Kaip pašalinti nežinomą kietąją klaidą sistemose „Windows 7“, „8“ ir „10“

Iššokantis langas „Nežinoma sunki klaida“ yra erzinantis, nes jis dažnai pasirodo, kai kompiuteryje vykdote vaizdo žaidimą ar kitą intensyvų procesą ir galite pastebėti, kad jis įvyksta kartu su tokiu procesu kaip „explorer.exe“. , sihost.exe arba ctfmon.exe.

Paprastai sistemos įspėjimą: nežinoma kietoji klaida sukelia sugadinti sistemos failai ar registro įrašai, todėl juodas ekranas, užšaldoma užduočių juosta ir dingsta darbalaukio piktogramos. Vykdykite šiame straipsnyje pateiktas instrukcijas, kad sužinotumėte daugiau, kaip išspręsti problemą.

1 sprendimas: išbandykite „SFC Scan“

Nors SFC nuskaitymas vos sugeba išspręsti bet kokias realias problemas (tačiau „Microsoft“ darbuotojai tai rekomenduoja praktiškai viskam), šį kartą atrodo, kad šią konkrečią problemą galima išspręsti naudojant šį integruotą „Windows“ įrankį.

Turėtumėte naudoti įrankį SFC.exe (sistemos failų tikrinimo priemonė), kurį galite pasiekti naudodamiesi kompiuterio administracine komandų eilute. Įrankis nuskaitys jūsų „Windows“ sistemos failus, ar juose nėra sugadintų ar trūkstamų failų, ir jis gali iš karto pataisyti arba pakeisti failus. Tai prasminga, nes mes jau pasiūlėme, kad klaidą gali sukelti klaidingi arba trūkstami sistemos failai.

2 sprendimas: atlikite sistemos skaidinio taisymą

Laimei, „Windows“ yra ginkluota, kai kalbama apie įvairius įrankius, komunalines paslaugas ir trikčių šalinimo įrankius, kuriuos galima naudoti kai kurioms problemoms išspręsti. Šioje situacijoje ypač naudingas būtų įrankis, kuris gali būti naudojamas nuskaityti ir išspręsti problemas kietajame diske, ir prie jo galima lengvai prisijungti, jei naudojate abonementą su administratoriaus teisėmis. Atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite šį kompiuterį „Windows 8“ arba „Windows 10“ arba „Mano kompiuteris“ senesniuose, atsižvelgiant į įdiegtą „Windows“ versiją.
2. Galite patekti atidarydami „Windows Explorer“ sąsają spustelėdami bibliotekų piktogramą arba atidarydami bet kurį aplanką ir kairiajame naršymo srities spustelėdami Šis kompiuteris / Mano kompiuteris.
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite diską ar skaidinį, kuriame šiuo metu įdiegta jūsų operacinė sistema ( Vietinis diskas C pagal numatytuosius nustatymus) ir spustelėkite parinktį Ypatybės. Lange Ypatybės perjunkite į skirtuką Įrankiai ir spustelėkite Tikrinti skyriuje Klaidų tikrinimas.

4. Vykdykite instrukcijas ir raginimus, kurie pasirodys ekrane, kad galėtumėte progresuoti, ir būkite kantrūs, kol įrankis nuskaitys standųjį diską, nes tai tikrai užtruks. Vėliau paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar jūsų kompiuteryje vis dar rodomas iššokantis langas „Nežinoma klaida“.

3 sprendimas: naudokite kitą paskyrą savo kompiuteryje

Ši klaida taip pat gali pasirodyti, jei jūsų dabartinė vartotojo paskyra sugedo. Tokiais atvejais „Nežinoma kietoji klaida“ paprastai pridedama prie explorer.exe proceso ir dažniausiai pasirodo paleidus. Perėjimas prie kitos paskyros turėtų būti paprastas procesas ir galėsite lengvai bendrinti senus sukurtus failus.

„Windows 10“ vartotojai:

1. Atidarykite „Windows 10“ nustatymus spustelėdami krumpliaračio piktogramą, kurią galite rasti virš maitinimo mygtuko meniu Pradėti ekrane, arba ieškodami jo paieškos juostoje šalia meniu Pradėti.

