Skambučio programa neveikia [Fiksuota]

The Žiedo taikymas Gegužė neveikia dėl pasenusios programos versijos arba sugadintos jos vidinės mechanikos talpyklos / duomenų. Be to, aptariamą klaidą gali sukelti ISP apribojimai arba neteisinga maršrutizatoriaus konfigūracija (blokuojanti ryšį su „Ring“ įrenginiu arba „Ring.com“).

Problema iškyla, kai vartotojas paleidžia „Ring“ programą, o programa užstringa arba nerodo jokių kamerų tiekimų / įrašų. Be to, kai kurie vartotojai negalėjo nustatyti žadintuvo programoje. Kai kuriais retais atvejais vartotojas negalėjo prisijungti prie programos arba programa užstringa juodu ekranu.

The sekant yra pranešimų, su kuriais susiduria vartotojai, tipas:

Klaidos pranešimai apie žiedą

Prieš pradėdami naudoti trikčių šalinimo žiedą, perkrauti savo programą (arba meniu „Naujausios programos“ naudokite Uždaryti viską) ir, jei problema išlieka, iš naujo paleiskite telefoną ir „Ring“ įrenginį.

Be to, patikrinkite serverio būsena „Ring“ paslaugų. Pažiūrėkite, ar naudojatės teisingas slaptažodis programai (jei slaptažodis neseniai buvo pakeistas). Be to, įsitikinkite, kad nėra kišimasis nuo kitą belaidį įrenginį kaip „Wi-Fi“ spausdintuvai. Įsitikinkite, kad „Ring“ įrenginys yra pilnai įkrautas . Be to, patikrinkite, ar firmware iš Žiedas prietaisas yra atnaujinta . Pavyzdžiui, mes padėsime jums rasti „Android“ versijos „Ring“ sprendimus.

1 sprendimas: atjunkite telefoną nuo kitų įrenginių

Aptariama klaida gali kilti, jei kiti įrenginiai trukdo arba jūsų telefonas yra prijungtas prie kitų įrenginių (žinoma, kad „Samsung Gear“ sukuria aptariamą problemą). Tokiu atveju problema gali būti išspręsta atjungus telefoną nuo kitų įrenginių.

1. Paleiskite Nustatymai savo telefono ir bakstelėkite „Bluetooth“ .
2. Dabar išjungti „Bluetooth“ savo telefone, perjungdami jo jungiklį į išjungtą padėtį.

   Išjungti „Bluetooth“

3. Tada išjungti visi prietaisai, tokie kaip a išmanusis laikrodis , belaidį garsiakalbį arba perjunkite juos į lėktuvo režimą.
4. Dabar paleidimas „Ring“ programą ir patikrinkite, ar ji veikia gerai. Jei taip, įjunkite įrenginius po vieną, kol rasite probleminį. Radę, naudodami „Ring“ programą, išjunkite probleminį įrenginį arba susisiekite su įrenginio arba „Ring“ palaikymo tarnyba.

2 sprendimas: atnaujinkite „Ring“ programą į naujausią versiją

„Ring“ programa reguliariai atnaujinama, kad būtų galima pridėti naujų funkcijų ir pataisyti žinomas klaidas. Tačiau galite susidurti su klaida, jei naudojate pasenusią programos „Ring“ versiją. Tokiu atveju atnaujinkite „Ring“ programą į naujausią versiją.

1. Paleiskite „Google Play“ parduotuvė ir bakstelėkite hamburgerio meniu (šalia viršutinio dešiniojo ekrano kampo).
2. Tada pasirinkite Mano programos ir žaidimai ir bakstelėkite Įdiegta skirtuką.

