Pastaruoju metu daug „Windows 11“ vartotojų staiga negali įdiegti laukiančio „Windows“ naujinimo savo kompiuteryje. Atnaujinimas užstringa ties 0% ir tokia išlieka neribotą laiką. Atrodo, kad ši problema kyla tiek „Insider Preview“ versijose, tiek mažmeninėse „Windows 11“ versijose.
„Windows 11“ naujinimas įstrigo ties 0%
Nuodugniai išnagrinėję šią problemą, supratome, kad tokio tipo problemą sistemoje „Windows 11“ gali sukelti kelios skirtingos pagrindinės priežastys. Pateikiame trumpą scenarijų, į kuriuos turėtumėte atsižvelgti šalindami šią problemą, sąrašą:
- Diegimo gedimas – Jei ieškote laikino pataisymo, galite pabandyti atidėti laukiantį naujinimą, kuris nepavyksta, septynioms dienoms ir palaukti dieną prieš dar kartą bandydami diegti. Tai tik laikinas sprendimas, nepašalinantis pagrindinės problemos priežasties.
- Nepakanka laisvos vietos „Windows“ diske – Atminkite, kad „Windows 11“ yra prijungtas prie naujų laukiančių naujinimų diegimo, kai turite mažiau nei 10 GB laisvos vietos. Įsitikinkite, kad taip nėra, atlaisvinkite reikiamos vietos.
- Dažnas WU nenuoseklumas – Galite pašalinti dažniausiai pasitaikančius neatitikimus, susijusius su WU, paleisdami „Windows“ naujinimo trikčių šalinimo įrankį ir pritaikę rekomenduojamą pataisą.
- Ugniasienė / AV trukdžiai – Kitas galimas kaltininkas, galintis turėti įtakos laukiančio „Windows“ naujinimo diegimui, yra pernelyg apsaugotas AV arba ugniasienės rinkinys. Norėdami išspręsti šią problemą, prieš diegdami probleminį kaupiamąjį naujinimą turėsite trumpam išjungti saugos rinkinį, kad patikrintumėte šią teoriją.
- Sugadinti failai WU atsisiuntimo aplankuose - Ši problema taip pat gali kilti dėl netikėto sistemos pertrūkio, kuris įvyko tuo metu, kai operacinė sistema atsisiuntė Windows naujinimo failus. Tokiu atveju problemą galima išspręsti ištrynus visus likusius „SoftwareDistribution“ ir „Catroot2“ aplankuose sukauptus duomenis.
- Susijusi priklausomybė įstrigo nežinioje – Laukiamo „Windows“ naujinimo diegimui didelę įtaką daro kelios priklausomybės, iš kurių daugelis turi esminių sąsajų su „Windows Update“. Norėdami išspręsti šią problemą, iš naujo paleiskite kiekvieną WU paslaugą ir bet kokią susijusią priklausomybę.
- Sistemos failo sugadinimas – Retais atvejais kompiuteris negali įdiegti kai kurių laukiančių naujinimų dėl sistemos failo sugadinimo. Norėdami išspręsti šią problemą, paleiskite SFC ir DISM nuskaitymą, naudokite sistemos atkūrimą arba atlikite švaraus diegimo arba taisymo diegimo procesus. Taip pat galite įkelti probleminį naujinimą naudodami „Microsoft Update“ katalogą.
Dabar, kai išsiaiškinome, kodėl laukiantis „Windows 11“ naujinimas įstrigo ties 0%, peržvelkime keletą įgyvendinamų pataisymų, kuriuos kiti paveikti vartotojai sėkmingai įdiegė, kad įdiegtų laukiantį naujinimą ir atnaujintų savo „Windows 11“ versiją.
1. Pristabdykite visus naujinimus 7 dienoms
Jei ieškote laikino pataisymo, galite pabandyti atidėti laukiantį naujinimą, kuris nepavyksta, septynioms dienoms ir palaukti dieną prieš dar kartą bandydami diegti. Tai gali atrodyti kaip keistas pataisymas, tačiau tai yra pirmasis metodas, kurį paveikta „Windows 11“ taikė šiai konkrečiai problemai išspręsti.
Pastaba: Nors tai turėtų veikti, atminkite, kad tai tik laikinas pataisymas, kuris nepašalins pagrindinės priežasties, kodėl vienas ar daugiau laukiančių „Windows 11“ naujinimų nepavyksta. Daugelis vartotojų pranešė, kad net jei šis metodas jiems pasiteisino, būsimi naujinimai nepavyko dėl to paties simptomo. Jei norite ieškoti nuolatinio pataisymo, nepaisykite šio metodo ir pereikite prie kito žemiau.
Jei neprieštaraujate, kad tai tikriausiai laikinas pataisymas, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad sužinotumėte konkrečius veiksmus, kaip laikinai pristabdyti naujinimą prieš dar kartą bandydami diegti:
- Paspauskite „Windows“ klavišas + R atidaryti a Bėk dialogo langas.
