NUSTATYTI: „Microsoft Outlook“ sugenda „KERNELBASE.DLL“

Jei esate „Outlook“ vartotojas, gali kilti „Appcrash“ problema. Kiekvieną kartą, kai atidarote „Microsoft Outlook“, ji sugenda ir pateikia klaidą, kurią „Microsoft Outlook“ nustojo veikti. Jei klaidos dialogo lange spustelėsite Rodyti išsamią informaciją, pamatysite išsamią problemos informaciją. Įvykio pavadinimas bus APPCRASH, o sugedęs modulis bus KERNELBASE.dll. Ši problema, žinoma, neleis jums naudotis „Outlook“. Tačiau yra atvejų, kai „Outlook“ suges tik atidarius el. Laišką. Taigi, kai kurie vartotojai galės bent jau atidaryti „Microsoft Outlook“, o kiti vartotojai negalės išlaikyti „Microsoft Outlook“ atidarytos.

Paprastai šią problemą sukelia sugadintas arba sugadintas „Outlook“ profilis arba sugadintas asmeninių duomenų failas (PST) arba neprisijungus veikiantis duomenų failas (OST). Paprastai tai išsprendžiama paprasčiausiai sukūrus naują „Outlook“ profilį. Kitas dalykas, dėl kurio gali kilti ši problema, yra priedai. Priedai gali būti labai naudingi, tačiau kai kuriuose prieduose gali būti klaida arba jie gali būti pažeisti. Kadangi papildiniai veikia kartu su programa, jei yra probleminių priedų, jis užstrigs. Taigi, prie šio klausimo gali būti pridėtiniai priedai.

1 metodas: sukurkite naują „Outlook“ profilį

Kadangi labiausiai tikėtina priežastis yra sugadintas „Outlook“ profilis, paprasčiausiai atkurdami „Outlook“ profilį ši problema bus išspręsta už jus.

Čia pateikiami „Outlook“ profilio atkūrimo veiksmai

1. Įsitikinkite, kad „Outlook“ uždaryta
2. Laikykis „Windows“ raktas ir paspauskite R
3. Tipas kontrolės skydelis ir paspauskite Įveskite

4. Spustelėkite Žiūrėti ir pasirinkite mažos piktogramos iš išskleidžiamojo meniu

5. Spustelėkite Paštas

6. Spustelėkite Rodyti profilius

7. Spustelėkite Papildyti

8. Įveskite vardą, kurį norite suteikti naujam profiliui, ir spustelėkite Gerai

9. Pamatysite naują dialogą, pavadintą Pridėti naują paskyrą . Šis dialogo langas reikalingas norint įvesti su jūsų paskyra susijusią informaciją. Paprastai tai bus užpildyta automatiškai, bet jei ne, turite užpildyti išsamią informaciją, pvz., El. Pašto adresą (ir kitą informaciją pagal jūsų reikalavimą) ir spustelėti Kitas
10. Spustelėkite Baigti kai baigsite
11. Įsitikinkite, kad parinktis Visada naudokite šį profilį yra pasirinktas
12. Išskleidžiamajame meniu, esančiame ties parinktimi Visada naudoti šį profilį, pasirinkite naujai sukurtą profilį

13. Spustelėkite Taikyti tada pasirinkite Gerai

Dabar paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar tai išsprendė problemą, ar ne.

2 metodas: išjunkite priedus

Šis metodas skirtas žmonėms, patyrusiems „Outlook“ strigtį atidarius ar spustelėjus el. Laišką. Šis metodas reikalauja, kad atidarytumėte „Outlook“ ir negalėsite atlikti nurodytų veiksmų, jei net negalėsite atidaryti „Outlook“.

Kartais gali kilti problemų dėl vieno (ar kelių) „Outlook“ priedų. Geriausias būdas patikrinti, ar problemą sukelia priedas, yra išjungti juos visus ir bandyti atidaryti el. Laišką, dėl kurio „Outlook“ sugenda. Jei problema nerodoma, tai aiškiai reiškia, kad problema kilo dėl priedų. Pirmiausia pažvelkime į veiksmus, kaip išjungti „Outlook“ priedus.

1. Atviras „Outlook“
2. Spustelėkite Failas
3. Pasirinkite Galimybės

4. Pasirinkite Priedai iš kairės srities
5. Spustelėkite Eik . Šis mygtukas turi būti apačioje ir priešais Tvarkyti skyrius

6. Dabar spustelėkite langelius ir nuimkite žymėjimą dėžės visiems priedai . Tai išjungs šiuos priedus
7. Spustelėkite Gerai kai baigsite

Dabar patikrinkite, ar problema išlieka, ar ne. Jei problema vis dar išlieka, tiesiog pakartokite visus anksčiau nurodytus veiksmus ir pažymėkite norimų įgalinti priedų langelius. Kita vertus, jei problemos nebėra, tai reiškia, kad problema kilo dėl vieno (ar kelių) priedų. Tokiu atveju tiesiog pakartokite visus anksčiau nurodytus veiksmus ir pažymėkite tik vieną langelį, kad įgalintumėte vieną priedą. Spustelėkite Gerai ir patikrinkite, ar įgalinus šį priedą problema buvo sugrąžinta. Jei problema dar neatnaujinta, šis priedas yra tinkamas. Pakartokite aukščiau pateiktus veiksmus ir įgalinkite kitą priedą. Dabar patikrinkite, ar problema vėl atsirado, ar ne. Toliau darykite tai ir įjunkite visus priedus po vieną. Tai padės jums patikrinti, kuris priedas sukelia problemą. Suradę probleminį priedą, tiesiog atlikite aukščiau nurodytus veiksmus ir pasirinkite priedą. Dabar spustelėkite Pašalinti, kad jį ištrintumėte. Spustelėkite Gerai ir turėtumėte gerai eiti.