Pataisyti: „Hearthstone“ neatsako

„Hearthstone“ yra „Blizzard“ sukurtas žaidimas, kuris anksčiau buvo vadinamas „Heroes of Warcraft“. Jis pelnė daug šlovės ir greitai užkopė į topus, susiedamas su pavyzdine „Warcraft“ serija. Jame yra santykinai mažiau klausimų dėl žaidimo mechanikos, nes tam nereikia per daug išteklių.

Židinio akmuo neatsako

Tačiau buvo daug naudotojų pranešimų, kad jų žaidimas yra nereaguojantis. Šioje būsenoje žaidimas sustingsta ir tampa baltas su dialogo langeliu „neatsako“. Ši problema yra labai paplitusi ir neapsiriboja tik nebrangiais asmeniniais kompiuteriais. Šiame sprendime mes išnagrinėsime visas priežastis ir patikrinsime, kuriuos sprendimus įgyvendinti, kad žaidimas veiktų. Prie šio klausimo dažnai pridedama „ „Hearthstone“ nustojo veikti “.

Kas sukelia „Hearthstone“ neatsakymą?

Gavę įvairias vartotojų ataskaitas ir patys patikrinę problemą, priėjome išvadą, kad ši problema kilo dėl kelių skirtingų priežasčių. Priežastys, kodėl „Hearthstone“ pereina į nereaguojančią būseną, yra:

• Srautinio perdavimo galimybė „Blizzard“: „Blizzard“ programoje yra galimybė transliuoti žaidimą, leidžiančią vartotojams tiesiogiai perduoti savo žaidimą per programą, netrukdant trečiųjų šalių programinei įrangai. Be to, jis atitinkamai optimizuoja žaidimą, kad galėtų valdyti srautą. Žinoma, kad tai sukelia problemų dėl žaidimo.
• Sugadintas Hearthstone: Žaidimo diegimas taip pat gali būti sugadintas arba neužbaigtas dėl kelių priežasčių. Paprastai paleidus remonto įrankį ši problema išsprendžiama.
• Vietinės programos duomenys: Kaip ir visi kiti žaidimai, „Hearthstone“ taip pat išsaugo vietines programas jūsų kompiuteryje. Šiuose duomenyse yra visos konfigūracijos, kurias žaidimas įkelia paleisdamas. Jei tai sugadinta, žaidimas gali pereiti į klaidos būseną.
• Antivirusinė programinė įranga: Retais atvejais antivirusinė programinė įranga prieštarauja žaidimui. Laikinai juos išjungus gali paaiškėti, ar jie buvo kalti.
• Žaidimo parinktys: Jei žaidimo parinktys bus pakeistos taip, kad jūsų kompiuteris jų nepalaiko, gausite nereaguojantį langą. Nustatant parinktis iš naujo, problema paprastai išsprendžiama.
• Vairuotojo problemos: Kadangi „Hearthstone“ naudoja jūsų grafikos tvarkykles, gali būti, kad grafikos tvarkyklės nėra tinkamai įkeltos, todėl žaidimas tampa nereaguojantis arba sugenda.

Prieš pradėdami nuo sprendimų, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie kompiuterio kaip administratorius. Be to, turėtumėte turėti savo „Hearthstone“ kredencialus, nes gali reikėti prisijungti dar kartą.

1 sprendimas: laukimas

Paprastai, kai žaidimas tampa „baltas“ ir viršuje pasirodo nereaguojantis raginimas, „Windows“ automatiškai šalina tai, dėl ko žaidimas neatsako. Žaidimas taip pat yra trikčių šalinimas fone ir bando išspręsti šią problemą.

Prieš pradėdami techninius dalykus, turėtumėte apsvarstyti galimybę laukti, kol problema bus išleista. Paprastai per minutę žaidimas pats susitvarko ir sėkmingai paleidžiamas be jokių problemų. Tai įprasta „Blizzard“ programų elgsena, įskaitant „World of Warcraft“, „Starcraft“ ir kt. Jei jūsų laukimo laikas viršija 2 minutes, tai reiškia, kad tikriausiai yra kita problema ir turėtumėte pereiti prie sprendimų.

Pastaba: Kai žaidimas persijungia į nereaguojančią būseną, įsitikinkite, kad neatidarėte kitų programų. Tiesiog palikite žaidimą tokį, koks yra, ir pabandykite palaukti, kol problema pasirodys.

