Kai kurie „Xbox One“ vartotojai praneša, kad įdiegus laukiantį konsolės programinės aparatinės įrangos naujinį, jų konsolė paleidžiama iki visiškai juodo ekrano. Jis neribotą laiką kabo ant juodo ekrano, tačiau greitųjų veiksmų meniu vis tiek pasiekiamas paspaudus Xbox mygtuką.
„Xbox One“ „Black Screen of Death“ klaida
Kruopščiai ištyrę problemą supratome, kad tokio tipo problemą gali sukelti kelios skirtingos pagrindinės priežastys. Štai sąrašas scenarijų, apie kuriuos turėtumėte žinoti:
- Sugadinta nuolatinė talpykla – Gali būti, kad problemą pablogina nuolatinės talpyklos, kurią saugo „Xbox One“, trūkumas. Ištrynę nuolatinę talpyklą prieš iš naujo paleisdami „Xbox One“ sistemą, kai kurie vartotojai, susidūrę su ta pačia problema kaip jūs, sugebėjo ją išspręsti.
- Laikini Xbox One failai turi įtakos įkrovos procedūrai – Kaip paaiškėjo, taip pat galite tikėtis išspręsti šią problemą dėl tam tikros rūšies korupcijos, kuri kaupiasi nuolatinėje jūsų konsolės talpykloje. Tokiu atveju maitinimo ciklo procedūra turėtų leisti išspręsti problemą.
- HDMI jungties problema – Jei maitinimo ciklo procedūra jūsų atveju nebuvo veiksminga, turėtumėte patikrinti visas galimas ryšio problemas, kurios gali sukelti šią juodo ekrano problemą. Yra keletas trikčių šalinimo strategijų, kurios padės tai padaryti.
- Įjungtas nustatymas Leisti 24 Hz – Jei vaizdo išvesties parinktis konsolės nustatymuose nustatyta į Leisti 24 Hz, galite susidurti su problema, kai žiūrint „Blu-ray“ diską ekranas lieka tuščias.
- Ekrano nustatymo problema – Visiškai iš naujo nustatę visus ekrano nustatymus ir paleidus „Xbox“ sistemą mažos skyros režimu, kiti žmonės, kurie taip pat turėjo šią problemą, galėjo ją išspręsti. Jei dar neišbandėte šio pataisymo, turėtumėte atlikti kelis veiksmus, kad iš naujo nustatytumėte ekrano nustatymus.
- Problema kyla dėl prijungtų periferinių įrenginių – Gali būti, kad įjungę konsolę pamatysite juodą ekraną, jei prie jos yra prijungtos atminties išplėtimo kortelės, USB standieji diskai ar akumuliatoriaus įkrovimo stotelės. Taip atsitinka, kai konsolė bando atnaujinti save, kai ji įjungta. Šią hipotezę galite išbandyti išjungę visus prijungtus išorinius įrenginius.
- AVR sąranka prijungta prie Xbox One konsolės – Jei televizoriuje nėra ekrano ar garso, o konsolė susieta su garso ir vaizdo imtuvu (AVR), kuris taip pat yra prijungtas prie televizoriaus, pabandykite iš naujo paleisti AVR komponentą, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą.
- Konsolės programinės įrangos problema – Turėtumėte žinoti, kad „Microsoft“ jau atliko keletą atnaujinimų, kad pagerintų pagrindinių programų parko stabilumą. Todėl įsitikinę, kad naudojate naujausią programinę-aparatinę įrangą, galite išspręsti problemą.
Dabar, kai esate susipažinę su visomis galimomis priežastimis, galinčiomis sukelti tokio tipo problemą, pateikiame metodų, kuriuos kiti paveikti vartotojai sėkmingai panaudojo norėdami išsiaiškinti problemos esmę, sąrašą:
1. Atlikite maitinimo ciklo procedūrą
Jei tik pradedate šalinti problemas, neturėtumėte iš įtariamųjų sąrašo iš karto neįtraukti minties, kad problemą sukėlė talpykla.