2. Nustatymuose atidarykite skyrių Paskyros ir spustelėkite Šeima ir kiti žmonės. Pasirinkite ten esančią parinktį Pridėti ką nors kitą prie šio kompiuterio ir viskas bus tinkamai įkelta.
3. Jei ketinate prisijungti naudodami kitą „Microsoft“ el. Pašto adresą, galite jį įvesti skiltyje El. Paštas arba telefonas ir tęsti nustatydami slaptažodį ir kitus dalykus. Jei norite naudoti įprastą paskyrą, nesusietą su „Microsoft“, spustelėkite „Aš neturiu šio asmens prisijungimo informacijos“, tada - „Pridėti vartotoją be„ Microsoft “paskyros“. Dabar galite nustatyti saugos kredencialus.

4. Jei norite, kad ši paskyra būtų apsaugota slaptažodžiu, galite pridėti simbolio slaptažodį, slaptažodžio užuominą ir tęsti spustelėdami Pirmyn. Galite nustatyti jį dabar arba vėliau, kai pamatysite, kad metodas veikia.
5. Norėdami baigti kurti naują paskyrą, spustelėkite mygtuką Baigti. Prisijunkite per šią paskyrą iš naujo paleisdami kompiuterį arba spustelėdami meniu Pradėti >> Paskyros piktograma >> Atsijungti. Patikrinkite, ar problema dingo.

Senesnės „Windows“ versijos:

1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie kompiuterio administratoriaus paskyros, nes negalėsite pridėti naujų naudotojų naudodami jokią kitą paskyrą.
2. Spustelėkite meniu Pradėti mygtuką arba šalia esančią paieškos juostą ir ieškodami atidarykite Valdymo skydą. Valdymo skydelyje lango viršuje, dešinėje, pakeiskite nustatymus „Žiūrėti kaip:“ į Kategorija ir spustelėkite Vartotojo abonementai.

3. Dar kartą spustelėkite Vartotojo abonementai ir spustelėkite parinktį Tvarkyti kitą abonementą, šalia jo esantį administratoriaus skydą. Taip pat galite pamatyti parinktį Pridėti arba pašalinti vartotojo abonementus, o ne šią arba valdymo pulto skiltyje Vartotojo abonementai.
4. Lange Tvarkyti paskyras spustelėkite sukurti naują paskyrą , atitinkamame lange įveskite naujos paskyros pavadinimą ir pasirinkite radijo mygtuką Administratorius, nes tikriausiai norite turėti administratoriaus teises savo naujoje paskyroje.

5. Kai baigsite nustatyti visus reikalingus nustatymus, turėtumėte pamatyti mygtuką Sukurti paskyrą, todėl spustelėkite jį ir turėtumėte pamatyti jį sąskaitų sąraše lange Tvarkyti paskyras. Atsijunkite „Windows“ ir pabandykite prisijungti prie naujos paskyros, kad sužinotumėte, ar problemos nebėra.

4 sprendimas: atnaujinkite „Windows“ į naujausią versiją

„Nežinoma klaida“, susijusi su sihost.exe procesu, sukėlė klaidų vartotojams, kai pasirodė naujas „Windows“ naujinys ir jie labai norėjo rasti sprendimą. Deja, jokie metodai neveikė, kol „Microsoft“ nenusprendė išleisti pleistro. Tačiau kai kuriems vartotojams taip pat kilo problemų dėl atnaujinimo funkcijų, todėl pateiksime ir jiems naudingą metodą.

1. Norėdami atidaryti nustatymus „Windows“ kompiuteryje, naudokite „Windows“ logotipo klavišų + I klavišų derinį. Arba galite ieškoti „Nustatymai“ meniu Pradėti arba paieškos juostoje.

2. Nustatymų programoje suraskite ir spustelėkite skyrių „Atnaujinimas ir sauga“.
3. Likite „Windows“ naujinimo skirtuke ir spustelėkite mygtuką „Ieškoti naujinimų“ skyriuje „Atnaujinimo būsena“, kad patikrintumėte, ar yra nauja „Windows“ versija.

4. Jei yra naujos versijos naujinys, „Windows“ turėtų nedelsiant pradėti nuo atsisiuntimo ir paruošimo proceso, o naujinimas turėtų būti įdiegtas iškart, kai tik galėsite paleisti iš naujo.

