Kai naudojate „Microsoft Word“ ar „Outlook“, ypač „Office 2013“, galite susidurti su šiomis dviem programomis ntdll.dll arba MSVCR100.dll . Daugeliu atvejų kompiuterio paleidimas saugiuoju režimu ir kitų įprastų taisymų atlikimas čia gali neveikti.
Ši klaida atsirado dėl „Outlook“ (msvcr100.dll) ir „Word“ (ntdll.dll) msvcr100.dll yra „Microsoft Visual C ++“ bibliotekų, kurias naudoja daugybė programų, dalis. Ntdll.dll yra pagrindinis „Windows“ API failas. Taigi tai, kad šie dll sukelia problemų, rodo, kad neseniai įdiegėte nesuderinamą programinę įrangą arba sugedusį atnaujinimą, kuris dažniausiai yra netinkamas. Daugumai vartotojų kaltas buvo „Windows Update“ KB3097877. Mažiau tikėtinais atvejais tai gali sukelti nesuderinami priedai ir sugadinti vartotojų profiliai.
Šiame straipsnyje pateiksime šios problemos sprendimo būdą, naudodami kelis metodus, kurie apima sugedusio „Windows“ naujinimo atnaujinimą / pašalinimą, naujesnės „Microsoft Office“ versijos diegimą ir dar daugiau.
1 metodas: „Windows“ naujinimo KB3097877 taisymas
Dauguma žmonių, turėjusių šią problemą, nurodė šio „Windows“ naujinimo priežastis. Pašalinus problemą problema išsisprendė, tačiau „Microsoft“ išleido naujesnę atnaujinimo versiją, kad išspręstų jos sukurtą netvarką. Galite ištrinti KB3097877 arba įdiegti visus „Windows“ naujinimus.
Šalinamas „Windows“ naujinimas KB3097877
- Paspauskite mygtuką Pradėti, įveskite „Control Panel“ ir paspauskite Enter. Eikite į Programs> Programs and Features. „Windows 8“ ir naujesnėse versijose paspauskite „Windows“ + X ir pasirinkite Programos ir funkcijos .
- Spustelėkite ' Peržiūrėkite įdiegtus naujinimus “Kairiojoje srityje.
- Ieškokite „Windows“ naujinimų sąraše ir pasirinkite „Microsoft Windows“ naujinimas (KB3097877) ir pasirinkite Pašalinti nuo viršaus. Peržiūrėkite raginimą pašalinti naujinimą ir iš naujo paleiskite kompiuterį.
Taip pat galite atlikti a sistemos atkūrimo kaip alternatyvų metodą.
Atliekamas „Windows“ naujinimas
- Spustelėkite Pradėti Mygtukas ir tipas „Windows“ naujinimai ’Ir tada paspauskite„ Enter “.
- Spustelėkite „Ieškoti naujinimų“ ir palaukite, kol „Windows“ ieškos jūsų kompiuterio naujinių.
- Jei yra naujinių, pamatysite pranešimą, kuriame nurodoma, kad yra svarbių ar pasirenkamų naujinimų, arba liepiant peržiūrėti svarbius ar pasirenkamus naujinimus, spustelėkite pranešimą, kad peržiūrėtumėte įdiegtinus naujinius.
- Sąraše įgalinkite žymės langelius svarbiems arba pasirenkamiems naujiniams, tada spustelėkite Įdiegti.
2 metodas: „ResetNavPane“ naudojimas
Jei ši problema kyla „Outlook“, paleiskite ją naudodami / „Resetnavpane“ greičiausiai išspręs jūsų problemą.
- Paspauskite „Windows“ raktas + R klaviatūroje paleiskite eilutę Vykdyti.
- Tipas outlook.exe / resetnavpane laukelyje ir spustelėkite Gerai.
- Palaukite, kol „Outlook“ vėl bus paleista. Įkėlus problema turėtų išnykti, o „Outlook“ turėtų veikti normaliai.
3 metodas: „Outlook“ profilio taisymas
Galite nuskaityti „Outlook“ duomenų failą ir ištaisyti klaidas faile, dėl kurio kilo problema. Tai vadovas parodo, kaip pataisyti sugadintą PST arba OST duomenų failą.
Jei aukščiau pateiktas vadovas neduoda jokių rezultatų, „Outlook“ profilio atkūrimas yra dar vienas būdas išspręsti šią problemą. Atminkite, kad sukūrus naują „Outlook“ profilį, jei jūsų paskyra buvo sukonfigūruota kaip POP, jūsų el. Pašto duomenys bus prarasti iš ankstesnio profilio. Jei jis buvo sukonfigūruotas kaip IMAP, jūsų naujas profilis iš naujo atsisiųs viską iš žiniatinklio pašto, kai sukonfigūruosite naują paskyrą. Štai kaip atkurti „Outlook“ profilį.
- Laikykite „Windows“ raktas ir paspauskite R . Tipas
ir spustelėkite Gerai . 
- Pervardykite failą „Outlook.pst“, sakydami „Outlook.pst.bak“, kad turėtumėte kopiją.
- Sukurkite naują „Outlook“ profilį. Tai vadovas parodyti, kaip tai padaryti.
- Paleiskite „Outlook“ ir patvirtinkite, ar strigtis nutrūko.
ir spustelėkite Gerai . 
4 metodas: įdiegti naujesnę „Microsoft Office“ versiją
Atrodo, kad šios klaidos auka yra senesnės „MS Office“ versijos. Atnaujinus „Microsoft Office“ į naujesnį leidimą problema tikrai bus išspręsta, nebent patirsite šią problemą naujesne versija.
- Paspauskite Pradėti mygtuką, įveskite Kontrolės skydelis ir paspauskite klavišą Enter.
- Eiti į Programos > Programos ir funkcijos ir ieškokite „Microsoft Office 20xx“.
- Pasirinkite programą ir spustelėkite Pašalinti. Norėdami pašalinti programą, atlikite pašalinimo programos veiksmus.
- Paimkite savo teisinę „Microsoft Office“ kopiją.
- Paleiskite diegimo programą ir vykdykite nurodymus.
- Palaukite, kol programa bus įdiegta.
- Paleiskite „Microsoft Word“ arba „Outlook“ ir patvirtinkite, jei problema nutrūksta.