Problema, dėl kurios kenčiantys „Xbox One“ vartotojai visam laikui sustingo juodame ekrane, buvo išspręsta, remiantis kai kurių tų klientų ataskaitomis, kai jie atliko procedūrą, kuri apėmė konsolės maitinimo perjungimą.
Šis veiksmas galiausiai pašalins visas programinės įrangos problemas arba laikinųjų failų neatitikimus, kurie galėjo būti pagrindinė tokio elgesio priežastis.
Atminkite, kad naudojant šį metodą ištrins laikinąjį aplanką ir išvalys maitinimo kondensatorius , galiausiai išspręsdami problemą daugumoje situacijų, kurios ją sukels „Xbox One“.
Maitinimo ciklas yra metodas, kurį galima atlikti naudojant „Xbox One“. Štai paprastas paaiškinimas, kaip tai padaryti:
- Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų „Xbox One“ sistema yra visiškai maitinama (ne užmigdymo režimu).
- Po to paspauskite ir palaikykite Xbox mygtukas maždaug 10 sekundžių arba tol, kol pamatysite, kad priekinis konsolės šviesos diodas nustojo mirksėti.
Paspauskite Xbox mygtuką konsolėje
- Kai tai padarysite, visą minutę nebandykite jį vėl įjungti. Laukdami ištraukite laidą iš lizdo, kad įsitikintumėte, jog maitinimo kondensatoriai yra visiškai išvalyti.
- Iš naujo prijunkite maitinimo kabelį ir įjunkite konsolę įprastai, kad patikrintumėte, ar problema išspręsta.
- Paleidus konsolę iš naujo, atkreipkite dėmesį į pradžios animacijos logotipą. Jei rodomas ilgiausias animacinis logotipas, galios ciklo procesas buvo baigtas, todėl naudokite jį kaip patvirtinimą.
Pažiūrėkite, ar vis dar užstrigote juodame ekrane, ir pereikite prie kito metodo toliau, jei ta pati problema išlieka.
2. Patikrinkite visas jungtis
Jei anksčiau aprašyta galios keitimo procedūra jums nepadėjo, prieš pereidami prie pažangesnių taisymo strategijų turėtumėte skirti laiko ir patikrinti visas galimas ryšio problemas, kurios gali sukelti šią juodo ekrano problemą.
Pastaba: Laikykitės šio metodo tik tuo atveju, jei ekranas lieka visiškai juodas net paspaudus įjungto valdiklio Xbox mygtuką ir šoninis meniu nepasirodo.
Kad jums būtų lengviau, sudarėme ryšio trikčių šalinimo metodų sąrašą, kurį turėtumėte skirti laiko ir ištirti:
- Patikrinkite, ar televizorius ir žaidimų konsolė yra įjungti. Įsitikinkite, kad jūsų televizorius yra suderintas su atitinkamu įvesties signalu (HDMI).
- Patikrinkite, ar HDMI laidas prijungtas prie konsolės „out to TV“ prievado.
- Įkiškite HDMI kabelį į vieną iš kitų galimų televizoriaus HDMI prievadų.
- Norėdami prijungti konsolę prie televizoriaus, naudokite atskirą HDMI laidą. (jei taikoma)
- Įsitikinkite, kad žaidimų konsolės ir televizoriaus HDMI kabelio jungtys yra saugios.
- Prijunkite „Xbox One“ konsolę prie kito televizoriaus. (jei taikoma)
Išbandykite kitą toliau pateiktą metodą, jei vykdėte visas aukščiau pateiktas instrukcijas ir vis dar įstrigote juodame ekrane, kai paleisite „Xbox“ konsolę.
3. Išjunkite 24 Hz Blu-Ray atkūrimui
Jei vaizdo išvestis jūsų konsolėje nustatyta į Leisti 24Hz, rizikuojate susidurti su problema, dėl kurios ekranas tampa tuščias leidžiant „Blu-ray“ diską.