Jei naudojate kitą „Windows“ versiją arba jei „Windows 10“ kyla problemų programoje „Nustatymai“, turėtų būti svarbu nurodyti, kad automatinį atnaujinimo procesą galima lengvai išjungti ir galbūt tai padarėte nenorėdami ar noriai. Bet kokiu atveju paprasta komanda gali įdiegti naujausius naujinimus bet kurioje „Windows“ versijoje.

1. Atidarykite „PowerShell“ įrankį dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami meniu Pradėti mygtuką ir kontekstiniame meniu spustelėdami „Windows PowerShell“ (Administratorius) parinktį. „Windows 7“ vartotojai gali tiesiog jo ieškoti.

2. Jei toje vietoje vietoje „PowerShell“ matote komandų eilutę, jos taip pat galite ieškoti meniu Pradėti arba šalia esančioje paieškos juostoje. Šį kartą įsitikinkite, kad dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite pirmąjį rezultatą ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorius.
3. „Powershell“ pulte įveskite „cmd“ ir būkite kantrūs, kad „Powershell“ persijungtų į cmd panašią aplinką. „Cmd“ tipo konsolėje įveskite žemiau pateiktą komandą ir įsitikinkite, kad vėliau spustelėjote Enter:

wuauclt.exe / updatenow

4. Leiskite šiai komandai atlikti savo reikalą bent valandą ir patikrinkite, ar nebuvo rasta ir įdiegta naujinimų. Šis metodas gali būti taikomas visoms „Windows“ operacinėms sistemoms, įskaitant „Windows 10“.

5 sprendimas: sistemos atkūrimas

Nors sistemos atkūrimas skamba kaip ilgas ir brangus procesas, jis tiesiog pakeis jūsų kompiuterį į būseną, kurioje jis buvo prieš pradedant atsirasti klaidą, ir atrodo, kad tai išsprendė problemą daugeliui vartotojų. Procesą iš tikrųjų yra gana lengva atlikti, jei jūsų kompiuteris buvo sukonfigūruotas išsaugoti atkūrimo taškus.

1. Ieškokite sistemos atkūrimo įrankio naudodami mygtuką „Ieškoti“ šalia meniu Pradėti ir spustelėkite sukurti atkūrimo tašką . Lange Sistemos ypatybės spustelėkite Sistemos atkūrimas.

2. „System Restore“ nustatymų lange pasirinkite parinktį „Pasirinkite kitą atkūrimo tašką“ ir spustelėkite mygtuką Kitas.
3. Pasirinkite tam tikrą atkūrimo tašką, kurį anksčiau išsaugojote kompiuteryje. Taip pat galite pasirinkti bet kurį sąraše esantį atkūrimo tašką ir paspausti mygtuką Kitas, kad jį pasirinktumėte, ir atkurti kompiuterį tuo momentu. Įsitikinkite, kad pasirinkote tą, kuris prieš klaidą atsirado jūsų kompiuteryje.

4. Pasibaigus procesui, būsite grąžinti į būseną, kurioje jūsų kompiuteris buvo tuo laikotarpiu. Patikrinkite, ar vis dar rodomas iššokantis langas „Nežinoma klaida“.

Pastaba: Jei tai neveikia atsitiktinai ir jei atliekant bet kurį veiksmą gaunate klaidą, pabandykime paleisti sistemos atkūrimą iš atkūrimo meniu, nes daugybė vartotojų, kurie išsprendė problemą per sistemos atkūrimą, iš tikrųjų negalėjo jo paleisti, kai buvo įkelta „Windows“.

1. Prisijungimo ekrane spustelėkite maitinimo piktogramą apatiniame dešiniajame kampe ir laikykite nuspaudę klavišą „Shift“ spustelėdami „Paleisti iš naujo“. Tai puikus spartusis būdas patekti į atkūrimo meniu, nereikia įvesti atkūrimo DVD.
2. Užuot paleidus iš naujo, atsiras mėlynas ekranas su tam tikromis parinktimis. Pasirinkite Trikčių šalinimas >> Papildomos parinktys >> Sistemos atkūrimas ir atidarykite įrankį savo kompiuteryje.

3. Turėtumėte mokėti atlikti tuos pačius veiksmus iš antrojo rinkinio iš aukščiau aprašyto metodo (veiksmus, kurie apima kompiuterio atkūrimą). Kai procesas bus baigtas, jūsų kompiuteris turėtų paleisti įprastai.