Įdiegę 22H2 naujinimą keli vartotojai negali naudoti garso savo kompiuteriuose. Ši problema turi įtakos visoms įdiegtoms programoms ir programoms ir, atrodo, yra susijusi su garso tvarkykle.
Matyt, daugumai vartotojų tvarkyklių atnaujinimas nepasiteisino, todėl jie nežino, ką daryti toliau. Šiame vadove apžvelgsime trikčių šalinimo būdus, kaip išbandyti, kai taip atsitiks. Tęskite metodą, kuris geriausiai atitinka jūsų situaciją.
1. Paleiskite garso trikčių šalinimo įrankį
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti susidūrę su bet kokiomis su garsu susijusiomis problemomis sistemoje „Windows“, yra paleisti garso trikčių šalinimo įrankį.
Atlikite šiuos veiksmus, kad paleistumėte garso trikčių šalinimo įrankį:
- Paspauskite Laimėk + aš klavišus kartu, kad atidarytumėte programą „Nustatymai“.
- Pasirinkite Sistema > Trikčių šalinimas > Kiti trikčių šalinimo įrankiai.
Pasiekite kitus trikčių šalinimo įrankius
- Dabar suraskite Groja garso įrašą trikčių šalinimo įrankis ir spustelėkite Bėk mygtuką. Trikčių šalinimo įrankis dabar pradės tikrinti, ar sistemoje nėra klaidų.
Paleiskite garso atkūrimo trikčių šalinimo įrankį
- Kai trikčių šalinimo įrankis baigs nuskaitymą, patikrinkite, ar aptikta kokių nors problemų. Jei trikčių šalinimo įrankis aptinka problemą ir siūlo pataisymą, spustelėkite Taikykite šį pataisą .
- Jei ne, spustelėkite Uždarykite trikčių šalinimo įrankį parinktį ir pereikite prie kito sprendimo žemiau.
Išeikite iš trikčių šalinimo įrankio
2. Atnaujinkite / grąžinkite tvarkyklę
Taip pat galite pabandyti įdiegti kitą tvarkyklės versiją, nes problemą taip pat gali sukelti nesuderinamumas. Galite atnaujinti tvarkyklę iki naujausios versijos arba grąžinti ją į ankstesnę versiją.
Toliau aptarėme abu metodus, todėl pasirinkite tą, kuris geriausiai tinka jūsų situacijai.
2.1 Atnaujinkite tvarkyklę
Šiuo tikslu naudosime įrenginių tvarkytuvės įrankį. Štai viskas, ką jums reikia padaryti:
- „Windows“ paieškoje įveskite „Device Manager“ ir spustelėkite Atviras .
- Kitame lange išplėskite Garso įėjimai ir išėjimai skyrių ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite probleminę tvarkyklę.
- Pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę iš kontekstinio meniu.
Atnaujinkite garso tvarkyklę
- Dabar spustelėkite Automatiškai ieškoti tvarkyklių ir leiskite sistemai pasirinkti tvarkyklę iš sistemos.
Leiskite įrenginių tvarkytuvui ieškoti tvarkyklių
- Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad tęstumėte, tada iš naujo paleiskite kompiuterį. Jei klaida išlieka, dar kartą atlikite 1–3 veiksmus.
- Šį kartą rinkitės Leiskite man pasirinkti iš galimų tvarkyklių sąrašo mano kompiuteryje.
- Pasirinkite Didelės raiškos garso įrenginys ir įdiekite jį.
- Galiausiai iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
Jei kompiuteryje neturite naujausios tvarkyklės versijos, geriausia apsilankyti gamintojo svetainėje ir iš ten atsisiųsti naujausią garso tvarkyklę. Tada įdiekite jį atlikdami veiksmus, kuriuos ką tik aptarėme aukščiau.
2.2 Atšaukti tvarkyklę
Taip pat galite grąžinti vairuotojui senesnę būseną. Štai kaip:
- Pasiekite skyrių Garsas ir įvestis, kaip aprašyta toliau.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tikslinę tvarkyklę ir pasirinkite Savybės iš kontekstinio meniu.
- Dialogo lange Ypatybės pereikite prie Tvarkyklės skirtukas ir spustelėkite Atsukti tvarkyklę mygtuką.
Sukite vairuotoją atgal
- Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad tęstumėte, tada patikrinkite, ar problema išspręsta.
3. Pašalinkite KB5017321 ir KB5017026 (jei taikoma)
Kartais naujausi išleisti sistemos naujinimai yra klaidingi ir gali sukelti problemų sistemoje. Aptariamų garso problemų atveju keli vartotojai pastebėjo, kad naujinimai KB5017321 ir KB5017026 sukėlė problemą, ir jiems pavyko išspręsti problemą juos pašalinus.
Jei šiuos naujinimus taip pat įdiegėte savo kompiuteryje, siūlome juos pašalinti. Štai kaip tai galite padaryti:
- Paspauskite Laimėk + R norėdami atidaryti Vykdyti.
- Teksto lauke Vykdyti įveskite control ir spustelėkite Įeikite .
- Kitame lange pasirinkite Programos iš galimų parinkčių sąrašo.
Spustelėkite parinktį Programos
- Spustelėkite Peržiūrėkite įdiegtus naujinimus dalyje Programos ir funkcijos.
Spustelėkite parinktį Peržiūrėti įdiegtus naujinimus
- Dabar turėtumėte pamatyti visų kompiuteryje įdiegtų naujinimų sąrašą. Raskite KB5017321 ir KB5017026 naujinimus ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite juos.
- Pasirinkite Pašalinkite ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis, kad išspręstumėte problemą.
Pašalinkite naujinimą
4. Įdiekite naujinimą KB5019509
Naujas „Microsoft“ paleistas naujinimas, kuris, atrodo, išsprendė šią problemą skirtingiems vartotojams, yra naujinimas KB5019509. Jei jūsų sistemoje dar nėra šio naujinimo, pabandykite jį įdiegti, kad pamatytumėte, ar jis išsprendžia problemą.
Šiuo metodu naujinimą įdiegsime rankiniu būdu naudodami „Microsoft Update“ katalogą.
Štai viskas, ką jums reikia padaryti:
- Eikite į „Microsoft Update“ katalogas savo naršyklėje.
- Norėdami ieškoti KB5019509 naujinimo, naudokite paieškos juostą viršutiniame dešiniajame kampe.
Ieškokite atnaujinimo
- Kai bus rodomi rezultatai, suraskite tinkamiausią atnaujinimo parinktį pagal savo įrenginį ir spustelėkite parsisiųsti mygtuką.
Atsisiųskite naujinimą
- Atsisiuntę naujinimo failą spustelėkite jį, kad įdiegtumėte naujinimą. Tada patikrinkite, ar problema išspręsta.
