Kaip ištaisyti klaidos kodą „Netflix“ klaidos kodas TVQ-ST-131

Kaip Tai Padaryti



Išbandykite Mūsų Instrumentą, Kaip Pašalinti Problemas

Kai kurie „Netflix“ vartotojai susiduria su klaidos kodas TVQ-ST-131 visada, kai bando prisijungti prie programos (jie niekada neperžengia pradinio prisijungimo ekrano). Ši klaida įvyksta keliose platformose ir paprastai nurodo tinklo ryšio problemą, dėl kurios jūsų įrenginys negali pasiekti „Netflix“ paslaugos.

Kaip ištaisyti „Netflix“ klaidos kodą TVQ-ST-131



Kaip paaiškėja, yra keletas skirtingų priežasčių, kurios gali prisidėti prie šio klaidos kodo atsiradimo. Čia pateikiamas galimų kaltininkų, kurie gali būti atsakingi už šį klaidos kodą, sąrašas:



  • Serverio problema - Kaip paaiškėja, šią problemą labai gerai gali sukelti serverio problema. Jei šis scenarijus yra tinkamas, vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, yra nustatyti serverio problemą ir palaukti, kol „Netflix“ išspręs šią problemą, nes tai nepriklauso nuo jūsų galimybės.
  • „Netflix“ paskyra įstrigo silpnoje būsenoje - Remiantis kai kuriais paveiktais klausimais, ši konkreti problema gali kilti tais atvejais, kai vartotojo paskyra iš tikrųjų nėra aktyvi, nors „Netflix“ programa sąsaja rodo, kad taip yra. Tokiu atveju išspręsdami ir vėl naudodami paskyrą turėtumėte išspręsti problemą.
  • Perkraukite arba iš naujo paleiskite maršrutizatorių - Tinklo neatitikimas taip pat gali būti atsakingas už šį konkretų klaidos kodą. Paprastai šią problemą sukelia a Dinaminis IP paskyrė jūsų interneto paslaugų teikėjas. Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti šią problemą iš naujo arba iš naujo paleidę maršrutizatorių.
  • Netinkamas DNS diapazonas - Taip pat žinoma, kad blogi DNS diapazonai yra atsakingi už šio klaidos kodo atsiradimą. Daugumai paveiktų vartotojų pavyko išspręsti šią problemą pakeitus numatytąjį DNS diapazoną ir perjungiant jį į stabilesnį „Google“ teikiamą diapazoną.
  • Srautinis perdavimas jūsų tinkle yra draudžiamas - Taip pat gali būti, kad jūsų tinklo administratorius ar net jūsų interneto paslaugų teikėjas gali aktyviai blokuoti jūsų kompiuterį nuo ryšio su „Netflix“. Tokiu atveju turite susisiekti su dalyvaujančia šalimi ir paprašyti paaiškinimo.

1 metodas: „Netflix Server“ būsenos tyrimas

Prieš bandydami bet kurį iš toliau pateiktų pataisymų, turėtumėte pradėti šį trikčių šalinimo vadovą, užtikrindami, kad „Netflix“ tarnyba šiuo metu nepatiria serverio veikimo sutrikimo, kuris gali paveikti atkūrimą jūsų įrenginyje.

Laimei, galite lengvai tai patikrinti tiesiog apsilankę oficialiame „Netflix“ būsenos puslapyje ir patikrinę, ar jie šiuo metu praneša apie kokias nors problemas.

Jei „Netflix“ būsenos puslapyje šiuo metu pranešama apie serverio problemą, galite spustelėti Pradėkite tiesioginį pokalbį mygtuką ir paklauskite palaikymo agento, ar dabartinė problema gali turėti įtakos jūsų įrenginio srautui.



„Netflix“ būsenos puslapio tikrinimas

Jei jūsų ką tik atliktas tyrimas atskleidė serverio problemą, vienintelis dalykas, kurį galite padaryti dabar, yra laukti, kol problemą išspręs „Netflix“.

Kita vertus, jei nėra jokių serverio problemų įrodymų, visi ženklai rodo vietinę problemą, kurią galite išspręsti patys. Tokiu atveju pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

2 metodas: iš naujo prisijunkite naudodami „Netflix“

Kaip paaiškėjo, daugumoje įrenginių, kuriuose klaidos kodas TVQ-ST-131 susiduriama, ši problema gali kilti dėl netinkamo prisiregistravimo. Kas atsitinka, jūs iš tikrųjų nesate prisijungę prie „Netflix“ paskyros, net jei jūsų naudojama programa sako, kad esate.

