Kai kurie „Windows“ vartotojai kreipėsi į mus patarimo po to, kai „Windows SmartScreen“ funkcija akivaizdžiai blokuoja pačios „Microsoft“ programų atidarymą. Pažeisti vartotojai praneša, kad Šiuo metu negalima pasiekti „Windows SmartScreen“ įvyksta klaida, kai jie bando atidaryti programas iš vidinio „Windows“ paketo (Žemėlapiai, Signalizacijos, Nuotraukos, Paštas ir kt.).
Šiuo metu negalima pasiekti „SmartScreen“
Kas yra „Windows“ išmanusis ekranas
„SmartScreen“ yra debesies pagrindu sukurta apsauga nuo sukčiavimo ir kenkėjiškų programų, įtraukta į visas „Windows 8“ (8.1) ir „Windows 10“ versijas. Šis saugos komponentas taip pat naudojamas su „Internet Explorer“, „Microsoft Edge“ ir „Outlook.com“.
Kai „SmartScreen“ neveikia arba jo nepasiekia galutinio vartotojo kompiuteris, aparatas negalės nieko atsisiųsti oficialiais ir neoficialiais kanalais.
Negalima pasiekti klaidos dėl „Windows SmartScreen“
Ištyrę problemą ir peržiūrėję įvairias vartotojų ataskaitas, mes gana gerai supratome, kurie veiksniai gali sukelti šios problemos pasireiškimą. Toliau pateikiama kaltininkų, kurie greičiausiai yra atsakingi už „Windows SmartScreen“, klaidos sąrašas:
- Sugadinta „Windows“ paskyra - Ši problema gali sukelti tam tikrus jūsų „Windows“ paskyros neatitikimus. Panašioje situacijoje esantys vartotojai išsprendė problemą sukurdami naują „Windows“ paskyrą
- „SmartScreen“ yra išjungtas iš „Windows Defender“ saugos centro - Ši konkreti klaida gali įvykti, jei vartotojas ar trečiosios šalies programa išjungė „SmartScreen“ filtrą.
- „SmartScreen“ neveikia dėl MS problemos - Kadangi „SmartScreen“ yra debesies komponentas, anksčiau buvo atvejų, kai šis saugos komponentas pora valandų neveikė visiems vartotojams, kol baigėsi priežiūra.
- Klaidą sukelia tarpinio serverio įrašas - Keletas vartotojų pranešė, kad problema buvo išspręsta iškart, kai jie išjungė savo tarpinį serverį iš tinklo nustatymų.
Nepavyksta pasiekti klaidos, kaip pataisyti „Windows SmartScreen“
Jei šiuo metu stengiatės išspręsti tą pačią problemą, šiame straipsnyje bus pateikti keli patvirtinti trikčių šalinimo veiksmai. Žemiau pateikiama metodų, kuriuos kiti panašioje situacijoje atsidūrę vartotojai, naudojimui išspręsti, rinkinys Šiuo metu negalima pasiekti „Windows SmartScreen“ klaida.
Norėdami gauti geriausius rezultatus, vadovaukitės pateiktos tvarkos metodais, kol rasite pataisymą, kuris sėkmingai išspręs jūsų konkretaus scenarijaus problemą. Pradėkime!
1 metodas: įsitikinkite, kad įgalinta „SmartScreen“
Prieš pradėdami tyrinėti papildomas remonto strategijas, įsitikinkite, kad jūsų kompiuteryje įgalintas „SmartScreen“ filtras. Tai galite lengvai patikrinti apsilankę įmontuotame „Windows Defender“ saugos centre.
Štai trumpas vadovas, kaip įsitikinti, kad jūsų kompiuteryje įgalinta „SmartScreen“:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „ ms parametrai: windowsdefender “Ir paspauskite Įveskite atidaryti „Windows“ sauga skirtukas Nustatymai programa.
Vykdyti dialogą: ms-settings: windowsdefender
- Spustelėkite Atidarykite „Windows Defender“ saugos centrą mygtukas po „Windows“ sauga .
- „Windows Defender“ saugos centre spustelėkite Programos ir naršyklės valdymas .
Pasirinkite Programos ir naršyklės valdymas
- Įsitikinkite, kad Patikrinkite programas ir failus nustatytas kaip Įspėti. Tada patikrinkite, ar tas pats „SmartScreen“, skirtas „Microsoft Edge“ ir „SmartScreen“, skirtas „Microsoft Store“ programas.
