Vartotojai patiria klaidą UI-122 klaida „transliuodami vaizdo įrašus„ Netflix “daugelyje įrenginių ir platformų, tokių kaip PS3, PS4,„ Roku “,„ Nintendo WI “,„ Smart TV “,„ Xbox 360 “,„ Xbox One “,„ Amazon Firestick “ir kt. Trumpai tariant, šią klaidą galite patirti konsolėse kaip palyginti su kompiuteriais.
„Netflix“ klaida UI-122
Ši klaida pirmiausia rodo, kad kilo problemų dėl tinklo ryšio ar DNS nustatymų. Ši problema pastebima, kai „Netflix“ nepavyksta „tinkamai“ prisijungti prie interneto. „Tinkamai“ reiškia, kad naudojate ribotą tinklą, DNS serveriai nepasiekiami arba kyla problemų perduodant duomenis iš maršrutizatoriaus.
Kas sukelia „Netflix Error UI-122“?
„Netflix“ oficialiai pripažino šį klaidos pranešimą savo svetainėje ir netgi išleido dokumentus, kuriuose siūlomos problemos sprendimo būdai šiai problemai išspręsti. Priežastys, kodėl galite patirti šią problemą savo konsolėje, yra šios:
- Jūs naudojate a ribotas interneto ryšys . Tokio tipo tinklai dažniausiai yra biuruose, mokyklose ir ligoninėse.
- The DNS serveriai yra nepasiekiami ir „Netflix“ negali prie jų prisijungti. Tai dažnai pasitaiko daugeliu atvejų ir nustatant „Google“ DNS dažniausiai problema išsprendžiama.
- Tavo „Wi-Fi“ signalas konsolės prijungimas prie maršrutizatoriaus yra silpnas.
- Tavo maršrutizatorius gali būti klaidos būsena ir gali tinkamai išspręsti jūsų konsolės užklausas.
- „Netflix“ programa jūsų konsolėje gali būti sugadintas ar turi jos trūksta failų .
Mes pradėsime šio klaidos pranešimo sprendimą pradedant lengviausiu ir greičiausiai pataisomu sprendimu ir pereisime prie sudėtingesnių sprendimų.
1 sprendimas: patikrinkite interneto ryšį
Pirmasis žingsnis, kurį turėtumėte atlikti, kad išspręstumėte problemą, yra interneto ryšio patikrinimas. Norint, kad „Netflix“ veiktų tinkamai, turite turėti atviras interneto ryšys kuri neturi jokios ugniasienės ar ją ribojančio tarpinio serverio. Paprastai atviruose tinkluose, esančiuose darbo vietose, ligoninėse ir mokyklose, yra ribotas internetas, o ne palaikyti srautą vaizdo įrašai.
PS4 ryšio testas
Norėdami įsitikinti, kad jūsų tinklas yra atidarytas ir palaiko srautą, turėtumėte prisijungti prie to paties tinklo atidarydami „Netflix“ iš kitos konsolės / įrenginio ir pažiūrėkite, ar gaunate klaidos pranešimą. Jei to nepadarysite, galime pereiti prie kitų konkrečių problemų. Tačiau, jei tai padarysite, turėtumėte diagnozuoti savo tinklą, nes galima drąsiai teigti, kad jūsų konsolėje nėra nieko blogo (nes jei taip buvo, kitas įrenginys / konsolė neturėtų galėti perduoti srautu).
2 sprendimas: iš naujo paleiskite namų tinklą ir patikrinkite signalo stiprumą
Šis klaidos pranešimas taip pat gali atsirasti, jei jūsų namų tinklas neveikia tinkamai. Gali kilti problemų dėl duomenų perdavimo tarp maršrutizatoriaus ir konsolės. Jei prisijungiant yra kokio nors signalo praradimo ar klaidos, negalėsite transliuoti jokio „Netflix“ turinio.
Galime pabandyti iš naujo nustatyti maršrutizatorių, įdėti jį į kitą vietą arba prijungti konsolę su internetu vietoj „Wi-Fi“ Ethernet laidu.
- Išjunkite konsolę ir atjunkite ją nuo maitinimo šaltinio. Tai užtikrins, kad visos laikinos konfigūracijos (įskaitant internetą) bus ištrintos.
- Dabar atjunkite savo maršrutizatorių maždaug 2-3 minutes nuo maitinimo tinklo.
Maitinimo dviračio maršrutizatorius ir konsolė
- Dabar vėl prijunkite savo maršrutizatorių ir palaukite, kol indikatoriaus lemputės užsidegs ir taps žalios (pagal jūsų gamintoją), tai reiškia sėkmingą ryšį.
- Įjunkite konsolę ir bandykite dar kartą pasiekti „Netflix“. Patikrinkite, ar klaida išspręsta.
Paleiskite maršrutizatorių ir konsolę iš naujo
3 sprendimas: DNS nustatymų keitimas
Domenų vardų sistemas naudoja beveik visos televizijos programos, įskaitant „Netflix“, kad veiktų ir leistų jūsų konsolėje. Jei DNS neišspręsta arba konsolei nepavyko jo pasiekti, „Netflix“ gali iššokti klaidą UI-122 ir neleisti jums pasiekti turinio.
Galime pabandyti pakeisti jūsų kompiuterio DNS nustatymus į „Google“ DNS ir sužinoti, ar tai išsprendžia problemą. Paprastai DNS serveriai dažnai neveikia, tačiau yra unikalių atvejų, kai taip gali atsitikti. Pakeisite šiuos nustatymus:
DNS nustatymai: Vadovas
Pagrindinis DNS serveris: 8.8.8.8
Antrinis DNS serveris: 8.8.4.4
DNS keitimas „Xbox“
Galite perskaityti mūsų straipsnį COD WW2 klaidos kodas 103295 ir patikrinkite 2 sprendimą dėl žingsnių, kaip rankiniu būdu pakeisti DNS į šiuos nustatymus „Xbox“ ir „PS“.
Pakeitę DNS nustatymus, prieš vėl prisijungdami prie „Netflix“, išsaugokite visus pakeitimus ir iš naujo paleiskite maršrutizatorių.
4 sprendimas: iš naujo įdiekite programą
Jei visi pirmiau minėti metodai neveikia, gali būti, kad jūsų programa yra sugadinta arba joje yra keli trūkstami arba sugadinti moduliai. Galime pabandyti iš naujo įdiegti „Netflix“ programą ir sužinoti, ar tai veikia. Įsitikinkite, kad turite savo prisijungimo duomenis po ranka, nes kai įdiegsite iš naujo, jūsų bus paprašyta juos įvesti dar kartą.
Pašalinamas „Netflix“
Kadangi šis klaidos pranešimas gali pasireikšti tiek daug konsolių, beveik neįmanoma išvardyti kiekvieno metodo, kaip iš naujo įdiegti „Netflix“. Taigi galite patikrinti internetines mokymo programas, kaip pašalinti, tada atsisiuntę dar kartą įdiekite programą. Paprastai einate į programų biblioteką ir paspaudę programos parinktis, galite pasirinkti Pašalinti mygtuką.
Vėliau galite pereiti į parduotuvę ir iš ten įdiegti naujausią programą.
3 minutes perskaityta
