„HBO GO“ yra vaizdo transliacijos paslauga, kurią siūlo Amerikos kabelių tinklas HBO. Tai leidžia vartotojams srautu perduoti HBO turinį per savo svetainę ir prie jo galima prisijungti iš mobiliųjų telefonų, kompiuterių ir televizorių. HBO turi daugiau nei 100 milijonų vartotojų, iš kurių daugiau nei pusė yra iš JAV. Tačiau visai neseniai daugelis vartotojų pranešė, kad jie susidūrė su problemomis transliuodami iš platformos.
Oficialus „HBO GO“ logotipas
Kas trukdo „HBO GO“ transliuoti turinį?
Gavę daugybę pranešimų iš kelių vartotojų, mes nusprendėme ištirti problemą ir sukūrėme sprendimų rinkinį, kad galėtume visiškai išspręsti problemą. Be to, mes išnagrinėjome priežastis, dėl kurių jis suveikė, ir išvardinome juos taip.
- Talpykla / slapukai: Kai kuriais atvejais naršyklės talpykla gali būti sugadinta, o tai gali sukelti trikdžių įkeliant svetainę ar transliuojant turinį. Be to, svetainės talpykloje saugomi slapukai gali būti sugadinti, o tai taip pat gali užkirsti kelią srautui.
- Naršyklės palaikymas: Svetainė palaiko tik kai kurias naršykles, o kitoms naršyklėms gali kilti problemų perduodant turinį. Todėl rekomenduojama patikrinti, ar jūsų naršyklė palaikoma, patikrindami sąrašą iš čia .
- Skelbimų blokavimas: Jei naudojate „Skelbimų blokavimo“ programinę įrangą, tai gali užkirsti kelią ryšiui užmegzti. Paprastai žinoma, kad skelbimų blokatoriai sukelia problemų tokiose srautinėse svetainėse, ir jie užkerta kelią ryšiui užmegzti, jei svetainėje rodomi skelbimai.
- Inkognito režimas: Jei naršyklėje naudojatės privataus naršymo arba inkognito režimo funkcija, tai gali turėti įtakos srautui. Todėl rekomenduojama bandyti srautą perduoti įprastu skirtuku be inkognito režimo.
- Plėtiniai: Kai kuriais atvejais tam tikras plėtinys gali užkirsti kelią ryšiui tarp jūsų naršyklės ir svetainės, dėl kurio gali būti nutrauktas srautinio perdavimo procesas. Plėtiniai kartais gali netinkamai elgtis ir sukelti šias problemas.
- VPN: Paslauga galima tik ribotose vietovėse. Jei prieigai prie svetainės naudojate VPN, ryšys gali būti užblokuotas. „HBO GO“ gali aptikti jūsų ryšį kaip žalingą ir tai gali užkirsti kelią visiškai prisijungti.
Dabar, kai jūs iš esmės suprantate problemos pobūdį, mes eisime prie sprendimų. Kad išvengtumėte konfliktų, būtinai juos įgyvendinkite ta tvarka, kuria jie pateikiami.
1 sprendimas: talpyklos / slapukų išvalymas
Kai kuriais atvejais naršyklės talpykla / slapukai gali trukdyti užmegzti ryšį. Todėl šiame žingsnyje mes juos išvalysime. Skirtingose naršyklėse procesas šiek tiek skiriasi. Būtinai vadovaukitės savo naršyklės metodu.
„Chrome“:
- Spustelėkite ant ' Meniu Viršutiniame dešiniajame naršyklės krašte esantį mygtuką.
Spustelėjus meniu mygtuką.
- Pasirinkite „ Nustatymai “Iš išskleidžiamojo meniu.
Išskleidžiamajame meniu spustelėkite „Nustatymai“.
- Slinkite žemyn ir spustelėkite „ Išplėstinė '.