- Tada įveskite „ ms-settings:windowsupdate“ paleidimo langelyje, tada paspauskite Ctrl + Shift + Enter atidaryti Windows Atnaujinti skirtuką Nustatymai programa su administratoriaus prieiga.
Pasiekite „Windows Update“ ekraną
- Prie Vartotojo abonemento valdymas (UAC), spustelėkite Taip suteikti administratoriaus prieigą.
- Kai būsite viduje Windows 'naujinimo skirtuką, pereikite į dešinę ekrano dalį ir spustelėkite Pauzė 1 savaitei mygtukas.
Spustelėkite mygtuką „Pristabdyti 1 savaitei“.
- Palaukite maždaug dieną, kol pasirodys pristabdymo mygtukas. Būtinai reguliariai tikrinkite šį ekraną.
- Dar kartą įdiekite laukiantį naujinimą ir pažiūrėkite, ar problema išspręsta.
Jei problema vis tiek neišspręsta, pereikite prie toliau pateikto metodo.
2. Atlaisvinkite vietos diske
Jei nenorite atlikti laikino pataisymo arba jis jums nepadėjo, kitas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra įsitikinti, kad turite pakankamai vietos laukiančiam „Windows“ naujinimui.
Atminkite, kad „Windows 11“ yra prijungtas prie naujų laukiančių naujinimų diegimo, kai turite mažiau nei 10 GB laisvos vietos.
Pasiekdami patikrinkite, ar tai yra jūsų problemos šaltinis Failų naršyklė ( „Windows“ klavišas + E ), dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Windows“ diską ir spustelėkite Savybės iš ką tik pasirodžiusio kontekstinio meniu. Tada pasirinkite Generolas skirtuką ir pažiūrėkite, ar dabar laisvos vietos yra mažiau nei 10 GB.
Patikrinkite dabartinę laisvą „Windows“ disko vietą
Jei laisvos vietos yra mažiau nei 10 GB, vadovaukitės toliau pateiktomis instrukcijomis, kad atlaisvintumėte pakankamai vietos, kad būtų galima įdiegti naujus laukiančius „Windows“ naujinimus:
- Nuo Generolas „Windows“ disko ypatybių ekrano skirtuką, spustelėkite Detalės.
Pasiekite „Windows“ disko skyrių „Išsami informacija“.
- Kai būsite viduje Saugyklos naudojimas ekrane, spustelėkite Laikini failai.
- Naujame ką tik pasirodžiusiame meniu pasirinkite failų grupę, kurią norite pašalinti.
Laikinųjų failų pašalinimas
Pastaba: Mūsų rekomendacija yra pašalinti Ankstesni Windows diegimo failai, į Sistemos klaidų atminties iškelties failai, į Pristatymo optimizavimo failai, ir „Windows“ naujinimo žurnalo failai. Vien jų turėtų pakakti atlaisvinti 10 GB laisvos vietos.
- Spustelėkite Pašalinti failus kai pasiruošę išvalyti laikinųjų failų grupę.
- Kai turėsite pakankamai laisvos vietos, iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar laukiamo naujinimo diegimas baigtas be problemų.
Išbandykite toliau pateiktą metodą, jei naujinimas vis tiek įstringa ties 0%.
3. Paleiskite „Windows Update“ trikčių šalinimo įrankį
Išvalę pakankamai vietos „Windows“ diske, jei naujinimas vis dar įstrigo ties 0%, turėtumėte ištirti, ar nėra WU komponento problemų.
„Windows“ naujinimo trikčių šalinimo priemonėje greičiausiai yra „Microsoft“ taisymo planas, kurį galite taikyti norėdami išspręsti problemą. Tikėtina, kad paleidus „Windows“ naujinimo trikčių šalinimo įrankį ir įdiegus siūlomą pataisą problema būtų išspręsta.
Pastaba: Atminkite, kad „Windows 11“ trikčių šalinimo įrankis yra daug išsamesnis nei ankstesnėse versijose. „Microsoft“ įtraukė tūkstančius papildomų automatinio taisymo parinkčių, kurios gali būti automatiškai įdiegtos siekiant išspręsti „Windows Update“ veikimą, jei randama atpažįstama situacija.
Norėdami naudoti Windows naujinimo trikčių šalinimo įrankį ir taikyti rekomenduojamą pataisą, atlikite šiuos veiksmus:
- Norėdami atidaryti Bėk dialogo langą ir pabandykite pataisyti „Windows Update“ komponentą, naudokite „Windows“ klavišas + R .
- Norėdami atidaryti valdymo skydelio sąsają, įveskite 'kontrolė' į ką tik pasirodžiusio dialogo lango teksto lauką ir paspauskite Įeikite.
Atidarykite klasikinę valdymo skydelio sąsają
Pastaba: Jei Vartotojo abonemento valdymas raginimas prašo suteikti administratoriaus prieigą, pasirinkite Taip.
- Kartą viduje Kontrolės skydelis langą, ieškokite naudodami paieškos juostą „trikčių šalinimas“.