„hbo go“ šiuo metu negali paleisti šio vaizdo įrašo

Ši problema yra labiau paplitusi išmaniuosiuose televizoriuose ir mobiliuosiuose įrenginiuose („iOS“ ir „Android“).

Laimei, šią problemą galima greitai ir lengvai išspręsti - viskas, ką jums reikia padaryti, tai priversti atsijungti nuo paskyros prieš prisijungiant dar kartą.

Žinoma, tikslios instrukcijos, kaip tai padaryti, bus skirtingos, priklausomai nuo jūsų įrenginio, tačiau paprastai tai galite padaryti apsilankę „Netflix“ paskyros meniu ir naudodami Atsijunkite nuo „Netflix“ paskyros .

Atsijunkite nuo „Netflix“

Kai sėkmingai atsijungsite, vėl prisijunkite įvesdami savo kredencialus, tada tęskite srautinį perdavimą ir patikrinkite, ar problema jau išspręsta.

Jei vis tiek susiduriate su tuo pačiu klaidos kodu TVQ-ST-131, pereikite prie kito galimo pataisymo.

3 metodas: iš naujo paleiskite arba iš naujo nustatykite maršrutizatorių

Jei anksčiau įsitikinote, kad iš tikrųjų nesprendžiate serverio problemos, kitas dalykas, į kurį turėtumėte atkreipti dėmesį, yra tinklo neatitikimas. Šio tipo problemos paprastai kyla tais atvejais, kai jūsų interneto paslaugų teikėjas (interneto paslaugų teikėjas) priskirs dinaminį IP adresą iš „Netflix“ nepatinkančio telkinio.

Šiek tiek nesisekus, jūsų priskirtas dinaminis IP adresas gali būti įtrauktas į „Netflix“ juodąjį sąrašą. Jei šis scenarijus yra tinkamas, turite du būdus:

  • Iš naujo paleiskite maršrutizatorių - Tai atnaujins jūsų TCP ir IP ryšį, privers jūsų tinklo įrenginį priskirti jums naują įrenginio, kuriame transliuojate „Netflix“, IP adresą.
  • Maršrutizatoriaus nustatymas iš naujo - Jei problema įsišaknijusi maršrutizatoriaus nustatytoje aplinkoje, norint išspręsti problemą, gali tekti grąžinti tinklo įrenginio nustatymus į gamyklinę būseną.

A. Paleiskite maršrutizatorių iš naujo

Tai yra geriausias būdas priversti paskirstyti naujus TCP ir IP duomenis nedarant jokių ilgalaikių pakeitimų, kurie gali sutrikdyti dabartinę jūsų maršrutizatoriaus funkciją.

Norėdami iš naujo paleisti maršrutizatorių, pažvelkite į savo maršrutizatoriaus galinę dalį ir paspauskite maitinimo mygtuką (įjungimo / išjungimo mygtuką), kad įjungtumėte tinklo įrenginį. Išjungta.

Kai sėkmingai pavyks išjungti maitinimą, atjunkite maitinimo laidą nuo maitinimo lizdo ir palaukite visą minutę, kad įsitikintumėte, jog maitinimo kondensatoriai visiškai išsikrauna.

Perkraukite maršrutizatorių

Kai pavyks iš naujo paleisti maršrutizatorių ir atnaujinta prieiga prie interneto, palaukite, kol bus grąžinta interneto prieiga, tada bandykite dar kartą prisijungti naudodami „Netflix“ ir pažiūrėkite, ar problema jau išspręsta.

B. Iš naujo nustatykite maršrutizatorių

Jei paprasta pakartotinio paleidimo procedūra jums netiko, kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, kad pašalintumėte rimtesnį nenuoseklumą, yra iš naujo nustatyti tinklą.

Jei problema kyla dėl maršrutizatoriaus nustatymo, kitas žingsnis turėtų būti iš naujo nustatyti maršrutizatorių gamyklos valstija ir pažiūrėkite, ar „Netflix“ srautas yra fiksuotas.

