„Spektras“ yra viena populiariausių mobiliųjų įrenginių turinio srautinio perdavimo paslaugų tiek pagal tiesioginę televiziją, tiek pagal vaizdo įrašą pagal pareikalavimą. Kad mobiliųjų įrenginių, tokių kaip telefonai, planšetiniai kompiuteriai ir tokie įrenginiai, kaip „Roku“, vartotojai galėtų naudotis „Spectrum“ jiems teikiamomis srautinio perdavimo paslaugomis ir mėgautis jomis, egzistuoja „Spectrum“ programa, sukurta specialiai mobiliesiems įrenginiams. Paslaugos prenumeratoriai gali atsisiųsti šią programą į savo mobiliuosius įrenginius ir derintis prie paslaugos siūlomo turinio. Kaip ir dauguma kitų tokio tipo programų (ir apskritai mobiliųjų programų), „Spectrum“ programa nėra tobula ir yra linkusi tapti įvairių problemų, problemų ir klaidų auka. Viena iš tokių klaidų, dėl kurių „Spectrum“ mobiliosios programos vartotojai dažnai skundėsi, kad susiduria, patenka į klaidos kodą RGE-1001.
Klaidos kodas RGE-1001
Iš esmės šis klaidos kodas ir su juo susijęs klaidos pranešimas nurodo ryšio problemą, tačiau iš tikrųjų šią problemą gali sukelti viskas, kas kliudo kliento įrenginiui prisijungti prie „Spectrum“ serverių ir sąveikauti su jais. Be to, ši problema yra ypač geranoriška, nes gali paveikti visų rūšių mobiliuosius įrenginius, kuriuose yra „Spectrum“ programa, nors „Roku“ įrenginiai yra jos pasirinktas šaltinis. Jei susidursite su šia problema, negalėsite pasiekti visko, ką jums gali pasiūlyti „Spectrum“, ir tai gali būti gana problema beveik visiems abonentams. Jei vis dėlto susiduriate su šia klaida, pirmiausia turite patikrinti savo įrenginio interneto ryšį - lėtas ar neveikiantis interneto ryšys dažnai gali sukelti šią problemą, todėl įsitikinkite, kad jūsų interneto ryšys veikia ir yra sveikas.
Jei jūsų ryšys su internetu viskas gerai, o jūs vis dar esate šio klausimo kamuojamas, nebijokite - viltis vis dar egzistuoja. Toliau pateikiami keli efektyviausi sprendimai, kuriuos galite naudoti bandydami kovoti ir patys atsikratyti šios klaidos:
1 sprendimas: pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Spectrum“ programą
Absoliutus efektyviausias sprendimas, kurį galite naudoti kovodami su šiuo klaidos pranešimu, ir pats perspektyviausias sprendimas yra visos „Spectrum“ programos pašalinimas iš mobiliojo įrenginio ir jo įdiegimas iš naujo. Pašalinus ir iš naujo įdiegus bet kurią programą, ji iš esmės grąžinama į pradinį tašką, todėl viskas, kas jai nepavyko kelionės metu, bus atstatyta ir ištaisyta. Mobiliajame įrenginyje, kuriame kyla ši konkreti problema, turite:
- Raskite Spektras programa ir pašalinti tai. Priklausomai nuo to, kokį mobilųjį įrenginį naudojate, gali tekti pašalinti programa, naudojant tam tikrą programų tvarkyklę, rastą jūsų prietaise.
- Palaukite, kol programa bus sėkmingai ir visiškai pašalinta.
- Kai programa bus sėkmingai pašalinta, įdiekite iš naujo tai. Priklausomai nuo naudojamo mobiliojo įrenginio, galite įdiekite iš naujo programą paprasčiausiai pereidami į savo įrenginio gimtąją programų parduotuvę, eikite į norimai programai skirtą puslapį įdiekite iš naujo ir diegti tai iš ten.
„Spectrum“ programa „Play Store“
- Kartą Spektras programa buvo iš naujo įdiegta, prisijunkite prie jos ir pabandykite prisijungti prie Spektras Paslaugas, norėdami sužinoti, ar sprendimas išsprendė problemą, ar problema vis dar išlieka.
2 sprendimas: susisiekite su „Spectrum“ palaikymo komanda ir iš naujo nustatykite savo sąskaitą
Daugeliui vartotojų, kuriuos paveikė ši problema, pasisekė išspręsti problemą susisiekus su „Spectrum“ palaikymo tarnyba. Kad ir kokia didžiulė yra „Spectrum“ televizijos transliacijos paslauga, joje yra specialus klientų aptarnavimo skyrius, į kurį vartotojai gali kreiptis, kai kas nors nepavyksta. Jei kyla ši problema, yra didelė tikimybė, kad galėsite ją išspręsti, jei:
- kontaktas Spektras Pagalbinis personalas.
- Paaiškinkite palaikymo atstovui problemą, su kuria susiduriate. Būtinai nurodykite jiems konkretų klaidos kodą (šiuo atveju RGE-1001) ir aiškiai apibūdinkite visą savo problemą.
Klaidos kodas RGE-1001
- Leiskite palaikymo atstovui iš naujo nustatyti paskyrą. Tai reiškia, kad palaikymo atstovas visiškai ištrins jūsų Spektras sąskaitą ir tada ją atstatyti iš pagrindų. Nors gali būti šiek tiek nepatogumų, jei jūsų sąskaita bus visiškai atkurta, tai tikrai bus mažiau varginantis nei ši problema, todėl nedvejodami iš naujo nustatykite savo sąskaitą.
3 sprendimas: tiesiog palaukite
Jei nė vienam iš aukščiau išvardytų ir aprašytų sprendimų nepavyko išspręsti šios problemos už jus, yra gana tinkama tikimybė, kad problemos esmė yra paprasčiausiai serverio pusė ir niekas iš jūsų nesukelia problemos. Tačiau tokiu atveju yra praktiškai nada, kurią galite padaryti, kad pabandytumėte išspręsti problemą. Tokiais atvejais rekomenduojama tiesiog laukti audros. Jei kažkokia „Spectrum“ serverių problema siunčia šį klaidos pranešimą jūsų keliu, „Spectrum“ kūrėjų komanda neabejotinai žino šią problemą ir stengiasi ją išspręsti. Viskas, ką galite padaryti, tai būkite kantrūs ir laukite, kol problema bus išspręsta, tačiau būtinai reguliariai tikrinkite problemos būseną, kad įsitikintumėte, jog ji išspręsta.
4 minutes perskaityta
