„Steam“ turi puikią pinigų grąžinimo sistemą. Dabar galite grąžinti pinigus už bet kokį „Steam“ žaidimą dėl bet kokios priežasties. Gal tai neveikia taip, kaip manoma, arba jums tiesiog nepatiko grafika.
Ši funkcija skatina išbandyti naujus žaidimus, dėl kurių nesate tikri. Jei jums kažkaip nepatinka žaidimas, galite jį grąžinti ir susigrąžinti visus pinigus. Tai ypač naudinga šiais laikais, nes labai mažai žaidimų turi savo demonstracines versijas.
Kada galiu grąžinti „Steam“ žaidimą?
Yra du pagrindiniai reikalavimai, norint pareikalauti grąžinti pinigus iš „Steam“. Jūs turėjote žaisti tą žaidimą mažiau nei dvi valandas ir turėjote jį įsigyti per pastarąsias 14 dienų.
Jei atitiksite šiuos reikalavimus, „Valve“ garantuoja, kad grąžinate pinigus. Net jei neatitinkate nė vieno iš šių reikalavimų, vis tiek galite persiųsti lėšų grąžinimo užklausą. Tačiau šiuo atveju „Valve“ išnagrinės jūsų situaciją; todėl negarantuojama, kad grąžinate pinigus.
Jūs negalite grąžinti už žaidimus, kuriuos įsigijote ne „Steam“ ir pridėjote klientui naudodami produkto raktą. Yra daug atvejų, kai žaidimą perkate iš trečiųjų šalių žaidimų parduotuvių, kad sutaupytumėte pinigų; ši funkcija skatina juos įsigyti per „Steam“. Jei jums nepatinka, visada galite jį grąžinti.
Be to, jei grąžinate pinigus už daug žaidimų, „Valve“ gali tai laikyti piktnaudžiavimu ir ateityje blokuos jūsų prašymus grąžinti pinigus. „Valve“ tiksliai nenurodo, ką jie reiškia piktnaudžiavimu, bet jums bus gerai, jei nepirkite daug žaidimų ir negrąžinsite už daugumą jų.
„Valve“ taip pat pažymi, kad jei jūs nusipirkote žaidimą prieš išpardavimą, jį grąžinate ir vėl perkate išpardavime, kad sutaupytumėte pinigų, tai nėra piktnaudžiaujama. Pavyzdžiui, žaidimas be jokio pardavimo kainuoja 100 USD. Po kelių dienų yra išpardavimas, kur jį galima įsigyti už 50 USD. Pardavimo meniu galite lengvai grąžinti žaidimą už 100 USD ir įsigyti už 50 USD. Tai nėra piktnaudžiavimas ir leidžiama.
Grąžinti pinigus galite tuo pačiu mokėjimo metodu, kurį naudojote pirkdami žaidimą. Jūs netgi galite pervesti pinigus į „Steam“ piniginę, kad galėtumėte juos išleisti kitur.
Kaip grąžinti pinigus?
Jei jūsų žaidimas buvo įsigytas per pastarąsias 14 dienų ir jūs jį žaidėte mažiau nei 2 valandas, turite teisę į garantuotą grąžinamąją išmoką. Atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Atidarykite „Steam“ klientą. Tada spustelėkite „ Pagalba “Yra viršutinėje ekrano pusėje, kur taip pat yra daugybė skirtingų galimybių.
- Išskleidžiamajame meniu pasirinkite „ Garų palaikymas “.
- „Steam“ palaikymą taip pat galite pasiekti per savo svetainę apsilankę čia . Būsite nukreipti į tą patį, nors turėsite prisijungti naudodamiesi savo įgaliojimais žiniatinklio naršyklėje.
- Pasirinkite žaidimą, už kurį norite grąžinti pinigus. Jei neseniai žaidėte, pamatysite žaidimo pavadinimą skiltyje „ Naujausi produktai “Rasta puslapio viršuje. Tačiau jei čia nematote žaidimo pavadinimo, spustelėkite skirtuką „ Pirkiniai “.
- Skirtuke „Pirkiniai“ pamatysite visų pirkinių, kuriuos įsigijote per pastaruosius šešis mėnesius, sąrašą. Turite naršyti žaidimus ir rasti žaidimą, už kurį norite grąžinti pinigus.
- Suradę žaidimą spustelėkite jį.
- Spustelėkite parinktį sakydami „ Norėčiau grąžinti pinigus “.
- Dabar palaikymo sistema paklaus, ar turite techninių problemų dėl žaidimo. Jei norite, kad ši problema būtų išspręsta, o ne grąžintų žaidimą, galite spustelėti parinktį „Padėkite man išspręsti žaidimo ar technines problemas“. Jei esate linkęs grąžinti pinigus, spustelėkite „ Norėčiau paprašyti grąžinti pinigus “.
- Dabar „Steam“ patikrins savo pabaigą, jei turite teisę į pinigų grąžinimą. Tai suteiks jums pinigų grąžinimo sumą, jei esate. Taip pat galite pasirinkti mokėjimo metodą, per kurį norite grąžinti pinigus, ty pradinį mokėjimo būdą, garinę piniginę ir pan. Jei neturite teisės į pinigų grąžinimą, sistema informuos jus, kad grąžinamosios išmokos paprastai nepriimamos atveju, bet vis tiek leis jums to paprašyti.
- Po to jūsų paklaus, kodėl prašote grąžinti pinigus. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite priežastį. Taip pat galite įvesti asmeninius komentarus pateiktame dialogo laukelyje. Jei jums jau garantuojama grąžinamoji išmoka, šie atsiliepimai padės pagerinti jų aptarnavimą ir padės žaidimo kūrėjui suprasti, kodėl jums nepatiko jūsų įsigytas žaidimas.
- Baigę įvesti savo atsiliepimą spustelėkite parinktį Pateikti užklausą.
- Iš „Steam“ gausite el. Laišką, kuriame bus pranešta, kad jūsų užklausa buvo gauta, ir jie susisieks / informuos jus, kai bus išspręsta ar nuspręsta.
- Jei įvykdysite visus kitus reikalavimus, „Steam“ atsiųs jums dar vieną patvirtinantį el. Laišką, kuriame bus nurodyta, kad jūsų užklausa sėkmingai apdorota ir suma grąžinta pasirinktu mokėjimo metodu.
„Steam“ pinigų grąžinimo politika yra labai naudinga, tačiau ji taip pat yra ribota. Yra griežtos gairės, kurių turite laikytis. Taigi idealu, kad ir kurį žaidimą įsigytumėte, jį išbandytumėte per kelias kitas dienas ir laikrodžio laikmatis neviršytų 2 valandų, turėtumėte nuspręsti, ar norite jį palikti, ar ne.
Tačiau jei neatitinkate reikalavimų, vis tiek galite persiųsti užklausą. Tada „Steam“ peržiūrės jūsų bylą ir nuspręs, ar jūsų byla yra tikra, ir ji tikrai grąžins jums visus pinigus, jei turite pagrįstą priežastį, kodėl nesilaikėte jų gairių.
Taigi eikite ir įsigykite žaidimą, kurį norėjote išbandyti. Tačiau prisiminkite ir jų vykdomą piktnaudžiavimo politiką.
4 minutes perskaityta
