel“ lustų rinkinio tvarkyklės, yra įdiegtos ir atnaujintos.

1. Atnaujinkite savo sistemos „Windows“ (įsitikinkite, kad laukia neprivalomi / papildomi atnaujinimai) ir jūsų sistemos tvarkykles į naujausią pastatymą.
2. Jei jūsų sistemos gamintojas turi naujinimo įrankį (pvz., „Dell“ palaikymo asistentas arba „Lenovo Vantage“), naudokite tą programą sistemos tvarkyklėms atnaujinti. Kitu atveju apsilankykite sistemos gamintojo svetainėje ir patikrinkite, ar yra atnaujinta sistemos tvarkyklių versija, jei taip, atsisiųskite ir įdiekite naujausią sistemos tvarkyklių versiją.
3. Jei ne, paspauskite „Windows“ klaviatūros klavišą ir įveskite Įrenginių tvarkytuvė . Dabar rezultatuose pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė .
4. Dabar išplėskite biometrinį įrenginį, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite WBDI įrenginį ir pasirinkite Išjungti įrenginį.
5. Tada patvirtinti norėdami išjungti įrenginį ir tada dar kartą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ant WBDI įrenginys .
6. Parodytame meniu spustelėkite U Pdate Driver ir pasirinkite Ieškoti automatiškai tvarkyklėms.

   Atnaujinkite „Synaptics WBDI“ įrenginio tvarkyklę

7. Tada laukti atnaujinimo procesą ir tada perkraukite jūsų sistema.
8. Perkraunant iš naujo įjunkite WBDI įrenginį ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvas veikia gerai.

   Įgalinti „Synaptics WBDI“ įrenginį

9. Jei ne, paleiskite interneto naršyklę ir atidarykite sistemos gamintojo svetainę.
10. Tada raskite ir d įkelti naujausią savo sistemos pirštų atspaudų tvarkyklę.
11. Dabar atidaryta Įrenginių tvarkytuvė (3 žingsnis).
12. Tada išplėskite „Biometric Device“ ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite WBDI įrenginį (jei jo nėra, patikrinkite skiltyje „System Devices“).
13. Parodytame meniu pasirinkite Pašalinti įrenginį ir pasirinkite Ištrinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą.

    Pašalinkite WBDI įrenginį

14. Tada spustelėkite Pašalinti mygtuką ir vadovaukitės ekrane pateikiamais raginimais, kad pašalintumėte tvarkyklę.
15. Dabar perkraukite sistemą ir perkraukę paleiskite atsisiųstą failą su administratoriaus teisėmis, kad įdiegtumėte naujausią tvarkyklę.
16. Baigus diegimą, perkraukite kompiuteryje ir perkraunant, atidarykite „Windows“ paiešką paspausdami „Windows + S“ klavišus.
17. Dabar ieškokite Prisijungimo parinktys, tada rezultatų sąraše pasirinkite Prisijungimo parinktys .

    Atidarykite „Prisijungimo parinktys“

18. Tada pabandykite pridėti piršto atspaudą „Windows“ Sveiki ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvo problema išspręsta.
19. Jei ne, pakartokite 3–7 veiksmus pašalinti tvarkyklę.
20. Tada atidarykite „Windows Update“ katalogas svetainėje ir ieškokite atitinkamo vairuotojo.

    „Windows Update“ katalogas

21. Dabar atsisiųskite tvarkyklės failą ir paleiskite jį naudodami administratoriaus teises, kad įdiegtumėte tvarkyklę. Jei failas yra kabinos arba ZIP failas, ištraukite jį ir pereikite prie 13 veiksmo.
22. Tada perkraukite kompiuteryje ir iš naujo paleisdami patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvo problema išspręsta.
23. Jei ne, raskite atsisiųstą tvarkyklės failo vietą (11 veiksmas).
24. Dabar atidarykite „Device Manager“ (3 žingsnis).
25. Dabar išplėskite „Biometric Device“ ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite WBDI įrenginį.
26. Tada pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę ir pasirinkite Naršyti mano kompiuteryje tvarkykles.

    Naršyklė „Mano kompiuteris“, skirta vairuotojams

27. Dabar pasirinkite parinktį Leiskite man pasirinkti iš galimų tvarkyklių sąrašo mano kompiuteryje ir spustelėkite Turi diską .

