2 paviršiaus nešiojamas kompiuteris
Žinoma, kad „Microsoft Surface“ įrenginiai yra patikimas pramonės produktas. Tačiau išleidus „Surface Pro 4“, „Surface“ serijos kokybė buvo suabejota. Žmonės pateko į eilę keistų aparatūros problemos .
Pažymėtina, kad „Surface Pro 4“ vartotojai turėjo ilgai laukti oficialaus patvirtinimo ir pakeitimų. Dabar „Surface Laptop 2“ vartotojai be jokios priežasties skundžiasi geltonais degimo ženklais ekrano kraštuose. Kažkas išsamiai aptarė šį klausimą „Microsoft Answers“ forumas .
OP pirmiausia pastebėjo keistą defektą, dėl kurio ekranas žymiai pagelto aplink kraštus. Keista, kad geltoni ženklai atrodo kaip nudegimo žymės kompiuterio ekrane. OP manė, kad tai yra aparatinės įrangos problema, o ne bendroji „Surface Laptop 2“ serijos problema.
Vėliau OP pastebėjo tą patį naujos mašinos, kuri buvo naudojama tik keletą mėnesių, defektą. Tačiau geltonos žymės šįkart buvo dar blogesnės. „Surface“ vartotojas manė, kad šią problemą gali lemti dvi priežastys.
Ar „Microsoft“ planuoja šį kartą pasiūlyti pakeitimą?
Tai gali sukelti arba dėl nešiojamojo kompiuterio įmontuoto ventiliatoriaus gedimo, arba akumuliatorius dedamas tiesiai už ekrano. Remiantis forumo pranešimais, degimo žymės atsiranda ekrano kampuose.
Daug skundų [ 1 , 2 , 3 , 4 ] iš „Surface“ vartotojų dėl ekrano spalvos pasikeitimo rodo, kad tai problema „Microsoft“ pabaigoje. Nors ekrano keitimui įrenginio garantija netaikoma, todėl belieka pamatyti, kaip „Microsoft“ elgsis su juo.
Kaip visada, „Microsoft“ gali palaukti dar keletą mėnesių, kol supras, kad tai gali būti gamybos kokybės trūkumas. Įmonės atstovas spaudai teigė:
' Dėkojame, kad pasiekėte „Microsoft“ bendruomenę ir paskelbėte savo susirūpinimą. Apgailestaujame, sužinoję apie jūsų „Surface Laptop 2“ ekrano spalvos pasikeitimą. Tai nėra ta patirtis, kurios mes norime, kad jūs turėtumėte. Mes norime jus nukreipti į tinkamą komandą, kuri tai tvarko. '
Tačiau pakeitimo politika „Microsoft“, skirta „Surface“ įrenginiams, dar nėra aiški. „Microsoft“ agentas patarė vartotojui susisiekti „Microsoft“ palaikymas pakeitimo galimybėms.
Ar pastebėjote „Surface“ mašinos spalvos pasikeitimo problemą? Praneškite mums toliau pateiktame komentarų skyriuje.
Žymos „Microsoft“ Paviršius 2 paviršiaus nešiojamas kompiuteris „Windows“