   Mano programos ir žaidimai - „PlayStore“

3. Dabar bakstelėkite Žiedas ir tada bakstelėkite Atnaujinti mygtuką.

   Atnaujinkite „Ring“ programą

4. Tada perkrauti telefoną ir iš naujo paleisdami patikrinkite, ar „Ring“ veikia gerai.

3 sprendimas: Išvalykite „Ring“ programos talpyklą ir duomenis

Kaip ir daugelis kitų programų, „Ring“ naudoja talpyklą, kad pagerintų našumą ir pagerintų vartotojo patirtį. Problemų gali kilti, jei programos talpykla sugadinta arba veikia netinkamai. Šiame kontekste problema gali būti išspręsta išvalius programos talpyklą ir duomenis (gali tekti iš naujo prisijungti prie programos).

1. Paleiskite Nustatymai telefono, tada atidarykite „Application Manager“ arba „Apps“.

   Telefono nustatymuose atidarykite programas

2. Dabar pasirinkite Žiedas ir tada bakstelėkite Priverstinis sustojimas .

   Priverstinai sustabdykite „Ring“ programą ir atidarykite saugyklą

   appu mobi
3. Tada patvirtinti priversti sustabdyti „Ring“ programą ir atidaryti Sandėliavimas .
4. Dabar bakstelėkite Išvalyti talpyklą tada patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei ne, tada pakartoti 1–4 veiksmus.
5. Dabar bakstelėkite Išvalyti duomenis mygtuką ir tada patvirtinti išvalyti programos duomenis.

   Išvalykite „Ring“ programos talpyklą ir duomenis

6. Dabar perkrauti ir iš naujo paleidus patikrinkite, ar „Ring“ programoje nėra klaidos.

4 sprendimas: pašalinkite nesuderinamas programas

„Android OS“ programos egzistuoja kartu ir dalijasi įrenginio ištekliais. Yra žinoma, kad kyla konfliktų, jei kita programa kišasi į „Ring“ programos veikimą (tai galite patvirtinti paleidę įrenginį į saugus režimas ).

Šiame kontekste problemą gali išspręsti nesuderinamų programų pašalinimas. Žinoma, kad „Adguard“ programa („Android“ versija) sukuria nagrinėjamą problemą „Ring“ programai. Be to, jei naudojate valymo programą, pvz., „Clean Master“, išjunkite / pašalinkite ją arba atleiskite „Ring“ šios programos nustatymuose.

1. Paleiskite Nustatymai ir pasirinkite „Application Manager“ arba Programos.
2. Dabar bakstelėkite problemiškas taikymas (pvz., „Adguard“) ir tada bakstelėkite Pašalinti mygtuką.

   Pašalinkite „Adguard“ programą

3. Tada patvirtinti pašalinti programą ir pakartoti visų probleminių programų procesas (ypač tų programų, kurios kišasi į „Ring“ sekimo operaciją).
4. Pašalinę problemines programas, perkrauti ir patikrinkite, ar „Ring“ programa veikia gerai.

5 sprendimas: išjunkite maršrutizatoriaus 5 GHz juostą

Daugelis šiuolaikinių maršrutizatorių palaiko dvigubas juostas, ty 2,4 GHz ir 5 GHz juostos . Tačiau „Ring“ programa / įrenginiai turi 5GHz juostų problemų istoriją. Tokiu atveju išjungus 5 GHz dažnių juostos maršrutizatorių, problema gali būti išspręsta. Norėdami išsiaiškinti, mes padėsime jums atlikti „Netgear“ maršrutizatoriaus procesą.

1. Paleiskite a interneto naršyklė (bet ne „Chrome“) ir Rodyti kelią į savo maršrutizatoriaus valdymo puslapį.
2. Tada įveskite savo vartotojo vardą / maršrutizatoriaus slaptažodį ir atidarykite Nustatymai .
3. Dabar atidaryta Belaidis ir išjungti variantas 5GHz panaikindami žymėjimą . Taip pat patikrinkite, ar parinktis 4Ghz yra įjungtas.