2 sprendimas: Hearthstone remontas

„Hearthstone“ gali būti sugadintas arba turi neužbaigtus diegimo failus. Tai labai dažna problema ir pasitaiko įvairiuose „Blizzard“ žaidimuose. Sugadinimas paprastai įvyksta, jei rankiniu būdu perkėlėte „Hearthstone“ katalogą arba tarp jų buvo sutrikdytas žaidimo atnaujinimo procesas. Šiame sprendime atidarysime „Blizzard“ programą ir naudosime Nuskaityti ir taisyti įrankis ieškoti neatitikimų žaidime ir automatiškai juos pašalinti.

1. Atidarykite „Blizzard“ programą. Dabar spustelėkite Žaidimai skirtuką ir pasirinkite Židinio akmuo iš kairės naršymo srities. Dabar spustelėkite Galimybės ir pasirinkite Nuskaitymas ir taisymas .

Skaitytuvas ir taisymas - židinys

2. Pradėjus nuskaityti pamatysite progreso juosta puslapio apačioje. Šis procesas gali užtrukti, todėl sėdėkite ir neatšaukite jokio etapo. Baigę nuskaityti, pabandykite žaisti žaidimą ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Taip pat apsvarstykite galimybę iš naujo paleisti kompiuterį.

Laukia remonto pabaigos

3 sprendimas: Antivirusinės programinės įrangos išjungimas

Žinoma, kad antivirusinė programinė įranga sukelia problemų žaidime. Nepaisant to, kad jie įdiegti norint stebėti, ar kompiuteryje nėra žalingo turinio, jie dažnai pažymi teisingą programą (dar vadinamą klaidingai teigiama). Pagal šį scenarijų antivirusinė programinė įranga „daro prielaidą“, kad programa yra žalinga, net jei taip nėra.

Antivirusinės programinės įrangos išjungimas

Tu turėtum laikinai išjungti visą antivirusinę programinę įrangą veikia jūsų kompiuteryje. Galite patikrinti mūsų straipsnį Kaip išjungti antivirusinę programą . Jei po to, kai „Antivirus“ programinė įranga buvo išjungta, žaidimas nepatenka į nereaguojantį atvejį, apsvarstykite galimybę pridėti išimtį. Jei negalite įtraukti išimties į „Hearthstone“ antivirusinę programą, galite tęsti ir ieškoti kitų antivirusinių alternatyvų ir pašalinti dabartinę.

4 sprendimas: „Blizzard“ programoje išjungti srautinio perdavimo parinktį

„Blizzard“ programoje yra „srautinio perdavimo“ parinktis, leidžianti vartotojams transliuoti savo žaidimą nenaudojant trečiųjų šalių programinės įrangos žaidžiant. Kaip sakoma jų oficialioje korespondencijoje, srautinio perdavimo paslauga yra „intensyvus“ veiksmas ir sunaudoja daug kompiuterio išteklių. Mes matėme kelis atvejus, kai „Hearthstone“ neatsakė, nes „Streaming“ parinktis buvo įjungta, net jei „Streaming“ nevyko (žaidimas net neprasidėjo!).

Atrodo, kad „Blizzard“ programa bando atidaryti žaidimą „optimalioje“ srautinėje aplinkoje, tačiau to nepadaro, dėl ko žaidimas pereina į nereaguojančią būseną. Šiame sprendime atidarysime jūsų „Blizzard“ programą ir išjungsime srautinį perdavimą.

1. Spustelėkite piktogramą viršutiniame kairiajame programos šone ir spustelėkite Nustatymai .

Nustatymai - „Blizzard“ programa

2. Dabar pasirinkite Srautas kairėje lango pusėje ir nuimkite žymėjimą variantas Įgalinti srautą .

Išjungti srautą - „Blizzard“ programa

3. Paspauskite padaryta išsaugoti pakeitimus ir išeiti. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar neišspręsta neatsakanti problema.

5 sprendimas: „Blizzard“ konfigūracijų ištrynimas

Kiekvienas žaidimas jūsų kompiuteryje išsaugo laikinas konfigūracijas, kurios apibrėžia pradinius parametrus, kuriuos turėtų įjungti žaidimas. Jei šios konfigūracijos bet kokiu atveju yra sugadintos, žaidimas bandys gauti nustatymus, tačiau negalės. Kai taip atsitinka, žaidimas pereina į nereaguojančią būseną ir vėliau dažniausiai sugenda. Šiame sprendime mes pereisime prie programos duomenų jūsų kompiuteryje ir bandysime Ištrinti Pūga konfigūracijos. Kai žaidimo variklis sužino, kad nėra laikinų failų, jis bandys juos atkurti nuo nulio su numatytosiomis reikšmėmis.

