Kaip susigrąžinti kilmės žaidimus?

Dauguma platformų su perkamais produktais suteikia galimybę grąžinti pinigus savo klientams. Grąžinti pinigus reikia, jei klientas įsigijo ne tą produktą arba produktas buvo ne toks, kokio jis tikėjosi. Kaip ir „Steam“, EPIC ir kitos platformos, „Origin“ taip pat suteikia galimybę grąžinti pinigus savo klientams. Jų puiki žaidimų garantija leidžia vartotojams grąžinti žaidimus (kurie jiems nepatinka) ir grąžinti pinigus. Tačiau grąžinamosios išmokos bus suteikiamos tik už tuos žaidimus, už kuriuos galima grąžinti pinigus.

Grąžinimas pagal kilmę

Grąžinimas už „Origin Games“

Puiki žaidimų garantija taikoma tik tiems žaidimams, kurie yra įsigyti per Kilmė o ne trečiųjų šalių parduotuvė. Trečiosios šalies platforma ar parduotuvė turės savo gražinimo politika ir neturi nieko bendra su kilmės politika. Kilmės politikoje nurodomos šios grąžinimo taisyklės.

Grąžinimo taisyklės

Jei vartotojui kyla techninių problemų, kurių jis negali kontroliuoti (iš kilmės pusės) naujame žaidime, kuris ką tik buvo išleistas per 30 dienų, jis gali paprašyti grąžinti pinigus. Grąžinti pinigus galima per 72 valandas nuo pirmojo žaidimo paleidimo, o ne nuo 24.

Kilmė leidžia grąžinti pinigus už žaidimą tik du kartus, o ne daugiau. Jūs vis tiek galėsite nusipirkti žaidimą trečią kartą, tačiau trečią kartą pinigai negrąžinami. Jei vartotojas perka DLC ir žaidimo elementai atskirai, tada jie taip pat negrąžinami.

Norėdami paprašyti grąžinti žaidimą, kurį įsigijote iš „Origin“, galite atlikti šiuos veiksmus:

1. Atidaryk Kilmė oficiali svetainė ir Prisijungti į savo sąskaitą. „Origin“ programą taip pat galite atidaryti prisijungę.
2. Perkelkite pelės žymeklį ant Paskyros vardas ir pasirinkite EA sąskaita ir atsiskaitymas variantą.

   EA sąskaita ir atsiskaitymo galimybė

3. Čia pasirinkite Užsakymų Istorija kairėje pusėje. Pasirinkite bet kurį iš naujausių užsakymų ir pasirinkite Grąžinti pinigus variantą.
   Pastaba : Grąžinimo parinktis bus rodoma tik tuo atveju, jei už žaidimą bus galima grąžinti pinigus.
   

   Atidarant užsakymą grąžinti pinigus

4. Dabar vartotojas turi užpildyti būtina informacija norėdami grąžinti žaidimą, spustelėkite mygtuką Tęsti / patvirtinti mygtuką.

   Prašymas grąžinti pinigus

5. Tam bus sėkmingai paprašyta grąžinti žaidimą. Reikės laiko, kol palaikymo komanda patvirtins jūsų produkto grąžinimą.

Tačiau jei sąraše neradote užsakymo, kad būtų grąžintos lėšos, galite tai padaryti susisiekite su „Origin“ palaikymo tarnyba komanda, kad jie galėtų jums padėti išspręsti šią problemą.