„OneDrive“ gali toliau ištrinti failus, jei jūsų sistemos standžiajame diske yra blogų sektorių arba jis sugenda. Be to, pasenusi „Windows“ ir „OneDrive“ klientas taip pat gali sukelti aptariamą klaidą.
Vartotojas gauna informaciją apie problemą, kai gauna pranešimą, kad ištrynė failus iš „OneDrive“, arba atidaręs „OneDrive“ ir rado, kad trūksta jo failų. Apie šią problemą pranešama „Windows“ kompiuteriuose ir „Mac“ sistemose. Pranešama, kad tai paveikė tiek „OneDrive“, tiek „Personal“ ir „Business / Office 365“ versijas.
Nors yra keletas atskirų aplankų atvejų, buvo pranešta apie didelį smūgį bendriems aplankams. Vartotojas pranešė apie didelę žalą, kai aplankai buvo „OneDrive“ kliente, bet aplankuose esantys failai dingo. Be to, apie problemą praneša vartotojai, kurie galėjo išspręsti problemą anksčiau.
„OneDrive“ automatiškai ištrinant failus iš „OneDrive“ aplanko
Prieš tęsdami sprendimus, kaip sustabdyti „OneDrive“ ištrinti failus, įsitikinkite, kad jūsų sistemos data ir laikas yra teisingi . Be to, tai yra gera idėja venkite įdėtų aplankų „OneDrive“, nes kai kurie vartotojai pranešė, kad „OneDrive“ negalėjo gerai tvarkyti įdėtų aplankų. Be to, atsieti „OneDrive“ iš visų kompiuterių (trikčių šalinimo proceso metu), išskyrus probleminį.
1 sprendimas: atkurkite ištrintus failus
Pirmasis trikčių šalinimo proceso žingsnis turėtų būti ištrintų failų atkūrimas. Norėdami pabandyti atkurti failus, atlikite toliau nurodytus veiksmus (šis procesas gali būti šiek tiek varginantis):
- Atsarginė kopija failus, esančius jūsų sistemos „OneDrive“ aplanką kur nors saugiai (bet ne „OneDrive“ aplanke).
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ant „OneDrive“ piktogramą sistemos dėkle ir spustelėkite Pagalba ir nustatymai (rodomo meniu apačioje).
- Tada pasirinkite Nustatymai ir pereikite prie Sąskaita skirtuką.
Atidarykite „OneDrive“ nustatymus
- Dabar spustelėkite Atsiekite šį kompiuterį ir tada patvirtinti Norėdami atsieti kompiuterį nuo „OneDrive“.
Atsiekite kompiuterį nuo „OneDrive“
- Pakartokite tas pats procesas visuose kituose kompiuteriuose, kuriuose buvo naudojama jūsų „OneDrive“ paskyra.
- Dabar, atjungti visos jūsų sistemos iš internetas ir išėjimas „OneDrive“ programą (net iš sistemos dėklo) visose susietose sistemose.
Išeikite iš „OneDrive“ iš sistemos dėklo
- Atidaryk šiukšliadėžė savo sistemos ir patikrinkite, ar yra „OneDrive“ ištrinti failai. Jei failų nėra, atidarykite „OneDrive“ svetainė ir patikrinkite, ar šiukšliadėžėje nėra ištrintų failų. Jei ištrinti failai priklauso a bendras aplankas , tada patikrinkite r aplanko savininko „ecycle bin“ (sistemos „OneDrive“ aplankas ir „OneDrive“ žiniatinklis) ištrintiems failams. Jei ištrintų failų net nėra, gali tekti susisiekti su duomenų atkūrimas specialistas, kad atgautų jūsų duomenis (kuo greičiau).
Atkurkite „OneDrive“ ištrintus failus iš sistemos šiukšliadėžės
- Jei failai yra jūsų sistemos šiukšliadėžėje, pasirinkite tuos failus ir tada spustelėkite juos dešiniuoju pelės mygtuku. Tada spustelėkite Atkurti ir patikrinkite, ar failai atkurti jūsų „OneDrive“ aplanke (neatidarykite „OneDrive“ programos, bet naudokite „File Explorer“, kad atidarytumėte „OneDrive“ aplanką). Bus geriau nukopijuokite šiuos failus į kitą vietą nei „OneDrive“. Jei negalite atkurti failų iš šiukšliadėžės, pabandykite atkurti failus po vieną ir jei tai neišsprendžia problemos, gali tekti pervardykite šakninį „OneDrive“ aplanką arba galite atkurti ( supjaustyti / įklijuoti ) failus į kitą vietą.
