„Google Duplex“
Praėjusiais metais vykusioje „I / O 2018“ konferencijoje „Google“ pribloškė auditoriją pristatydama „Duplex“. „Google“ dirbtinio intelekto skambučių asistentas neseniai buvo prieinamas tiek „Android“ įrenginių, tiek „iPhone“ savininkams. Tačiau kol kas paslauga galima tik JAV. Nors nėra jokių abejonių, kad „Google Duplex“ yra labai įspūdingas, „Google“ dabar atskleidė, kad kartais „Duplex“ skambučiams iš tikrųjų reikia žmogaus įsikišimo.
Žmogaus įsitraukimas
Kalbėdamasis su Brianu X. Chenu iš „The New York Times“ , „Google“ patvirtino, kad maždaug 25 proc. Per „Duplex“ skambučių prasideda nuo žmogaus įsikišimo, tuo tarpu apie 15 proc. Skambučių prasidėjo naudojant automatizuotą sistemą, tačiau vėliau žmonės tai darė.
Testuodama „Duplex“, „Google“ nustatė, kad tarp keturių sėkmingų užsakymų, atliktų naudojant „Duplex“, tris iš tikrųjų atliko žmonės. Be to, dvipusio ryšio skambučiai naudojant tik dirbtinio intelekto padėjėją skambėjo kaip tikras žmogus ir netgi galėjo atsakyti į kai kuriuos niuansuotus skambintojų klausimus iš kitos pusės.
Kol kas „Google“ neketina nutraukti žmonių intervencijos į „Duplex“. Pasakojo asistentą prižiūrintis Nickas Foxas „The New York Times“ kad įmonė „agresyviai nesistengia“ pašalinti žmogaus dalyvavimo iš „Duplex“. Tai padaręs, jo manymu, verslo savininkų patirtis gali pablogėti. Užuot visiškai pašalinusi žmonių dalyvavimą, „Google“ siekia tobulinti automatizuotą sistemą ir palaipsniui mažinti žmogaus įsikišimo poreikį.
Neuroninių tinklų dėka dirbtinis intelektas sugebėjo išmokti įvairių užduočių, išanalizuodamas milžinišką duomenų kiekį. Tai leido žymiai pagerinti mašinos sugebėjimą atpažinti sakomus žodžius ir tai, kaip tie žodžiai iš tikrųjų naudojami. Kadangi „Google“ daugiausia dėmesio skiria restoranų rezervavimui pas „Duplex“, bendrovė tikisi ateityje apmokyti dirbtinio intelekto padėjėjo versijas, kad jos geriau tvarkytų skambučius, generuodamos didelius duomenų kiekius naudodamos skambinančius žmones.
Žymos google