Pastaba: Kadangi nei „Xbox Series S“, nei „Xbox One S All-Digital Edition“ neturi optinių diskų įrenginių, „Blu-ray“ grotuvo programinės įrangos negalima įdiegti nė vienoje iš šių konsolių.
Keli paveikti vartotojai, susidūrę su šia problema, patvirtino, kad problema visiškai išnyko po to, kai jie vykdė toliau pateiktas instrukcijas, kad išjungtų 24 Hz vaizdo režimą.
Štai ką reikia padaryti:
- Kai pasieksite juodą ekraną, paspauskite Xbox mygtukas valdiklyje, kad būtų parodytas vadovo meniu.
- Ką tik pasirodžiusiame šoniniame meniu eikite į Profilis ir sistema ir pasirinkite Nustatymai iš kito ką tik pasirodžiusio meniu.
Pasiekite meniu Nustatymai
- Kai būsite viduje Nustatymai meniu, pasiekite Generolas skirtuką, tada eikite į TV ir ekrano parinkčių meniu.
- Kitame meniu pasirinkite Vaizdo įrašų režimai ir išjunkite Leisti 24 Hz iš nustatymų meniu.
- Įgyvendinę šį nustatymą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta, kai bus baigtas kitas paleidimas.
Jei problema vis tiek neišspręsta, pereikite prie kito būdo toliau.
4. Iš naujo nustatykite visus ekrano nustatymus
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų metodų nepasirodė veiksmingas jūsų atveju, taip pat turėtumėte apsvarstyti galimybę, kad yra tam tikrų ekrano nustatymų, dėl kurių toks elgesys yra susijęs.
Keletas vartotojų, su kuriais taip pat susiduriame, sėkmingai sugebėjo išspręsti problemą efektyviai iš naujo nustatydami visus ekrano nustatymus ir priversdami „Xbox“ sistemą paleisti mažos skyros režimu.
Jei dar neišbandėte šio pataisymo, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad iš naujo nustatytumėte visus dabartinius „Xbox One“ nustatymų rodymo nustatymus:
- Įsitikinkite, kad šiuo metu į konsolę nėra įdėto disko. Jei yra, atmeskite jį prieš pereidami prie kito veiksmo.
- Norėdami išjungti konsolę, pirmiausia turite rasti Galia mygtuką įrenginio priekyje, tada paspauskite ir palaikykite dešimt sekundžių.
- Norėdami įjungti konsolę, laikykite nuspaudę Galia ir Išstumti mygtukus vienu metu, kol išgirsite pyptelėjimą. Iš karto išgirsite vieną pyptelėjimą, o po dešimties sekundžių – kitą. Po pirmojo pyptelėjimo užsidegs maitinimo lemputė.
Paspauskite išstūmimo ir maitinimo mygtuką
- Prieš atleisdami rankeną, palaukite, kol išgirsite antrą pyptelėjimą arba konsolė pradės veikti mažos raiškos režimu ('Xbox' paleisties ekranas bus šiek tiek susmulkintas).
Pastaba: Užuot paspaudę ir laikydami Išstumti mygtuką ant an Xbox serija S arba Xbox Vienas S All-Digital Edition , paspauskite ir palaikykite Xbox ir Pair mygtukus. - Tai atlikus, jūsų konsolė bus paleista iš naujo mažos raiškos režimu (640 x 480) be jokių anksčiau nustatytų ekrano nustatymų.
Pastaba: Paspaudę valdiklio Xbox mygtuką, galite pasiekti instrukcijas ir pakoreguoti šį nustatymą. Pasirinkite norimą skiriamąją gebą iš nustatymų, esančių skiltyje Ekranas, eidami į Profilis ir sistema > Nustatymai > Bendrieji > TV ir ekrano nuostatos .