- Tada paleiskite interneto naršyklė (kitame asmeniniame kompiuteryje, kuriame nebuvo naudojama „OneDrive“ paskyra) ir atidarykite „OneDrive“ svetainė .
- Tada atidarykite Šiukšliadėžė svetainės (kairėje naršyklės lango srityje) ir patikrinkite, ar ištrinti failai yra ten. Jei ten yra failų, pasirinkite failus ir spustelėkite Atkurti failus. Jei būsenos juostoje nerodoma pažanga, patikrinkite, ar dingsta / atkuriami failai iš šiukšliadėžės.
Atkurkite „OneDrive“ ištrintus failus iš „OneDrive“ žiniatinklio
- Dabar palyginti failus tarp paveiktos sistemos ir žiniatinklio versijos (jei įmanoma). Atminkite, kad aplankai gali būti ten, bet gal tuščia viduje; taigi atidarykite kiekvieną aplanką ir palyginkite failus.
- Tada atsisiųskite arba atsarginę failų kopiją, kurią norite išsaugoti (kad naujoje sistemoje turėtumėte visus reikiamus failus / duomenis).
- Dabar, Ištrinti failus iš aplanko „OneDrive“ paveiktame kompiuteryje ir „OneDrive“ žiniatinklyje (tai svarbu, nes jei failai nebus ištrinti, to paties failo gali būti kelios kopijos ir bus tikrai sunku išrūšiuoti duomenis / failus arba jūs gali tekti ištrinti daugybę dublikatų iš „OneDrive“ aplanko).
- Tada įkelti atsisiųstus / atsarginės rinkmenos / duomenis į „OneDrive“ žiniatinklį.
- Prisijungti paveiktą sistemą internete ir atidarykite „OneDrive“ taikymas.
- Tada Prisijungti prie programos su savo kredencialais ir, tikiuosi, jūsų failai bus sėkmingai atkurti.
Jei susiduriate su failų ištrynimo problema dėl „Office 365“ „OneDrive“ versijos, galite atkurti failus naudodami failų atkūrimą. Tačiau nepamirškite, kad tai ne tik atkuria paveiktus / ištrintus failus, bet ir visus kitus failus, todėl sukurkite failų, kurių nenorite grąžinti, atsarginę kopiją.
- Paleiskite a interneto naršyklė ir Rodyti kelią į „OneDrive“ svetainę.
- Dabar prisijunkite naudodami „Office 365“ kredencialus (arba, jei jau esate prisijungę, įsitikinkite, kad naudojate teisingą paskyrą), tada spustelėkite piktogramą „Gear / Settings“.
- Dabar meniu pasirinkite Atkurti „OneDrive“. Jei minėta parinktis nerodoma, pasirinkite Funkcijos, tada pasirinkite Atkurkite „OneDrive“ .
Atidarykite „OneDrive“ žiniatinklio parinktis
- Dabar spustelėkite Patvirtinkite savo tapatybę mygtuką ir vykdykite instrukcijas, kad patvirtintumėte savo tapatybę.
Norėdami atkurti „OneDrive“, patikrinkite savo tapatybę
- Tada atkūrimo puslapyje pasirinkite data, kurią norite grąžinti ir tada naudokite veiklos diagrama / sklaidos kanalas į apžvalga naujausią veiklą, kurią norite anuliuoti.
Pasirinkite datą, kurią norite grąžinti „OneDrive“
- Dabar, pasirinkite veiklas norite grąžinti, tada spustelėkite mygtuką Atkurti mygtuką.
- Tada laukti Norėdami užbaigti procesą ir, tikiuosi, jūsų ištrinti failai bus atkurti. /
2 sprendimas: patikrinkite, ar jūsų sistemos standžiajame diske nėra blogų sektorių
Galite susidurti su klaida, jei jūsų standžiajame diske (arba SD kortelėje, jei telefonas yra) sugenda arba yra blogų sektorių (nes jis gali atmesti pakeitimus ir grįžti į numatytąją failų sistemą). Šiame kontekste paleidus komandą „ChkDsk“ problema gali būti išspręsta.
- Paleiskite komandą „ChkDsk“ jūsų sistemoje.
