Avast : Pagrindinis puslapis >> Nustatymai >> Bendrieji >> Išimtys
Kiekvienu atveju įsitikinkite, kad tinkamai pasirinkote aplanko vietą. Be to, nespauskite failo tiesiogiai, nes dauguma vartotojų teigė, kad iš tikrųjų reikia pasirinkti aplanką, o ne failą, kurį norite pridėti prie išimčių.
3 sprendimas: „Windows Explorer“ problemos
Tai neabejotinai skamba keistai, tačiau kartais net „Windows Explorer“ procesas pažymimas kaip potenciali kenkėjiška programa ir neleidžia tinkamai naudoti kompiuterio, kai rodoma klaida „Operacija nebuvo sėkmingai užbaigta, nes faile yra virusas“. Kadangi „explorer.exe“ yra tikras „Windows“ procesas, gali būti, kad negalėsite išspręsti problemos išjungdami antivirusinę programą arba pridėdami „explorer.exe“ prie išimčių. Laimei, yra dar lengvesnis metodas:
- Ieškokite „Command Prompt“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite parinktį „Run as administrator“. Nukopijuokite ir įklijuokite šias komandas ir po kiekvienos būtinai spustelėkite Enter.
sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
- Jei viskas vyks taip, kaip turėtų, turėtumėte gauti pranešimą, kuris turėtų būti toks:
„Windows“ išteklių apsauga rado sugadintus failus ir juos sėkmingai taisė.
- Net jei šis pranešimas nerodomas, problema vis tiek gali būti išspręsta, todėl po to būtinai paleiskite kompiuterį iš naujo ir patikrinkite, ar problema vis dar rodoma.
4 sprendimas: „Windows“ atsarginių kopijų kūrimo problema
Ši klaida taip pat gali pasirodyti paleidus „Windows Backup“, o klaida rodoma, kai atsarginė kopija paleidžiama į probleminį failą. Jei vykdėte aukščiau pateiktas instrukcijas ir kelis kartus nuskaitėte kompiuterį ir jei esate 100% tikras, kad nesate užsikrėtęs, klaidingą teigiamą rezultatą gali sukelti laikini interneto ir talpyklos failai.
Šie failai turėtų būti ištrinti visose jūsų naudojamose naršyklėse, prieš pradedant dar kartą paleisti „Windows“ atsarginę kopiją. Vykdykite toliau pateiktas instrukcijas, kad tuo pačiu metu išvalytumėte „Internet Explorer“ ir „Edge“ naršymo duomenis.
- Užduočių juostoje esančioje paieškos juostoje įveskite „Control Panel“ ir spustelėkite pirmąjį rezultatą.
- Pakeiskite parinktį Rodinys pagal dideles piktogramas ir raskite interneto parinkčių skyrių. Atidarykite jį.
- Likite skirtuke Bendra ir žiūrėkite skyrių „Naršymo istorija“.
- Spustelėkite Ištrinti ... ir pasirinkite, ką norite ištrinti iš savo naršyklės.
- Rekomenduojame panaikinti pirmosios parinkties pavadinimą „Išsaugoti mėgstamiausių svetainių duomenis“ ir pažymėti kitas tris; „Laikini interneto failai ir svetainės failai“, „Slapukai ir svetainės duomenys“ ir „Istorija“.
- Spustelėkite Ištrinti ir išeikite iš valdymo skydo.
- Perkraukite kompiuterį ir patikrinkite, ar vis dar rodomas erzinantis iššokantis langas.
- Atidarykite „Edge“ naršyklę spustelėdami jos piktogramą užduočių juostoje arba ieškodami jos meniu Pradėti.
- Atidarius naršyklę, spustelėkite tris horizontalius taškus, esančius viršutinėje dešinėje naršyklės dalyje, ir pasirinkite Nustatymai.
- Skiltyje Išvalyti naršymo duomenis spustelėkite Pasirinkti, ką išvalyti.
- Laikykite pažymėtas pirmąsias keturias parinktis ir išvalykite šiuos duomenis.
- Problema neturėtų praeiti per trumpą laiką.