Pastaba: Kai kuriami nauji konfigūracijos failai, žaidime / žaidimų variklyje gali būti tam tikrų pauzių. Taigi turėtumėte būti kantrūs ir leisti procesui baigtis fone.

1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ %programos duomenys% “Dialogo lange ir paspauskite Enter. Bus atidarytas katalogas. Perkelti a Atsitrauk ir pamatysite tris aplankus:

Vietinis „LocalLow“ tarptinklinis ryšys

2. Naršykite po kiekvieną katalogą po vieną ir Ištrinti Pūga Tai ištrins visas laikinas žaidimo konfigūracijas.

Ištrinami „Blizzard Config“ failai

3. Iš naujo paleiskite kompiuterį, ištrynėte visas laikinas konfigūracijas ir paleiskite „Blizzard“ programą. Dabar paleiskite žaidimą ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

6 sprendimas: žaidimo parinkčių nustatymas iš naujo

Beveik kiekviename žaidime yra įvairių variantų, kurie leidžia jums pakeisti žaidimo nustatymus pagal savo poreikius. Šie nustatymai gali apimti grafinius nustatymus, žaidimo veiksmus, asmenines nuostatas ir kt. Pastebėjome panašių atvejų, kai šie nustatymai sukėlė problemų tikriausiai todėl, kad jie prieštaravo kitiems moduliams. Taigi mes bandysime išvalyti žaidimo parametrus naudodami „Blizzard“ programą ir išsiaiškinsime, ar tai turi kokių nors pokyčių.

Pastaba: Šis sprendimas ištrins visas jūsų žaidimo nuostatas, o nustatymai bus nustatyti kaip numatytieji. Vėliau turėsite juos nustatyti rankiniu būdu.

1. Spustelėkite Piktograma viršutiniame kairiajame ekrano krašte ir pasirinkite Nustatymai .
2. Atidarius langą Nustatymai, spustelėkite Žaidimo nustatymai . Dabar visi žaidimo nustatymai bus pateikti čia. Slinkite žemyn ir ieškokite Peržiūrėkite . Kai ateis skyrius, spustelėkite Atstatyti žaidimo parinktis .

„Hearthstone“ žaidimo parinkčių nustatymas iš naujo

3. Spustelėkite padaryta tai padarius. Dabar paleiskite „Blizzard“ programą iš naujo ir paleiskite žaidimą. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

7 sprendimas: Atnaujinkite grafikos tvarkykles

Kita tikėtina priežastis, kodėl „Hearthstone“ pereina į nereaguojančią būseną, yra ta, kad grafikos tvarkyklės jūsų kompiuteryje veikia netinkamai. Jie gali būti sugadinti arba jūsų kompiuteryje yra klaidos būsena. Grafikos tvarkyklės yra pagrindiniai komponentai, atliekantys jūsų žaidimui reikalingus darbus, bendraujant ir naudojant kompiuteryje įdiegtą aparatinę įrangą. Šiame sprendime pirmiausia pašalinsime grafikos tvarkykles iš jūsų kompiuterio, tada įdiegsime naujausią versiją.

1. Atsisiųskite ir įdiekite DDU („Display driver uninstaller“) iš savo oficialios svetainės.
2. Įdiegę Rodyti tvarkyklės šalinimo programą (DDU) , paleiskite kompiuterį saugus režimas . Galite sužinoti mūsų straipsnį, kaip tai padaryti paleiskite kompiuterį į saugųjį režimą .
3. Paleidus DDU, pasirinkite pirmąją parinktį „ Išvalykite ir paleiskite iš naujo “. Tai visiškai pašalins dabartines tvarkykles iš jūsų kompiuterio.

Vairuotojo valymas ir paleidimas iš naujo

4. Dabar po pašalinimo paleiskite kompiuterį paprastai be saugaus režimo. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ devmgmt. MSC “Dialogo lange ir paspauskite Enter. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kurią tuščią vietą ir pasirinkite „ Ieškokite aparatūros pakeitimų “. Bus įdiegtos numatytosios tvarkyklės. Pabandykite paleisti žaidimą ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
5. Daugeliu atvejų numatytieji tvarkyklės jums neveiks, todėl galite įdiegti naujausias tvarkykles naudodami „Windows“ naujinimą arba pereiti į savo gamintojo svetainę ir atsisiųsti naujausias.