Nustatykite perjungti į Įspėti
- Jei „SmartScreen“ buvo išjungtas, atlikę pakeitimus iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar klaida išspręsta kito paleidimo metu.
Jei Šiuo metu negalima pasiekti „Windows SmartScreen“ klaida vis dar pasitaiko, tęskite toliau nurodytą kitą metodą.
2 metodas: patikrinkite, ar „SmartScreen“ neveikia dėl priežiūros
Kitas galimas scenarijus yra tas, kad „SmartScreen“ komponentą planuojama prižiūrėti. Kai tik tai atsitiks, Išmanusis ekranas komponentas taps nepasiekiamas daugeliui vartotojų tuo pačiu metu.
Prieš atlikdami kai kuriuos potencialiai nereikalingus veiksmus, skirkite šiek tiek laiko, kad patikrintumėte „Microsoft“ ryšio kanalus ar forumus, ar nėra pranešimo apie suplanuotą (ar netikėtą) priežiūros sesiją. Geros vietos pradėti yra „Microsoft Answers“ forumas arba „Windows“ „Twitter“ paskyra. Taip pat galite atlikti paiešką internete, kad sužinotumėte, ar atsirado „SmartScreen“ naujausių temų.
Jei patvirtinate, kad „SmartScreen“ neveikia dėl priežiūros priežasčių, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.
3 metodas: išjungti tarpinį serverį (jei taikoma)
Keletas vartotojų pranešė, kad problema buvo išspręsta iškart, kai jie neleido naudoti tarpinio serverio integruotu būdu. Akivaizdu, kad tam tikri tarpiniai serveriai gali trukdyti „SmartScreen“ komponentui ir sukelti jo nenaudojimą.
Pastaba: Jei nenaudojate tarpinio serverio, nepaisykite šio metodo ir tęskite kitą.
Norėdami išjungti tarpinio serverio įrašą savo kompiuteryje, vadovaukitės toliau pateiktu vadovu:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atidaryti Vykdyti dialogo langą. Juos įveskite arba įklijuokite “ ms parametrai: tinklo proxy “Ir pataikė Įveskite atidaryti Įgaliojimas skirtukas Nustatymai taikymas.
Vykdyti dialogą: ms-settings: network-proxy
- Viduje Įgaliojimas skirtuką, slinkite žemyn iki Neautomatinis įgaliojimas sąranką ir įsitikinkite, kad perjungiklis susietas su Naudokite tarpinį serverį yra pasuktas Išjungta .
- Perkraukite savo kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta kito paleisties metu.
Jei problema vis dar neišspręsta, tęskite toliau nurodytą metodą.
4 metodas: naujos „Windows“ vartotojo abonemento sukūrimas
Kai kurie paveikti vartotojai pranešė, kad problema buvo išspręsta sukūrus naują „Windows“ vartotojo abonementą. Nors dėl šios procedūros prarasite keletą nustatymų, kuriuos įgyvendinsite per savo vartotojo abonementą, paprastai tai apeinama Šiuo metu negalima pasiekti „Windows SmartScreen“ klaida.
Jei nuspręsite sukurti naują „Windows“ vartotojo abonementą, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atidaryti Vykdyti dialogo langą. Tada įveskite arba įklijuokite „ „ms-settings“: kiti vartotojai “Ir pataikė Įveskite atidaryti Šeima ir kiti žmonės skirtukas Sąskaitos Meniu.
Vykdyti dialogą: ms-settings: otherusers
- Tada spustelėkite Pridėkite ką nors kitą prie šio kompiuterio, tada spustelėkite Aš neturiu šio asmens prisijungimo informacijos.
- Įveskite vartotojo duomenis (el. Pašto adresą, slaptažodį, šalį ir gimimo datą) ir paspauskite mygtuką Kitas mygtuką dar kartą.
Įterpti vartotojo kredencialus
Pastaba: Jei norite sukurti naują vartotojo vietinę vartotojo abonementą, spustelėkite Pridėkite vartotoją be „Microsoft“ paskyros .
- Baigę kurti naują „Windows“ paskyrą, spustelėkite piktogramą Pradėti, spustelėkite paskyros piktogramą ir pasirinkite Atsijungti .
- Dabar prisijungimo ekrane pasirinkite naujai sukurtą paskyrą, kad prisijungtumėte su ja.
- Prisijungę patikrinkite, ar problema išspręsta bandant atidaryti savąją „Windows“ programą.
