Kaip tapti socialinės žiniasklaidos vadybininku

Išmokite įgūdžių, reikalingų norint tapti socialinės žiniasklaidos vadybininku

Socialinės žiniasklaidos valdymas tampa laiko poreikiu, nes įmonės kuria virtualų savo produkto vaizdą. Nuo pat „socialinės žiniasklaidos“ sukūrimo rinkodara perėjo į kitą aukštesnį lygmenį, kur socialinės žiniasklaidos forumai, tokie kaip „Facebook“, „Instagram“ ir „Twitter“, yra plačiai naudojami kaip labai svarbi rinkodaros priemonė ir efektyviai skleidžia produktą šiuose žiniasklaidos forumuose.

Kaip rodo pavadinimas, socialinės žiniasklaidos valdymas negali veikti efektyviai, nebent yra socialinės žiniasklaidos vadybininkas, kuris rūpinasi visais internetiniais produkto rinkodaros procesais aukščiau paminėtose svetainėse (pastaba: tai tik keletas socialinės žiniasklaidos platformų) kurie naudojami virtualiai rinkodarai. Kiti apima įvairius tinklaraščius ir netgi „Youtube“ yra dar viena svarbi virtualios rinkodaros priemonė.)

Kas yra socialinės žiniasklaidos vadybininko vaidmuo

Priklausomai nuo to, kokiose socialinės žiniasklaidos svetainėse prekės ženklas prekiauja savo produktu, „Social Media Manager“ turės atlikti vieną pagrindinį darbą, tai yra valdyti visas šių socialinių tinklų svetainių paskyras.

Tarkime, pavyzdžiui, esu „Appuals.com“ socialinės žiniasklaidos vadybininkė (prielaida). Kadangi „Appuals.com“ turi puslapį „Facebook“ ir paskyrą „Instagram“, aš tvarkysiu šiuos puslapius ir paskyras. Mano atsakomybė už šias sąskaitas būtų:

1. Produkto nuotraukų siuntimas.
2. Dalijimasis svarbiomis naujienomis ir pranešimais.
3. Jūsų produkto stebėtojų įtraukimas.
4. Atsakymas į sekėjų klausimus ir klausimus.
5. Kurti turinį, kuris būtų labai patrauklus auditorijai.
6. Aktyvios bendruomenės sukūrimas norint sukurti gerą klientų ryšį.
7. Būkite itin aktyvūs puslapiuose ar paskyrose, kad įsitikintumėte, jog sekėjas, kuris praneša socialinės žiniasklaidos vadybininkui, yra labai jautrus.
8. Nukreipti juos į užsakymo procedūras arba priimti užsakymus, jei tai yra numatyta jų sutartyje.

Ar gali kas nors tapti socialinės žiniasklaidos vadybininku

Kiekvienas žmogus, turintis kūrybišką protą ir turintis labai gerus analizės įgūdžius, gali tapti socialinės žiniasklaidos vadybininku. Čia analitiniais įgūdžiais turiu omenyje asmenį, kuris supranta, kokių svarbių veiksmų reikia imtis kaip rinkodaros specialistui, kad jūsų valdomas produktas taptų geriausiu pasirinkimu sekėjams.

Tai pasakius, yra tam tikrų svarbių įgūdžių, kuriuos turi turėti socialinės žiniasklaidos vadybininkas, išskyrus kūrybinį protą ir gerus argumentavimo įgūdžius:

Geri bendravimo įgūdžiai

Produktas, kai jis parduodamas socialinės žiniasklaidos forumuose ar net spausdintoje žiniasklaidoje, nesulauks nusipelno dėmesio, jei turinio kalba ir rašymo stilius nėra gerai suprojektuoti. Tai reiškia, kad socialinės žiniasklaidos valdytojas turi gerai mokėti kalbą, kuria jie apibūdins turinį, kurį ketina kurti. Gera gramatika, tikslus žodyno ir prasmingo turinio naudojimas.

Būti kūrybišku

Socialinių tinklų vadybininkas turi turėti labai kūrybišką mąstymo būdą. Jie turėtų mokėti rašyti įrašus, dalytis idėjomis ir kurti kitokį bei labai unikalų turinį, kad produktas išsiskirtų. Vadybininkas taip pat turėtų žinoti, kaip jie gali kūrybiškai palaikyti auditoriją ir padidinti sekėjų įsitraukimą į įvairius postus ir bendrinimo vietas. Pavyzdžiui, matoma, kaip daugelis kūrybinių socialinės žiniasklaidos vadybininkų klausinėja ir vykdo patrauklias apklausas, kuriose dalyvauja stebėtojai ir teikia savo vertingą indėlį. Kartais įmonės taip pat teikia dovanų ir į dovanas orientuoto turinio, o tai sekėjus labiau domina produktu ar bent jau virtualiu jo vaizdavimu.

Geri sąveikaujantys įgūdžiai

Socialinės žiniasklaidos valdytojas PRIVALO labai gerai bendrauti su kitais žmonėmis. Tai nereiškia, kad jie turėtų pritarti kitoms pažiūroms, bet taip pat turėtų būti labai atsargūs su žodžiais, kuriuos pasirenka atsakydami į užklausą. Socialinės žiniasklaidos valdymas reikalauja daug socialinių įsipareigojimų. Jei esate socialiai nepatogus arba nesate tikras kalbėdamasis su naujais žmonėmis, tai gali būti ne jūsų darbas. Socialinių tinklų vadybininkas turi būti labai mandagus klientams ar sekėjams.

Kantrybė

Mano nuomone, jaučiu, kad žmogus, kuris taps socialinės žiniasklaidos vadybininku ir susidurs su klientais ar sekėjais, turi būti labai kantrus. Aš vadinu kantrybę labai svarbia socialinės žiniasklaidos vadybininko savybe, nes su jumis užsiima įvairūs žmonės. Kai kurie gali būti supainioti pirkėjai, kurie jums vėl ir vėl užduos tas pačias užklausas, o paskui atsiras piktų pirkėjų, kurie gali būti jums labai nemandagūs. Jūs, kaip verslo atstovas, jokiomis aplinkybėmis negalite parodyti blogo elgesio su klientu. Jūs turite būti kantrūs ir išmanyti meną elgtis tokiose situacijose, kai net jei klientas klysta, priverčiate juos grįžti kaip laimingą pirkėją.

Kažkada socialinės žiniasklaidos vadybininkams taip pat tenka atsakomybė kurti įrašų paveikslėlio formą, pavyzdžiui, grafikos dizainerio. Jei taip pat sugebėsite išlavinti šiuos įgūdžius, galite padidinti savo galimybes būti pasamdytiems kaip socialinės žiniasklaidos vadybininkams, nes įmonė jus ras kaip pilną paketą.