Jei iš naujo nustatę ekrano nustatymus problemos jūsų atveju nepavyko išspręsti, pereikite prie kito metodo, pateikto toliau.
5. Atjunkite visus išorinius įrenginius nuo Xbox One konsolės
Jei jūsų konsolė bando atnaujinti save, kai įjungta, gali būti rodomas tuščias ekranas, jei įdėta atminties išplėtimo kortelių, USB standžiųjų diskų ar akumuliatoriaus įkrovimo stočių. Tai gali sukelti tam tikrų įrenginių sukeltos problemos.
Tokiu atveju turėtumėte pabandyti nuo kompiuterio atjungti viską, išskyrus HDMI kabelį, maitinimo laidą ir Ethernet laidą, kad nustatytų, ar problemą sukelia prijungtas priedas, ar ne.
Nesijaudink; Kai naujinimas bus baigtas diegti, galėsite vėl prisijungti ir toliau naudoti šiuos įrenginius kaip įprasta.
Jei atjungėte visus išorinius įrenginius ir vis tiek susiduriate su tomis pačiomis problemomis, pereikite prie kito metodo toliau.
6. Iš naujo paleiskite AVR komponentą (jei taikoma)
Jei televizoriaus ekranas arba garsas neveikia, o konsolė prijungta prie garso ir vaizdo imtuvo (AVR), kuris taip pat yra prijungtas prie televizoriaus, pabandykite iš naujo paleisti AVR komponentą, kad pamatytumėte, ar tai išsprendžia problemą. Jei tai neveikia, konsolę turėtumėte tiesiogiai prijungti prie televizoriaus.
Keli vartotojai, susidūrę su šia problema, kad aktyviai naudojame AVR įrenginį, patvirtino, kad juodo ekrano problema išnyko sėkmingai iš naujo paleidus AVR komponentą.
Štai kaip tai padaryti:
- Pirmiausia įjunkite televizorių, tada palaukite, kol pamatysite vaizdą, tada įjunkite AVR.
- Įjungę AVR, įjunkite konsolę.
- Norėdami pakeisti AVR įvesties šaltinį nuo konsolės ir atgal, naudokite televizoriaus nuotolinio valdymo pulto mygtuką Įvesties (pvz., HDMI1 į HDMI2, tada atgal į HDMI1).
- Iš naujo paleiskite AV.
- Nustatykite televizoriaus jungtį prie HDMI paspausdami Xbox mygtuką, kad atidarytumėte vadovo meniu.
Paspauskite „Xbox“ mygtuką savo valdiklyje
- Eiti į Profilis ir sistema > Nustatymai > Bendrieji > TV ir ekrano parinktys ir pasirinkite Vaizdo įrašų tikslumas ir perteklius.
- Pagal Rodyti išskleidžiamąjį meniu ką tik pasirodė, pasirinkite HDMI.
Jei juodo ekrano problema vis tiek neišspręsta, pereikite prie kito būdo toliau.
7. Ištaisykite sistemos naujinimo klaidą (iš naujo įdiekite konsolės programinę-aparatinę įrangą)
Jei nė vienas iš pirmiau minėtų sprendimų jums nepadėjo, patariame pirmiausia įsitikinti, kad įdiegtas naujausias jūsų konsolės programinės aparatinės įrangos naujinimas.
Turėtumėte žinoti, kad „Microsoft“ jau atliko keletą atnaujinimų, kad pagerintų pagrindinių programų parko stabilumą. Todėl įsitikinę, kad naudojate naujausią programinę-aparatinę įrangą, galite išspręsti problemą.
Todėl prieš darydami ką nors kita, įdiekite visus puikius programinės aparatinės įrangos naujinimus.
Turite apsilankyti „Xbox“ palaikymo svetainėje ir atsisiųsti naujausią OSU1 failus, kad atnaujintumėte „Xbox One“ konsolę naudodami atnaujinimo paketą neprisijungus. Tada, kad šie failai veiktų su konsolės failų sistema, turite naudoti iš naujo suformatuotą „flash drive“.