Atnaujinamas grafikos tvarkyklė

6. Įdiegę tvarkykles, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Pastaba: Taip pat apsvarstykite galimybę pašalinti „NVIDIA GeForce“ patirtis iš savo kompiuterio. Žinoma, kad tai kelia problemų.

8 sprendimas: pasirinktinio paleidimo naudojimas

Yra unikalus „Blizzard“ programų atvejis, kai kelios trečiųjų šalių programos prieštarauja paleidimo įrenginiui / žaidimui ir dėl to kyla problemų. Vienintelis būdas nustatyti problemą sukeliančią programą / programinę įrangą yra įjungti kompiuterį „pasirinktinio paleidimo“ režimu. Šiame režime visos trečiųjų šalių programos pagal numatytuosius nustatymus yra išjungtos ir įkeliamos tik būtinos.

Kai būsime pasirinktinio paleidimo metu, galite pabandyti po vieną įgalinti programas ir išspręsti problemą.

1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ msconfig “Dialogo lange ir paspauskite Enter.
2. Patekę į nustatymus, pasirinkite „selective startup“ ir nuimkite žymėjimą parinktis „ Įkelkite paleisties elementus “. Paspauskite Gerai išsaugoti pakeitimus ir išeiti.

Įgalinamas pasirinktinis paleidimas

3. Eikite į Paslaugų skirtukas ekrano viršuje. Patikrinti eilutė, kurioje sakoma „ Slėpti visas „Microsoft“ paslaugas “. Kai spustelėsite tai, visos susijusios „Microsoft“ paslaugos bus nematomos, paliekant visas trečiųjų šalių paslaugas.
4. Dabar spustelėkite „ Viską išjungti “Mygtukas yra šalia lango kairės pusės. Dabar visos trečiųjų šalių paslaugos bus išjungtos.
5. Spustelėkite Taikyti išsaugoti pakeitimus ir išeiti.

Išjungti papildomas paslaugas

6. Dabar eikite į skirtuką „Paleistis“ ir spustelėkite parinktį „ Atidarykite „Task Manager“ “. Būsite nukreipti į užduočių tvarkytuvę, kur bus išvardytos visos programos / paslaugos, kurios veikia paleidus kompiuterį.

Atidaroma užduočių tvarkyklė

7. Pasirinkite kiekvieną paslaugą po vieną ir spustelėkite „ Išjungti ”Lango dešinėje apačioje.

Paleisties programų išjungimas

8. Dabar perkrauti jūsų kompiuteris ir patikrinti jei problema vis dar išlieka. Jei klaidos pranešimas dingsta ir jūs galite žaisti savo žaidimą be jokių problemų, tai reiškia, kad problemą sukėlė tarnyba arba programa. Įgalinkite jų dalį ir patikrinkite dar kartą. Jei problema vėl pasikartos, kai įjungsite gabalėlį, žinotumėte, kas yra kaltininkas.

9 sprendimas: iš naujo įdiekite žaidimą

Jei visi minėti metodai nepasiteisina, tai tikriausiai reiškia, kad jūsų žaidimo diegimo failai yra sugadinti. Tai vyksta nuolat ir nėra ko jaudintis. Diegimo failai gali būti nenaudojami, jei jie pertraukiami atnaujinant arba kai kai kuriuos ištrinate. Įsitikinkite, kad turite visus savo įgaliojimus, nes jūsų bus paprašyta juos įvesti.

1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ appwiz. plg “Dialogo lange ir paspauskite Enter.
2. Dabar suraskite „Warcraft“ iš sąrašo dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti .

Jei žaidimą naudojate naudodamas „Blizzard“ klientą, tada pašalinti žaidimą iš ten. Jei žaidimą naudojate tik iš aplanko, kurį nukopijavote iš kažkur kitur, Ištrinti tą aplanką. Be to, įsitikinkite, kad ištrynėte visus laikinus failus, saugomus savo profilyje.

Atsisiunčiama „Fresh Hearthstone“ kopija

Dabar eikite į Oficialus „Blizzard“ atsisiuntimas puslapį ir atsisiųskite iš jo „Hearthstone“ klientą. Atsisiuntę žaidimą, įdiekite jį naudodami administratorių. Iš naujo paleiskite kompiuterį, paleiskite žaidimą ir įveskite savo kredencialus. Dabar patikrinkite, ar problema išspręsta.