Garsi JK mokesčių agentūra HMRC (Her Majesty's Revenue and Customs) slapta rinko daugiau nei 5,1 milijono britų balso įrašus. Šį sukrečiantį apreiškimą pateikė „Big Brother Watch“, piliečių laisvių ir privatumo grupė, įsikūrusi JK. Pranešama, kad šiuos balso įrašus HMRC surinko naudodamas savo naują paslaugą, pradėtą 2017 m. Sausio mėn. Grupė taip pat stebėtinai pripažino, kad neprašė leidimo saugoti skirtingus skambinančiųjų „balso spaudinius“.
Anot duomenų stebėtojų, HMRC klaidino vartotojus teikiant savo balso pavyzdžius. Kai oficiali svetainė buvo atidaryta, HMRC teigė, kad skambinantiesiems bus suteikta galimybė atsisakyti šios funkcijos, kai jie paskambins HMRC palaikymo linijai. Pasak jų, jie galėtų įrodyti ir patvirtinti savo tapatybę įprastais metodais. Tačiau „Big Brother Watch“ tyrimas atskleidė, kad skambinant HMRC palaikymo linijai iš tikrųjų nėra atsisakymo galimybės. Iš tikrųjų visi skambinantieji buvo priversti įrašyti savo balso takelį naudodamiesi „Voice ID“ paslauga sakydami frazę: „Mano balsas yra mano slaptažodis“. Esą jų balsas turėjo būti naudojamas kaip slaptažodis atrakinant paskyrą vėliau, kai jie perskambino. Būdas išvengti skambintojo balso takelio sukūrimo buvo tris kartus pasakyti „ne“. Tačiau ši technika skambintojams nebuvo atskleista, o „Big Brother Watch“ tyrėjai ją atrado patys.
Privatumo kampanijos vykdytojai gana dažnai tam prieštaravo ir yra susirūpinę, kad dėl to mokesčių mokėtojų sąskaitos būtų pažeidžiamos privatumo. Anot „Silkie Carlo“, „Big Brother Watch“ direktoriaus, „Mokesčių mokėtojai įtraukiami į masinę asmens tapatybės schemą, kuri nepaprastai kelia nerimą. Taksistas kuria Didįjį brolį Britaniją, uždėdamas biometrines asmens tapatybės korteles visuomenei prie užpakalinių durų. Spartus Didžiosios Britanijos duomenų bazių valstybės augimas kelia nerimą “.
Kita vertus, HMRC atstovas sako, kad ši balso sistema skirta palaikyti saugos standartus. Jis teigė, kad ši technika buvo „populiari tarp klientų“, nes suteikė saugų ir greitą kelią skambinantiesiems į jų sąskaitas.
Privatumo kampanijos vykdytojai ir toliau tvirtina, kad mokesčių bendrovė pažeidė įstatymus, nes suteikė skambinantiesiems paprastą būdą atsisakyti įrašyti savo balso takelius. Nerimą kelia ir tai, kad skambinant negalima įrašyti balso takelio iš įmonės duomenų bazės. Net gavus kelis prašymus, HMRC nebuvo pasirengusi atskleisti, kaip galima ištrinti šiuos balso takelius ir su kuriomis šalimis šie balso takeliai yra bendrinami.