Spustelėkite „Advanced“
- Pasibaigus „ Privatumas & Saugumas Antraštę, spustelėkite „ Aišku Naršoma Duomenys “Parinktį.
Spustelėkite „Išvalyti naršymo duomenis“.
- Laikotarpyje pasirinkite „ Viskas laikas '.
- Įsitikinkite, kad tiek „ Slapukai ir kita svetainėje duomenis “Ir„ Talpyklos vaizdas ir failus “Parinktys yra patikrintos.
Tikrina abi parinktis.
- Dabar spustelėkite „ Aišku duomenis “Parinktį.
Pasirinkus parinktį „Išvalyti duomenis“.
- Dabar tai išvalys visus slapukus ir talpyklą, atidarys svetainę ir patikrinti ar problema išlieka.
„Firefox“:
- Spustelėkite „ Meniu Mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe.
- Meniu Istorija pasirinkite „ Išvalyti istoriją '
Pastaba: Paspauskite „ viskas “, Jei meniu juosta paslėpta - Išskleidžiamajame meniu „Valyti laiko intervalą išvalyti“ pasirinkite „Visą laiką“
- Pasirinkite Visi galimybės žemiau.
- Spustelėkite ' Aišku dabar “, Kad išvalytumėte slapukus ir talpyklą.
„Microsoft Edge“:
- Spustelėkite „Trys horizontalios linijos“ viršuje dešinėje pusėje.
Spustelėkite mygtuką „Trys horizontalios linijos“
- Spustelėkite ' istorija Dešiniojoje srityje.
Spustelėjus istoriją
- Pasirinkite „ Išvalyti istoriją Lango viršuje esantį mygtuką.
Spustelėkite Išvalyti istoriją
- Pažymėkite visus langelius ir pasirinkite „ Aišku '
Pažymėdami visus langelius ir spustelėdami „Išvalyti“
Pastaba: Jei naudojate kitą naršyklę, galite patikrinti šią informaciją jų palaikymo svetainėje.
2 sprendimas: Išjungti plėtinius
Kai kuriais atvejais klaidingi plėtiniai gali būti priežastis, dėl kurios įvyksta klaida. Todėl šiame žingsnyje mes išjungsime visus plėtinius ir patikrinsime, ar jis išsprendžia problemą. Už tai:
„Chrome“:
- Spustelėkite „ Trys taškai “Viršuje dešinėje.
Spustelėkite ant trijų taškų viršutiniame dešiniajame kampe
- Pasirinkite „ Daugiau įrankių “Ir spustelėkite„ Pratęsimai “Sąraše.
Spustelėkite „Daugiau įrankių“, tada - „Plėtiniai“
- Dabar Pasukite išjungtas visus aktyvius plėtinius spustelėdami perjungiklį.
Spustelėkite perjungiklį, kad išjungtumėte plėtinius
„Firefox“:
- Spustelėkite Meniu piktogramą viršuje teisingai pusėje.
- Pasirinkite „ Pridėti “Parinkčių iš sąrašo.
Spustelėkite parinktį Priedai
- Spustelėkite „ Pratęsimai Mygtukas paliko .
- Dabar vienas po kito pasirinkite visus plėtinius ir spustelėkite „ Išjungti '.
„Microsoft Edge“:
- Spustelėkite „ Meniu' mygtuką viršutiniame dešiniajame kampe.
Meniu mygtuko pasirinkimas
- Spustelėkite ' Pratęsimai “Iš išskleidžiamojo meniu.
Iš sąrašo pasirinkite „Plėtiniai“
- Pasirinkite visus pratęsimai po vieną ir spustelėkite „ išjungti “ .
Pastaba: Išjunkite visus skelbimų blokatorius, VPN ir kitą programinę įrangą, kuri gali stebėti ar valdyti jūsų interneto ryšį. Jei tai neišsprendžia problemos, siųskite užklausą el. Paštu „HBO“ palaikymo tarnybai arba pateikite užklausą čia .
2 minutes perskaityta
