PSWS skambučio metu įvyko netikėta klaida

Netikėta klaida įvykstant PSWS skambutyje dėl sugadinto / prieštaringo talpyklos turinio, prieštaringų vartotojo duomenų, nesuderinamos interneto naršyklės ar interneto paslaugų teikėjų tinklo apribojimų. PSWS yra „Office 365“ paslaugų komponentas ir dalis.

PSWS skambučio metu įvyko netikėta klaida

Verta paminėti, kad sukčiavimo ir kenkėjiškos programos pranešimai pagal numatytuosius nustatymus siunčiami į karantiną tiesiogiai „Office 365“. Administratoriaus vartotojas gali peržiūrėti ir tvarkyti šiuos karantino pranešimus Saugos ir atitikties centre.

Kas sukelia netikėtą klaidą įvykstant PSWS skambutyje?

• Sugadintas / prieštaringas talpyklos turinys : Sugadinta ar nesuderinama žiniatinklio naršyklės talpykla gali būti pagrindinė daugelio internetinių paslaugų veikimo problemų priežastis. Internetinė paslauga „Office 365“ taip pat gali būti šios sugadintos / prieštaringos talpyklos auka.
• Nesuderinami vartotojo duomenys : Žiniatinklio naršyklėse saugomi įvairių tipų vartotojo duomenys, pvz., Prisijungimo duomenys ir slapukai. Jei šie išsaugoti duomenys yra sugadinti arba prieštarauja „Office 365“ administratoriaus portalui, galite susidurti su PSWS klaida.
• Nesuderinama naršyklė : „Office 365“ kartais rodo nesuderinamą elgesį su skirtingomis žiniatinklio naršyklėmis, ypač su „Chrome“. Jei naudojate naršyklę, kuri nesuderinama su „Office 365“ administratoriaus skydeliu, galite susidurti su dabartine problema.
• IPT tinklo apribojimai : Interneto paslaugų teikėjai riboja skirtingas tinklo paslaugas ir funkcijas, kad viskas būtų saugu ir kontroliuojama. Kartais šie apribojimai užblokuoja tam tikrą teisėtą paslaugą ir funkciją, kurios reikalauja „Office 365“ administratoriaus skydas, o tai sukels dabartinę problemą.

Įsitikinkite, kad probleminis vartotojas turi „Office 365“ visuotinius administratoriaus teises peržiūrėti ir valdyti karantine esančius pranešimus.

Visuotinis administratoriaus vaidmuo vartotojui

Kaip išspręsti netikėtą klaidą, įvykstantį PSWS skambučio metu?

• 1. Išvalykite naršyklės talpyklą
• 2. Naudokite naršyklės privatų / inkognito režimą
• 3. Naudokite kitą naršyklę
• 4. Perjunkite į kitą tinklą

1. Išvalykite naršyklės talpyklą

Jūsų žiniatinklio naršyklė išsaugo puslapius ir saugo juos kompiuterio standžiajame diske, vadinamame naršyklės talpykla. Svetainės talpykla nesikeičia nuo vartotojo apsilankymo iki apsilankymo. Jei talpykloje yra sugadintų duomenų arba jos turinys prieštarauja svetainei, ji gali priversti „netikėtą klaidą PSWS skambutyje“. Tokiu atveju išvalius naršyklės talpyklą problema gali būti išspręsta. Mes naudosimės „Google Chrome“ iliustracijos tikslais galite naudoti instrukcijas, skirtas jūsų žiniatinklio naršyklei.

1. Paleiskite „Chrome“ ir spustelėkite mėsainis Meniu (3 taškai šalia viršutinio dešiniojo krašto).
2. Dabar spustelėkite Daugiau įrankių ir tada spustelėkite Išvalyti naršymo duomenis .

   „Chrome“ atidarykite „Išvalyti naršymo duomenis“

3. Viršuje pasirinkite a laiko intervalas kaip už tavo lengvumą. Norėdami ištrinti viską, pasirinkite Visą laiką .
4. Dabar pasirinkite Slapukai ir kiti svetainės duomenys ir Talpyklos vaizdai ir failai pažymėkite langelius.

   Išvalykite naršymo duomenis naršyklėje „Chrome“

5. Spustelėkite Išvalyti duomenis . Tada paleiskite „Chrome“ iš naujo ir patikrinkite, ar galite peržiūrėti, karantinuoti ar ištrinti karantino pranešimus ir failus „Office 365“.

2. Naudokite naršyklės privatų / inkognito režimą

Netikėta PSWS skambučio klaida gali kilti dėl senų vartotojo duomenų, prisijungimo duomenų ar sistemoje saugomų slapukų problemų. Daugumoje šiuolaikinių naršyklių yra įmontuotos funkcijos, tokios kaip inkognito režimas arba privataus naršymo skarda, kurią naršyklė veikia nenaudodama jokių šių duomenų. Taigi, prieiga prie „Office 365“ administratoriaus skydelio naršyklės asmeniniame / inkognito režime gali išspręsti problemą.

1. Atidarykite savo naršyklę Asmeninis naršymas / inkognito režimas .
2. Eikite į „Office 365“ administratoriaus skydą.

Dabar patikrinkite, ar galite peržiūrėti, karantinuoti ar ištrinti karantino pranešimus ir failus „Office 365“.

3. Naudokite kitą naršyklę

Klaidos pranešimas, su kuriuo susiduriate, taip pat gali būti specifinė naršyklės problema. Žinoma, kad „Google Chrome“ turi problemų dėl „Office 365“ administratoriaus skydo karantino pranešimų. Taigi, naudodamiesi kita naršykle, norėdami pasiekti „Office 365“ administratoriaus skydo karantino pranešimus, problema gali būti išspręsta. Šiuo tikslu rekomenduojama naudoti „Internet Explorer“ arba „Microsoft Edge“.

1. Atviras kita naršyklė (pageidautina „Internet Explorer“ arba „Microsoft Edge“).
2. Prieiga „Office 365“ administratoriaus skydelyje.

Dabar patikrinkite, ar galite peržiūrėti, karantinuoti ar ištrinti karantino pranešimus ir failus „Office 365“.

4. Perjunkite į kitą tinklą

Interneto paslaugų teikėjai naudoja skirtingus protokolus ir technologijas, kad apribotų tam tikrų tinklo paslaugų ir funkcijų kontrolę kaip savo saugumo protokolo dalį. Tai gali sukelti netikėtą klaidą PSWS skambutyje. Pravartu laikinai pereiti prie kito tinklo, kad patikrintumėte, ar jūsų interneto paslaugų teikėjas nėra šios problemos priežastis.

1. Prisijungti į kitą tinklą. Galite naudoti savo mobilusis viešosios interneto prieigos taškas . Galite naudoti VPN (VPN naudoti su „Office 365“ nerekomenduojama).

   Naudokitės mobiliojo ryšio tašku

2. Dabar atidarykite „Office 365“ administratoriaus portalą ir patikrinkite, ar galite peržiūrėti, karantinuoti ar ištrinti karantino pranešimus ir failus „Office 365“.

Tikimės, kad dabar galite peržiūrėti ir tvarkyti karantine esančius pranešimus „Office 365“. Jei vis tiek kyla problemų, sukurkite naują vietos debesies vartotoją su „Global“ administratoriaus vaidmeniu ir naudokite tą vartotoją karantino pranešimams peržiūrėti ir tvarkyti.