Nauja $SystemUpdate aplankas turi būti jūsų atkūrimo „flash drive“, kad OS būtų paleistas iš jo, kad tai veiktų.
Štai ką reikia padaryti:
- Pradėkite paruošdami „flash“ diską, kurį turėsite atnaujinti neprisijungę. Įdėkite USB diską su a mažiausiai 7 GB talpos kompiuteryje, kad tai padarytumėte.
- Įsitikinkite, kad jis suformatuotas NTFS. Norėdami tai padaryti, į Failų naršyklė, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite diską ir pasirinkite Formatuoti… iš kontekstinio meniu. Prieš spustelėdami Pradėti, pasirinkite NTFS kaip ir Failų sistema ir pažymėkite langelį šalia Greitas formatas.
Įdiekite greitą formatavimą
- Paruošę „flash drive“ būsimam naudojimui, apsilankykite oficialioje „Microsoft“ atsisiuntimo nuorodoje „Xbox“ diegimo programa neprisijungus . Iš šio puslapio galite atsisiųsti naujausią „Xbox One“ konsolės OS.
- Po to atidarykite anksčiau sukurtą „flash drive“ ir ištraukite paketo turinį, būtinai įdėkite $SystemUpdate šakniniame aplanke.
- Tada išjunkite sistemą ir trumpai paspauskite „Xbox“ mygtuką, tuo pačiu metu laikydami nuspaudę „Bind“ ir „Eject“ mygtukus.
Atidarykite paleisties trikčių šalinimo įrankį
- Atleiskite Įpareigoti ir Išstumti mygtukus, kai išgirsite garso įrašą eilėje, tada palaukite, kol Paleisties trikčių šalinimo priemonės ekranas Rodyti.
- Įdėkite anksčiau sukurtą „flash drive“ ir palaukite, kol Sistema neprisijungus kad būtų rodomas atnaujinimo laukelis.
- Kai Sistema neprisijungus atnaujinimo meniu yra paryškintas, pasirinkite jį savo valdikliu ir paspauskite X kad jį atidarytumėte.
Įdiekite sistemos naujinimą
Pastaba: Tai gali užtrukti daugiau nei 20 minučių, atsižvelgiant į tai, kaip greitai jūsų „flash drive“ gali nuskaityti ir įrašyti duomenis.
- Jūsų konsolė bus paleista iš naujo, kai procedūra bus baigta, o sistema bandys paleisti įprastai.
Jei net ir atnaujinę sistemą į naujausią versiją vis dar esate juodame ekrane, pereikite prie kito metodo, pateikto toliau.
8. Išvalykite nuolatinę saugyklą
Tikėtina, kad problemą sukelia nenuoseklumas, kuris kenkia nuolatinei „Xbox One“ talpyklai. Jei taip, tai paaiškintų, kodėl kiekvieną kartą paleidžiant įstrigo juodas ekranas.
Nuolatinės saugyklos talpyklos išvalymas yra kitas veiksmas, kurį turėtumėte atlikti, jei anksčiau aprašyta procedūra jums buvo nesėkminga. Tačiau jei dar neįdiegėte „Blu-Ray“ programinės įrangos savo įrenginyje, to padaryti negalėsite.
Svarbu atsiminti, kad kol atliekate šiuos veiksmus, jūsų konsolė turėtų priminti, kad reikia ką nors atsisiųsti iš „Xbox“ parduotuvės (nes trūksta „Blu-Ray“ infrastruktūros).
Kai būsite paraginti gauti šį pranešimą, spustelėkite Įdiegti, tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas. Kai procesas bus baigtas, nuolatinė talpykla bus pašalinta, todėl galėsite saugiai iš naujo įdiegti „Blu-Ray“ programinės įrangos palaikymą, kai ji bus atnaujinta.