Tačiau nepamirškite, kad tai atlikdami iš naujo nustatysite visus nustatymus, kuriuos galbūt anksčiau nustatėte savo maršrutizatoriui. Tai apima išsaugotus PPPoE kredencialus, baltame sąraše esančius arba užblokuotus prievadus, persiųstus prievadus ir kt.

atstatyti

Maršrutizatoriaus atstatymo mygtukas

Pastaba: Atminkite, kad naudojant daugumą maršrutizatorių modelių, Atstatyti mygtukas bus pasiekiamas tik tuo atveju, jei naudosite aštrų daiktą, pvz., dantų krapštuką ar mažą atsuktuvą.

Baigę atstatymo procedūrą, atkurkite interneto prieigą (jei jūsų interneto paslaugų teikėjas naudoja PPPoE), turėsite iš naujo įterpti jums suteiktus kredencialus į pradinę maršrutizatoriaus sąranką, kad atkurtumėte interneto prieigą.

Galiausiai pabandykite dar kartą perduoti turinį iš „Netflix“ ir pažiūrėkite, ar operacija baigta.

Jei ta pati problema vis dar kyla, pereikite prie kito toliau pateikto galimo sprendimo.

4 metodas: DNS diapazono keitimas

Pasirodo, jei susiduriate su šiuo klaidos kodu asmeniniame kompiuteryje, „Xbox One“ ar „Playstation 4“, tikėtina, kad susiduriate su DNS (domeno vardo adreso) neatitikimu, turinčiu įtakos srautiniam perdavimui.

Keli paveikti vartotojai, kurie anksčiau susidūrė su ta pačia problema, patvirtino, kad jiems pavyko išspręsti šią problemą užbaigiant perėjimą prie stabilesnio DNS.

Pastaba: Daugeliu atvejų paveikti vartotojai pranešė, kad jiems pavyko išspręsti problemą pakeitus DNS į „Google“ pateiktas reikšmes.

Tačiau nepamirškite, kad atsižvelgiant į platformą, su kuria susiduriate klaidos kodas TVQ-ST-131 įjungta, numatytojo DNS pakeitimo veiksmai bus kitokie. Todėl sukūrėme 3 skirtingus vadovus, todėl nesivaržykite vadovautis jūsų konkrečiam scenarijui tinkamu vadovu:

A. DNS pakeitimas „Xbox One“

  1. „Xbox One“ meniu pagrindiniame ekrane paspauskite „Xbox“ mygtuką valdiklyje, kad atidarytumėte vadovo meniu. Įėję į vidų, prieikite prie Nustatymai Meniu.

    Prieiga prie „Xbox One“ meniu „Nustatymai“

  2. Nuo Nustatymas „Xbox one“ konsolės meniu pasirinkite Tinklas skirtuką iš vertikalaus meniu kairėje, tada pereikite į dešinę dalį ir pasiekite Ryšio nustatymai submeniu.

    Prieiga prie tinklo nustatymų meniu

  3. Viduje Tinklas meniu, eikite į Pažangūs nustatymai meniu iš kairės pusės. „Google DNS“ nustatymai „Xbox“ konsolėje

    „Xbox One“ išplėstiniai tinklo nustatymai

  4. Kai būsite Pažangūs nustatymai meniu, pasirinkite DNS nustatymai , tada pasirinkite Vadovas nuo kito raginimo.
  5. Tada pakeiskite reikšmes Pirminis DNS ir Antrinis DNS prie šių:
    Pirminis DNS: 8.8.8.8 Antrinis DNS: 8.8.4.4

    „Google DNS“ nustatymai - „Xbox“

    Pastaba: Jei norite naudoti IPV6 protokolą, vietoj to naudokite šias reikšmes:

    Pirminis DNS: 208.67.222.222 Antrinis DNS: 208.67.220.220
  6. Išsaugokite pakeitimus, kad priverstumėte šį naują DNS naudoti kaip numatytąjį pasirinkimą, tada iš naujo paleiskite konsolę ir patikrinkite, ar klaidos kodas išspręstas, kai baigsite kitą paleistį.

B. „Playstation 4“ DNS pakeitimas

  1. Pradėdami nuo pagrindinės „PS4“ konsolės prietaisų skydelio, braukite aukštyn, tada kairiuoju nykščio mygtuku pasirinkite Nustatymai, tada paspauskite X, kad pasiektumėte šį meniu.

