The „Netflix“ klaidos kodas h7020 paprastai susiduria su „Windows“ vartotojais, kurie bando srautą perduoti naudodami „Internet Explorer 11“ (ar senesnę). Šis klaidos kodas nurodo serverio autentifikavimo problemą. Pranešama, kad problema kyla kiekvienoje naujausioje „Windows“ versijoje (7, 8.1 ir 10).
„Netflix“ klaidos kodas h7020
Viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, sukeliančių šią problemą, yra leidimų problema. Pirmiausia pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų naudojama IE programa jau turi administratoriaus prieigą bando perduoti turinį iš „Netflix“ .
Tačiau problema taip pat gali būti įsišaknijusi saugumo srityje. Gali būti, kad „Internet Explorer“ nepripažįsta „Netflix“ kaip TLD (aukščiausio lygio domeno), todėl blokuos ryšius su juo. Tokiu atveju turėsite pridėti „Netflix“ pagrindinį adresą į patikimų svetainių sąrašą.
Kita galima priežastis, kuri tai sukels klaidos kodas h7020, yra funkcija, vadinama DOM saugykla. Jei tai bus išjungta jūsų interneto parinktyse, „Netflix“ negalės srauto perduoti savo gimtosiose naršyklėse. Tokiu atveju turėsite jį įgalinti iš Išplėstinė skirtukas interneto nustatymai .
„Internet Explorer“ veikia kaip administratorius
Kaip paaiškėjo, „Netflix“ klaidos kodas h7020 labai gerai gali būti įsišaknijęs dėl leidimo. Kaip paaiškėja, reikės tam tikrų „Netflix“ programos veiksmų administracines privilegijas , kurios „Internet Explorer“ neturės pagal numatytuosius nustatymus.
Jei šis scenarijus yra tinkamas, turėtumėte priversti atidaryti naudojamą „Internet Explorer“ programą atidarydami administratoriaus prieigą.
Norėdami tai padaryti, paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „Iexplore“ teksto laukelyje ir paspauskite „Ctrl“ + „Shift“ + „Enter“, kad atidarytumėte IE su administratoriaus prieiga.
IE atidarymas su administratoriaus prieiga
Pastaba: Kai būsite paraginti UAC (vartotojo abonemento kontrolė) , spustelėkite Taip suteikti administracinę prieigą.
Kai sėkmingai pavyks atidaryti „Internet Explorer“ su administravimo prieiga, bandykite dar kartą naudoti „Netflix“ ir patikrinkite, ar problema jau išspręsta.
Jei problema išlieka, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.
„Netflix“ įtraukimas į patikimą svetainę
Turėkite omenyje, kad „Internet Explorer“ yra gana rudimentinė ir pataisyta, kai remiamasi jos saugos taisyklėmis. Priešingai nei kiekvienoje kitoje naršyklėje, ji nežino atskirti patikimų TLD nuo įprastų domenų.
Dėl šios priežasties viena iš priežasčių, dėl kurios gali kilti klaidos kodas h7020 yra „Netflix“ ir „Internet Explorer“ pasitikėjimo problema.
Jei šis scenarijus yra tinkamas, problemą galite išspręsti apsilankę „Internet Explorer“ meniu Nustatymai ir įtraukdami „Netflix“ į patikimų svetainių sąrašą.
Štai trumpas vadovas, kaip tai padaryti:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atsiverti a Bėk dialogo langas. Tada įveskite „Inetcpl.cpl“ teksto laukelyje ir paspauskite Įveskite atidaryti Interneto ypatybės ekranas.
Atidarykite interneto savybių ekraną
- Įėję į interneto ypatybių ekraną, pasirinkite Saugumas skirtuką iš viršaus, tada pasirinkite Patikima svetaines ir spustelėkite Svetainės mygtuką.
- Teksto laukelyje, susietame su Pridėkite šią svetainę prie zonos lauko , įveskite * .netflix.com ir spustelėkite Papildyti mygtuką.
Įtraukti į „Netflix“ programą baltąjį sąrašą
- Spustelėkite Uždaryti, tada uždarykite interneto ypatybių langą ir atidarykite „Netflix“, kad pamatytumėte, ar problema jau išspręsta.
Jei „Netflix“ klaidos kodas h7020 problema vis dar kyla, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.
Įgalinamas DOM saugojimas
Atsižvelgiant į jūsų versiją, DOM („Document Object Model“) saugykla gali būti išjungta, todėl „Netflix“ negali saugoti ir palaikyti laikinų duomenų, naudojamų srautiniams darbams atlikti.
„DOM Storage“ jau yra pramonės standartas, tačiau jei naudojate pasenusią IE naršyklę, tai gali būti išjungta pagal numatytuosius nustatymus.
Jei manote, kad šis scenarijus gali būti taikomas, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas, kad įgalintumėte DOM saugyklą „Internet Explorer“:
- Atidarykite „Internet Explorer“ ir spustelėkite krumpliaračio piktogramą (viršutiniame dešiniajame kampe).
- Tada spustelėkite interneto nustatymai iš naujai pasirodžiusio kontekstinio meniu.
- Interneto parinktyse pasirinkite Išplėstinė skirtuką, tada slinkite žemyn iki Saugumas (pagal Nustatymai), ir įsitikinkite, kad žymimasis laukelis susietas su Įgalinti DOM saugyklą yra įjungtas.
Įgalinamas DOM saugojimas
- Spustelėkite Taikyti Norėdami išsaugoti pakeitimus, tada apsilankykite „Netflix“ iš IE ir bandykite ką nors perduoti srautu, kad sužinotumėte, ar problema jau išspręsta.
Jei vis tiek galų gale pamatysite klaidos kodas h7020 , pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.
Naudojant kitą naršyklę
Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų pataisymų jums nepadėjo, galite apsvarstyti galimybę naudoti „Microsoft Edge“ naršyklę arba trečiosios šalies alternatyvą.
Žinoma, kad „Internet Explorer“ turi daugybę problemų dėl tokių srautinių transliacijų paslaugų kaip (ypač su „Netflix“ ir „Amazon Prime“) .
Jei nesate didelis „Edge“ gerbėjas, kelios trečiųjų šalių alternatyvos nepriekaištingai veikia su „Netflix“ ir kitu panašiu srautu:
- „Chrome“
- „Firefox“
- Opera
- Vivaldi