- Dabar patikrinkite, ar „OneDrive“ veikia gerai.
3 sprendimas: Atnaujinkite sistemos „Windows“ ir „OneDrive“ klientą į naujausią versiją
„Windows“ ir „OneDrive“ yra reguliariai atnaujinami, kad būtų galima pridėti naujų funkcijų ir pataisyti žinomas klaidas. „OneDrive“ gali tinkamai neveikti, jei naudojate pasenusią „Windows“ arba „OneDrive“ kliento versiją. Tokiu atveju „Windows“ ir „OneDrive“ atnaujinimas gali išspręsti problemą.
- Atnaujinkite kompiuterio „Windows“ versiją iki naujausio pastatymo.
- Tada paspauskite „Windows + Q“ klavišus atidaryti „Windows“ paieška juostą ir ieškokite Kontrolės skydelis . Dabar, paieškos ištrauktuose rezultatuose, atidarykite Kontrolės skydelis .
Atidarykite Valdymo skydą
- Dabar atidaryta Pašalinkite programą (dalyje Programos) ir pasirinkite savo „OneDrive“ programa .
- Tada spustelėkite Keisti mygtuką ir Kaip norėtumėte pataisyti „Office“ programas langą, pasirinkite Internetinis remontas.
Pasirinkę „OneDrive“ spustelėkite Keisti
- Dabar spustelėkite Remontas mygtuką ir tada Parengta pradėti internetinį remontą lange spustelėkite Remontas mygtuką, kad pradėtumėte procesą.
Internetinis taisymo biuro diegimas
- Atnaujinę „OneDrive“ klientą ir „Windows“ patikrinkite, ar išspręsta failo ištrynimo problema.
4 sprendimas: sukurkite naują vartotojo abonementą
Aptariama klaida gali kilti, jei jūsų vartotojo paskyra yra sugadinta. Tokiu atveju sukūrus kitą vartotojo abonementą sistemoje ir naudojant tą abonementą sinchronizuojant su „OneDrive“, problema gali būti išspręsta.
- Atsiekite visus savo kompiuterius iš „OneDrive“, kaip aptarta 1 sprendime (nuo 1 iki 4 žingsnių).
- Sukurkite kitą vietinio administratoriaus vartotojo abonementą ir paleiskite „OneDrive“.
- Dabar, naudokitės savo įgaliojimais į Prisijungti „OneDrive“ ir patikrinkite, ar išspręsta failo ištrynimo problema.
5 sprendimas: iš naujo nustatykite „OneDrive“ kliento numatytuosius nustatymus
„OneDrive“ klientas gali ištrinti failus, jei įdiegta sugadinta. Tokiu atveju iš naujo nustatę numatytuosius nustatymus problema gali būti išspręsta. Tačiau nepamirškite, kad pagal sinchronizuojamus duomenis nustatymo procesas gali užtrukti.
- Atidaryk „OneDrive“ aplanką aplanke „File Explorer“ ir atsarginė kopija savo duomenis / failus kur nors saugiai.
- Paspauskite „Windows + Q“ klavišus, kad atidarytumėte paieškos juostą, ir įveskite komandų eilutę. Dabar dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Komandinė eilutė („Windows“ paieškos rezultatuose) ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorių .
Paleiskite komandinę eilutę kaip administratorius
- Tada vykdyti Sekantis:
% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
Iš naujo nustatykite „OneDrive“ į numatytuosius nustatymus
- Jei ta komanda neveikia, tada vykdyti Sekantis:
C: Program Files (x86) Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- Dabar palaukite dvi minutes ir per tai stebėkite „OneDrive“ piktogramą sistemos dėkle. Jei piktograma neišnyksta ir atsiranda, atlikite šiuos veiksmus:
% Localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe
Paleiskite „OneDrive“ iš naujo nustatę
- Dabar laukite pakartotinio sinchronizavimo visų duomenų / failų ir patikrinkite, ar „OneDrive“ veikia gerai.
Jei problema išlieka, atlikite arba švarus „Windows“ diegimas arba bandykite naudoti „OneDrive“ kitame kompiuteryje . Jei problema vis dar išlieka, gali tekti naudoti NAS saugykla su nuotoline prieiga arba kita debesies saugojimo paslauga („Google“ diskas, „Dropbox“ ir kt.).
Žymos „OneDrive“ 6 minutes perskaityta