Jei ieškote visos procedūros apžvalgos, toliau pateiktos instrukcijos gali būti kaip vadovas:
- Patikrinkite, ar esate pagrindiniame konsolės prietaisų skydelyje.
- Norėdami atidaryti nuorodų meniu, paspauskite Xbox mygtukas savo valdiklyje.
- Prisijunkite prie Žaidimai ir programos parinktį iš rodomo vadovo meniu.
Pasiekite Mano žaidimus ir programas
- Surask „Blu-ray“ programa sąrašą slinkdami žemyn įdiegtų programų ir žaidimų sąrašu Žaidimai ir programos Meniu.
- Paspauskite savo valdiklį Pradėti mygtuką paryškinus „Blu-ray“ programa.
- Ką tik parodytame kontekstiniame meniu pasirinkite Tvarkyti programą / Tvarkyti žaidimą iš toliau pateikto meniu.
Pasiekite meniu Tvarkyti programas
- Po to eikite į dešinę sritį ir pasirinkite Pašalinkite visi iki pašalinkite kiekvieną atnaujinimas ir priedas.
- Norėdami garantuoti, kad atsikratysite visų pėdsakų „Blu-Ray“ programa, pasirinkti Pašalinkite visa tai patvirtinimo ekrane.
- Paspauskite Xbox Dar kartą paspauskite valdiklio mygtuką, kad grįžtumėte į pagrindinį prietaisų skydelio meniu ir būtų parodytas nurodymų meniu.
- Grįžkite į vadovo meniu ir pasirinkite Nustatymai parinktis (krumpliaračio piktograma).
Pasiekite visų nustatymų meniu
- Grįžęs į Nustatymai meniu, eikite į Konsolė nustatymų meniu ir pasirinkite Diskas ir Blu-Ray parinktį iš dešiniojo meniu.
Pasiekite meniu Visi nustatymai
- Eikite į Nuolatinis saugojimas meniu Diskas ir Blu-Ray meniu (po Blu-Ray).
Pasiekite nuolatinę saugyklą
- Po to turėtų pasirodyti patvirtinimo meniu. Šiuo metu pradėkite procedūrą naudodami Išvalykite nuolatinę saugyklą parinktį, tada stebėkite, kol ji baigsis.
- Išjunkite „Xbox One“ įrenginį ir palaukite, kol baigsis tolesnė įkrovos procedūra.
Jei problema vis tiek neišspręsta, pereikite prie kito būdo toliau.
9. Atlikite standųjį nustatymą iš naujo
Kadangi taikydami šį metodą galite prarasti visą informaciją, kuri buvo išsaugota „Xbox“, prieš nuspręsdami atlikti sunkųjį nustatymą iš naujo įsitikinkite, kad išnaudojote visas kitas galimybes.
Kad ir kokia pažanga būtų padaryta, bus prarasta, jei žaidimo duomenys nebus išsaugoti. Jei žaisite neprisijungusį žaidimą, kuriame jūsų duomenys nesaugomi jokiame serveryje, prarasite viską.
Todėl turite įsitikinti, kad tai yra vienas iš paskutinių jūsų svarstomų variantų.
Todėl norėdami atlikti standųjį įrenginio atstatymą, atlikite toliau nurodytas procedūras:
- Paleiskite „Xbox“ ir, jei atsiranda juodas ekranas, vienu metu paspauskite konsolės „Xbox“ mygtuką ir išstūmimo mygtuką kelias sekundes, kad būtų parodytas ekranas, panašus į toliau pateiktą.
- Spustelėkite „Nustatykite tai iš naujo Xbox“ kitame ekrane, kad iš naujo paleistumėte „Xbox“.
Šio „Xbox“ nustatymas iš naujo
- Spustelėkite „Pašalinti viskas“ pagal 'Sistema' Antraštė.
- Kai tai padarysite, jūsų konsolė pradės nustatymo iš naujo procedūrą.
- Kai procedūra bus baigta, patikrinkite, ar juodo ekrano problema išspręsta.
