Apie šią problemą dažniausiai pranešė žmonės, naudojantys „Skype“ verslui. Buvo nusiskundimų dėl to, kad nebuvo atpažinti el. Pašto adresai ir „Skype“ klientui nepavyko prisijungti. Pagrindinė šios problemos priežastis buvo ta, kad vartotojai nebuvo atitinkamame savo organizacijos DNS serveryje.
jūsų įvestas adresas negalioja „Skype“
Buvo pranešimų apie šią klaidą, įvykusią po „Windows“ naujinimo. Tačiau pagrindinė šios klaidos priežastis lieka susieti su DNS adresais. Galite pradėti nuo pradinių sprendimų ir žengti žemyn.
Susijusių DNS įrašų pridėjimas
Dažniausia problema, kaip minėta aukščiau, yra susijusi su DNS serveriais. Pasirodo, kad organizacijos DNS įrašai nebuvo įtraukti į vartotojo „Skype“ verslui paskyrą. DNS serveriai prieglobos serverių pavadinimus susieja su įvairiomis svetainėmis, dažnai ta pati domeno svetainė. Tai leidžia prisijungti prie to paties domeno paskyrų.
DNS įrašus gali pateikti tik administratorius. Jei vartotojas nėra administratorius, patariama susisiekti su tinklo administratoriumi. Gali praeiti nuo 24 iki 72 valandų, kol DNS serveris pasikeis. Šis sprendimas galioja tik verslo vartotojams, kurie naudoja savo organizacijos el. Pašto adresą.
Pašalinkite „Lync“ talpyklą
Problemą gali sukelti triktis išsaugant duomenis ar diegiant programą. Dėl to duomenys sugenda ir kyla problemų dėl jų veikimo.
Pasirodo, kad „Lync“ talpyklos ištrynimas gali padėti išspręsti problemą. Talpykloje saugomi duomenys dažnai gali sugadinti ir net pašalinus programą, duomenys lieka už nugaros. Taigi, kyla problemų net tada, kai programa yra iš naujo įdiegta. 15.0 versija gali skirtis, atsižvelgiant į įdiegtą „Office“ versiją. Norėdami pašalinti „Lync“ talpyklą
- Pirmiausia paspauskite „Windows“ klavišą + R.
- Tada į lauką Vykdyti įveskite šiuos duomenis
% userprofile% AppData Local Microsoft Office 15.0 Lync sip_UserName@Domain.com
Išvalykite „Lync“ talpyklą
- Pasalinti vietinis vartotojas aplanką.
- Dabar dar kartą atidarykite langą Vykdyti ir įveskite regedit. exe.
- Tada eikite į šį katalogą
HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 15.0 Lync UserName@Domain.com
- Pašalinkite registro raktą ir išsaugokite pakeistą.
- Galiausiai pašalinkite ir „Skype“ prisijungimo informaciją. „Skype“ verslui prisijungimo puslapyje spustelėkite Ištrinti mano prisijungimo informaciją.
Pašalinkite „Skype“ informaciją
- Šis veiksmas pašalins visus išsaugotus slaptažodžius, sertifikatus ir vartotojo abonemento ryšio parametrus iš „Lync“.
- Pabandykite prisijungti ir sužinoti, ar problema išspręsta.
Atnaujinkite „Windows“ į naujausią versiją
Jei pirmiau minėti veiksmai neveikia, gali tekti laukti „Microsoft“ pataisymo. Patikrinkite, ar turite laukiančių „Windows“ naujinimų. Daugeliui vartotojų ši problema buvo išspręsta po „Windows“ naujinimų KB3114502 arba KB 3114687, skirtų „Lync“. Tačiau jei problema išlieka, patikrinkite, ar nėra naujinimų, ir įdiekite, jei tokių yra.
2 minutes perskaityta