   Maršrutizatoriaus nustatymuose išjunkite 5 GHz juostą

4. Dabar spustelėkite Taikyti mygtuką ir patikrinkite, ar „Ring“ programa veikia gerai.
5. Jei ne, tada rankiniu būdu nustatyti maršrutizatoriaus kanalą (pvz., 11) ir tada grįžti į automatinį patikrinti, ar problema išspręsta.

6 sprendimas: iš naujo įdiekite „Ring“ programą

Jei iki šiol jums nieko neveikė, nagrinėjama problema gali būti sugadinta „Ring“ programos diegimo rezultatas. Tokiu atveju problema gali būti išspręsta iš naujo įdiegus programą.

1. Išvalykite talpyklą ir duomenis žiedo (kaip aptarta 3 sprendime) ir paleiskite Nustatymai savo telefono.
2. Tada atidarykite „Application Manager“ ir pasirinkite Žiedas .
3. Dabar bakstelėkite Pašalinti mygtuką ir tada patvirtinti pašalinti programą „Ring“.

   Pašalinkite „Ring“ programą

4. Tada perkrauti telefoną ir iš naujo paleisdami iš naujo įdiekite programą, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.

7 sprendimas: Leiskite su žiedu susijusį srautą per maršrutizatorių

Šiuolaikiniuose maršrutizatoriuose yra daugybė naujausių funkcijų, ir net kai kurie patyrę vartotojai gali neteisingai sukonfigūruoti maršrutizatorius, todėl gali būti blokuojamas srautas, susijęs su „Ring“. Tokiu atveju problema gali būti išspręsta leidžiant su žiedu susijusį srautą per maršrutizatorių. Jums gali tekti įsigilinti, kad šis sprendimas būtų naudingas dėl įvairių maršrutizatorių ir jų gamintojų.

Įspėjimas : Tęskite savo pačių rizika, nes, norint redaguoti maršrutizatoriaus nustatymus, reikia tam tikros kompetencijos lygio, o jei padarysite neteisingai, galite pakenkti savo įrenginiams ir duomenims, pvz., Virusams, Trojos arkliams ir kt.

1. Paleiskite a interneto naršyklė ir atidarykite sąrankos puslapis maršrutizatoriaus.
2. Dabar įveskite savo vartotojo vardą ir maršrutizatoriaus slaptažodį.
3. Dabar patikrinkite, ar jų nėra parametrus arba filtrai vietoje, kurios sukelia problemą. Jei naudojate Apskritimas programa valdyti tėvų filtrai tada išjungti tie filtrai / programos ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

   Išjungti ratą

   idefrag licencija
4. Kai kurie maršrutizatoriai turi Grėsmių prevencija nustatymus (pvz., „Synology“ maršrutizatorių), kurie gali užblokuoti su žiedu susijusį srautą. Jei taip, tada išjungti minėtą nustatymą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
5. Kai kurie maršrutizatoriai turi įmontuotos užkardos kaip „Sophos XG“. Būtinai atleisti Ring.com užkardos nustatymuose ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

8 sprendimas: atstatykite žiedo įrenginio gamyklinius nustatymus

Nagrinėjama problema gali būti sugadintos „Ring“ įrenginio programinės aparatinės įrangos rezultatas. Tokiu atveju iš naujo nustatę gamyklinius gamyklinius nustatymus problema gali būti išspręsta. „Ring“ įrenginio nustatymo iš naujo procesas kiekviename įrenginyje gali skirtis, mes padėsime jums atlikti „Ring Video Doorbell 2“ procesą.

1. Atsukite apatinis varpo varžtas atsuktuvu.
2. Dabar paspauskite ir palaikykite juodas mygtukas dėl 15 sekundžių .

   15 sekundžių paspauskite „Black Reset“ mygtuką ant žiedinio įrenginio

3. Tada priekinis žibintas prietaiso bus blykstė keletą kartų. Laukti minutę, kol baigsis atstatymo procesas.

   Žiedinis įrenginys mirksi po gamyklinių nustatymų atstatymo

4. Dabar paleiskite Žiedas ir atidarykite ją Meniu .
5. Tada pasirinkite Prietaisai ir bakstelėkite įrenginio pavadinimas (atstatyti numatytuosius nustatymus).
6. Dabar bakstelėkite Įrenginio nustatymai ir tada bakstelėkite Bendrieji nustatymai .
7. Tada bakstelėkite Pašalinkite įrenginį ir patvirtinti kad pašalintumėte įrenginį.

