Žmonės, neseniai atnaujinę savo „Android“ telefonus į 6.0.1 Marshmallow kovo pradžioje, dažnai susiduria su problema siunčiant ir priimant „WhatsApp“ vaizdo įrašus. Kai kurie „Kit Kat“ ar ankstesni OS vartotojai taip pat skundžiasi šia problema, kai bando siųsti ar gauti vaizdo įrašą „WhatsApp“, iškylantis pranešimas „Šis vaizdo įrašas buvo pašalintas iš jūsų telefono, nes jame buvo nesaugaus turinio“, dėl kurio vartotojas negali peržiūrėti vaizdo įrašas ir net iš naujo įdiegti „WhatsApp“ bei perkrauti ir išvalyti talpyklą nėra pagalba.
„Nesaugaus“ turinio klaidos priežastis yra ta, kad „WhatsApp“ aptiko vaizdo įrašo problemą, kuri gali sukelti rimtų problemų jūsų telefone. Siekiant apsaugoti savo vartotojus, po klaidos negalima atsisiųsti ar paleisti tokių vaizdo įrašų. Verda kraujas, kai vaizdo įrašas yra tikras, saugus ir tobulas žiūrėti.
„WhatsApp“ pataria savo vartotojams, kad jei susiduriate su šia problema, pakartokite problemą ir siųskite žurnalus.
Vienas greitas sprendimas yra išsiųsti konkretų vaizdo įrašą iš naujo, tačiau yra didelė tikimybė, kad pamatysite tą patį iššokantį pranešimą dar kartą (ne bandydami iš naujo, bet dar kartą įkeldami vaizdo įrašą). Taip pat antrą kartą siunčiant vaizdo įrašą, jūsų internetas yra naudingas, ypač jei jūsų interneto paketas yra ribotas.
Kaip išsiųsti klaidos žurnalą „WhatsApp“
Paleiskite „WhatsApp“ iš savo telefono ir eikite į meniu mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe
Eiti į Nustatymai > Apie ir Pagalba > Susisiekite su mumis
Dabar įrašykite problemos aprašą į aprašo lauką arba įkelkite šios klaidos ekrano kopijas.
Dabar pasirinkite „Kitas“ ir apačioje palieskite parinktis, kurios sako „tai neatsako į mano klausimą“.
Pasirinkite „Siųsti el. Laišką“.
Šie veiksmai automatiškai sugeneruos žurnalo failą kaip el. Pašto priedą.
Pastaba: „WhatsApp“ pripažįsta, kad mažai tikėtina, kad galėsite atsisiųsti ar atkurti šiuos vaizdo įrašus, tačiau žurnalai padės jiems ištirti, ar šie vaizdo įrašai tinkamai aptikti, ir galbūt jie ištaisys šią klaidą kitame atnaujinime.
1 minutė perskaityta