    Leisk man pasirinkti iš galimų tvarkyklių sąrašo mano kompiuteryje

28. Dabar spustelėkite Naršyti mygtuką ir tada Rodyti kelią į vairuotojo bylos vietą (pažymėta atliekant 13 veiksmą).
29. Tada pasirinkite tinkamą tvarkyklės .inf failą ir spustelėkite mygtuką Atidaryti.
30. Tada užbaikite tvarkyklės diegimą ir tada perkraukite kompiuterio.
31. Perkraukę patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvas veikia gerai (8–10 žingsniai).
32. Jei ne, apsilankykite „Intel“ atsisiuntimo centras ir parsisiųsti pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkyklę (taip pat galite išbandyti „Intel Driver & Support Assistant“).

    Ieškokite WBDI tvarkyklės arba naudokite „Intel Driver & Support Assistant“

33. Dabar pakartokite 11–23 žingsniai patikrinti, ar pirštų atspaudų skaitytuvo problema išspręsta.
34. Jei ne, tada pabandykite grįžti į senesnę versiją vairuotojo ir patikrinkite, ar piršto atspaudas veikia gerai.

6 sprendimas: pakeiskite savo sistemos BIOS nustatymus

Jūsų sistemos BIOS yra reguliariai atnaujinamas, kad pasotintų nuolat besivystančią technologinę pažangą ir pataisytų žinomas klaidas. Gali nepavykti naudoti pirštų atspaudų skaitytuvo, jei jūsų sistemos BIOS nėra atnaujinta į naujausią versiją, nes tai gali sukelti OS modulių suderinamumo problemų. Tokiu atveju problema gali būti išspręsta atnaujinant sistemos BIOS į naujausią versiją.

Įspėjimas :

Tęskite savo pačių rizika, nes norint atnaujinti BIOS reikia tam tikros patirties, o jei padarysite neteisingai, galite sumūryti savo sistemą ir amžinai pakenkti savo duomenims ir sistemai.

Atnaujinkite savo sistemos BIOS vykdydami instrukcijas, susijusias su jūsų sistemos gamintoju ir modeliu.

• Vartai
• „Lenovo“
• HP
• „Dell“

Atnaujinę sistemos BIOS ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvas veikia gerai.

Jei ne, tada įjunkite SGX BIOS nustatymus vykdydami toliau nurodytas instrukcijas:

1. Batas į savo sistemą BIOS ir Rodyti kelią į Saugumas skirtuką.
2. Dabar pakeiskite SGX nustatymai į išjungti ir išėjimas BIOS išsaugojus pakeitimus.

   Išjunkite SGX BIOS

3. Tada perkraukite sistemoje ir perkraunant, atidarykite „Windows“ paiešką paspausdami „Windows + S“ raktai.
4. Dabar ieškokite Prisijungimo parinktys tada rezultatų sąraše pasirinkite Prisijungimo parinktys .
5. Tada pabandykite pridėti a Dar kartą įveskite PIN kodą į „Windows“ įrenginį (jei PIN jau yra pridėtas, tada pašalinkite PIN kodą ir vėl jį pridėkite) ir perkraukite jūsų sistema.

   Dar kartą pridėkite PIN kodą prie „Windows Hello“

6. Perkraukę atidarykite prisijungimo parinktis (4 žingsnis) ir patikrinkite, ar galite nustatyti piršto atspaudą sistemoje „Windows Hello“.
7. Jei ne, pakartokite 1–6 veiksmus, bet atlikdami 3 veiksmą, pakeiskite SGX į Įgalinta (arba į Programinė įranga valdoma ) ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvas veikia gerai.
8. Jei ne, tada paleiskite savo sistemą į BIOS ir pereikite prie Saugumas skirtuką.
9. Dabar pirštų atspaudų skyriuje įgalinkite „Predesktop“ autentifikavimas ir tada Iš naujo nustatyti pirštų atspaudų duomenis .

   Įgalinkite „Predesktop“ autentifikavimą ir iš naujo nustatykite pirštų atspaudų duomenis BIOS

10. Išsaugoti / išeiti iš BIOS ir bagažinė tada įveskite savo sistemą į „Windows“ pakartokite 3–6 veiksmus ir, tikiuosi, „Fingerprint“ skaitytuvas veikia gerai.

Jei problema vis dar yra, tada atidarykite registro rengyklę ir eikite į šį kelią:

Kompiuteris  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Dabar pridėkite DWORD (32 bitų) reikšmė , pavadintas „AllowDomainPINLogon“, ir patikrinkite, ar pirštų atspaudų skaitytuvas veikia gerai. Jei ne, tada gali tekti ir jums iš naujo nustatykite savo sistemą pagal gamyklinius nustatymus arba atlikti a švarus „Windows“ diegimas . Jei po „Windows“ įdiegimo iš naujo yra pirštų atspaudų problema, gali tekti patikrinti, ar jūsų sistemoje nėra aparatinės įrangos problemų.