   Pašalinkite žiedinį įrenginį iš programos

8. Dabar perkrauti telefoną, tada įdėkite savo telefoną Žiedas prietaisą sąrankos režimas paspausdami juodą mygtuką.
9. Dabar pora telefoną „Ring“ įrenginiu ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

9 sprendimas: nustatykite maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus

Jei iki šiol jums nieko nepavyko, problema gali kilti dėl sugadintos jūsų programinės aparatinės įrangos maršrutizatorius . Tokiu atveju problema gali būti išspręsta iš naujo nustatius maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad iš naujo nustatę maršrutizatorių, personalizuoti maršrutizatoriaus nustatymai (vartotojo vardas, slaptažodis, SSID ir kt.) Bus prarasti.

1. Įjunkite savo maršrutizatorių ir tada atjungti jį iš visų prietaisų.
2. Dabar atjunkite Visi kabeliai iš maršrutizatoriaus, išskyrus maitinimo laidą .
3. Tada naudokite tokį aštrų daiktą kaip segtukas į paspauskite ir palaikykite Atstatyti mygtuką (esančią maršrutizatoriaus gale) septynias sekundes . Kai kuriuose modeliuose yra du atstatymo mygtukai, todėl įsitikinkite, kad paspaudėte teisingą mygtuką.

   Iš naujo nustatykite „Netgear“ maršrutizatorių

4. Tada paleisti mygtuką Reset ir palaukite, kol maršrutizatorius perkrauti tinkamai (maitinimo šviesos diodas taps žalias).
5. Dabar Prisijungti maršrutizatorius į internetas tada patikrinkite, ar „Ring“ programa veikia gerai.

10 sprendimas: išbandykite kitą tinklą

Interneto paslaugų teikėjai taiko skirtingus metodus ir metodus, kad valdytų interneto srautą ir apsaugotų jo vartotojus. Galite susidurti su klaida, jei jūsų interneto paslaugų teikėjas riboja prieigą prie išteklių, būtinų „Ring“ programai / įrenginiui veikti. Norint atmesti bet kokius interneto paslaugų teikėjo trukdžius, verta išbandyti kitą tinklą. Gali tekti pakeisti tiek telefono, tiek „Ring“ įrenginio tinklą.

1. Atsijungti savo telefoną iš dabartinio tinklo (jei naudojate „Wi-Fi“, pabandykite naudoti mobiliuosius duomenis, o jei problema kyla koriniame tinkle, pabandykite „Wi-Fi“ tinklą). Taip pat galite išbandyti VPT ryšį telefone.
2. Tada patikrinkite, ar problema išspręsta.
3. Jei ne, prijunkite Skambučio įtaisas į kitą tinklą (skiriasi nuo jūsų telefone naudojamo interneto) ir, tikiuosi, problema bus išspręsta. Jei programa „Ring“ ir įrenginys veikia gerai skirtinguose tinkluose, gali tekti įdėti „Wi-Fi“ maršrutizatorių į tilto režimas .

Jei jums nieko nepavyko, naudokite a interneto naršyklė norėdami prisijungti prie Ring.com ir tvarkyti / peržiūrėti savo „Ring“ įrenginius. Be to, yra keletas alternatyvių programų „Rapid Ring“, „Live Home“ ir „Chime Pro“, kuriuos galima naudoti „Ring“ įrenginiams valdyti / peržiūrėti. Taip pat galite išbandyti taikymas ant kita platforma (pvz., jei problema kyla „Android“, pabandykite „iPhone“ arba „Windows“ Ring versiją).