    Patekimas į „PS4“ meniu Nustatymai

  2. Kai būsite Nustatymai meniu, eikite į Nustatymai> Tinklas ir pasiekite Nustatykite interneto ryšį iš galimų parinkčių sąrašo.
  3. Kitame meniu pasirinkite Pasirinktinis taigi turėsite galimybę sukurti pasirinktinį DNS.

    Pasirinktinis interneto ryšys naudojant „Ps4“

    kaip prijungti žemų dažnių garsiakalbį prie stereo stiprintuvo
  4. Kitoje eilutėje pasirinkite Automatiškai leisti konsolei laisvę automatiškai sukonfigūruoti IP adresą.
  5. Tada pasirinkite Nenurodykite kai pateksite į DHCP pagrindinio kompiuterio vardas greitai.

    DHCP pagrindinio kompiuterio vardas

  6. Prie DNS nustatymai etapas, pasirinkti Vadovas, tada nustatykite Pirminis DNS ir Antrinis DNS iki šių verčių:
    Pirminis DNS - 8.8.8.8 Antrinis DNS - 8.8.4.4

    Pastaba: Jei norite naudoti IPV6 protokolą, vietoj to naudokite šias reikšmes:

    Pirminis DNS - 208.67.222.222 Antrinis DNS - 208.67.220.220
  7. Išsaugokite pakeitimus, tada iš naujo paleiskite konsolę ir patikrinkite, ar problema jau išspręsta.

C. DNS keitimas kompiuteryje

  1. Atidarykite a Bėk dialogo langą paspausdami „Windows“ klavišas + R . Tada įveskite „ ncpa.cpl ‘Ir pataikė Įveskite atidaryti Tinklo jungtys langas.

    Lango „Tinklo jungtys“ atidarymas

  2. Nuo Tinklo jungtys lange dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Wi-Fi“ (belaidis tinklo ryšys) ir pasirinkti Savybės iš kontekstinio meniu. Jei naudojate belaidį ryšį, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Ethernet (vietinis ryšys) vietoj to.

    Atidarykite tinklo Ypatybės ekraną

    Pastaba: Kai būsite paraginti UAC (vartotojo abonemento kontrolė) , spustelėkite Taip suteikti administratoriaus privilegijas.

  3. Eterneto arba „Wifi“ lange eikite į Tinklų kūrimas skirtuką ir raskite skyrių pavadinimu Šiam ryšiui naudojami šie elementai. Kai nuvyksite, pažymėkite laukelį, susietą su 4 interneto protokolo versija (TCP / IPv4), tada spustelėkite Savybės mygtuką.

    Prieiga prie interneto protokolo 4 versijos nustatymų

  4. Kai būsite 4 interneto protokolo versija (TCP / IPv4) nustatymus, spustelėkite generolas skirtuką, įgalinkite laukelį, susietą su Naudokite šį DNS serverio adresą.
  5. Kitame ekrane pakeiskite Pageidaujamas DNS serveris ir Alternatyvus DNS serveris su šiomis vertėmis:
    8.8.8.8 8.8.4.4

    Pastaba: Jei norite naudoti IPv6 protokolą, vietoj. Naudokite šias reikšmes Interneto protokolo 6 versija:
    2001: 4860: 4860 :: 8888
    2001: 4860: 4860 :: 8844

  6. Išsaugokite pakeitimus, kad būtų įtvirtintas naujas DNS, tada iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta kitą kompiuterio paleistį.

Jei ta pati problema vis dar kyla, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

5 metodas: įsitikinkite, kad jūsų tinklas palaiko srautinį perdavimą

Jei taip toli pasiekėte be rezultato, turėtumėte pradėti svarstyti faktą, kad galbūt susidūrėte su tam tikrais apribojimais, kai jūsų tinklo administratorius ar interneto paslaugų teikėjas riboja prieigą prie tokių srautinių transliacijų paslaugų kaip „Netflix“.

Paprastai tai yra tinklų, tokių kaip darbas, mokykla, viešbučiai, ligoninės ir kitos viešosios „Netflix“ rūšys.

Jei turite tam galimybių, pasitarkite su savo tinklo administratoriumi, kad įsitikintumėte, jog srautinio perdavimo paslaugos yra priimamos arba jos yra specialiai blokuojamos.

Žymos „netflix“ 7 minutes perskaityta