- Pasirinkite visus Problemų sprendimas kategorijos iš rezultatų sąrašo.
Pasiekite skirtuką Trikčių šalinimas
- Paspaudę ant Problemų sprendimas puslapį, pasirinkite Išspręskite „Windows“ naujinimų problemas pagal Sistema ir apsauga.
Išspręskite „Windows Update“ problemas
- Pasirinkus Kitas, palaukite, kol bus baigta pirminė analizė.
- Jei „Windows“ naujinimo trikčių šalinimo priemonė nustatė veiksmingą pataisą, spustelėkite Taikykite šį pataisymą įtraukti jį į esamą situaciją.
Taikykite rekomenduojamą pataisą
Pastaba: Gali tekti atlikti kelis rankiniu būdu veiksmus su kai kuriais patarimais, kuriuos siūlo trikčių šalinimo įrankis.
- Sėkmingai pritaikius pataisą, iš naujo paleiskite kompiuterį, tada dar kartą pabandykite įdiegti nepavykusį naujinimą.
Jei ta pati problema vis dar iškyla, pereikite prie toliau pateikto metodo.
4. Išjunkite AV / ugniasienės apsaugą
Daugelis žmonių, susidūrusių su šia problema, mano, kad ji gali būti susijusi su tam tikrais antivirusinės programos trukdžiais. Kai įvyksta šis klastojimas, „BitDefender“ ir keletas kitų trečiųjų šalių antivirusinių rinkinių reguliariai nurodomi kaip pažeidėjai.
Norėdami išspręsti šią problemą, prieš įdiegdami probleminį kaupiamąjį naujinimą turėsite trumpam išjungti saugos rinkinį, kad patikrintumėte šią teoriją.
Pastaba: Nepadarys jokios žalos laikinai išjungus antivirusinės programinės įrangos apsaugą realiuoju laiku ir patikrinus, ar „Windows 11“ naujinimas buvo sėkmingas išjungus saugos rinkinį.
Išjunkite antivirusinę ir ugniasienės apsaugą
Pastaba: Dauguma antivirusinių programų leidžia išjungti apsaugą realiuoju laiku tiesiai iš užduočių juostos piktogramos. Jei tai neįmanoma, turėtumėte rasti nustatymą Nustatymai AV arba ugniasienės rinkinio meniu.
Be to, galite visiškai ištrinti trečiosios šalies rinkinį , į kurią verta atsižvelgti, jei naudojate antivirusinį produktą, kuris tuo pat metu veikia kaip ugniasienė.
Jei laukiamas „Windows“ naujinimas vis tiek įstrigo ties 0%, nepaisant AV arba ugniasienės apsaugos išjungimo, tęskite toliau pateiktą galimą sprendimą.
5. Ištrinkite SoftwareDistribution & Catroot2 aplankus
Pasirodo, ši konkreti problema taip pat gali kilti dėl netikėto sistemos pertrūkio, kuris įvyko tuo metu, kai operacinė sistema atsisiuntė Windows naujinimo failus.
Tokiu atveju problemą galima išspręsti ištrinant visus likusius duomenis, sukauptus Programinės įrangos platinimas ir Catroot2 aplankus.
Norėdami atlikti šią procedūrą, turite paleisti komandų seriją iš padidinto CMD terminalo. Vykdykite toliau pateiktas instrukcijas, kad atidarytumėte padidintą CMD ir išvalytumėte du aplankus, atsakingus už laikinųjų WU failų saugojimą.
Pastaba: Kad būtų galima išvalyti Programinės įrangos platinimas ir Catroot2 aplankus, pirmiausia turėsite išjungti WU priklausomybių rinkinį. Jei to nepadarysite, negalėsite pervardyti WU atsisiuntimo aplankų ir priversti WU komponento jų nepaisyti.
Atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Norėdami pradėti, naudokite Windows + R išauklėti Bėk dialogo langas.
- Toliau įveskite 'cmd' į teksto laukelį, tada paspauskite Ctrl + Shift + Enter klaviatūroje, kad atidarytumėte padidintą Komandinė eilutė.
Atidarykite padidintą CMD raginimą
Pastaba: Norėdami suteikti administratoriaus teises, pasirinkite Taip kai paragino UAC (vartotojo abonemento valdymas).
- Norėdami sustabdyti bet kurį su WU susijusios paslaugos, atlikite šias komandas pateikta tvarka ir paspauskite Įeikite po kiekvieno, kai esate padidintoje komandų eilutėje:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
Svarbu: Šios instrukcijos sustabdys „Windows“ naujinimo paslaugos, MSI diegimo programa, kriptografijos paslaugos, ir BITS paslaugos. Šiame žingsnyje nurodote terminalui laikinai sustabdyti šias paslaugas.
- Išjungę visas būtinas paslaugas, paleiskite šias komandas, kad pervardytumėte Programinės įrangos platinimas ir Catroot2 aplankai:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Svarbu: Atminkite, kad pagrindinė šių aplankų funkcija yra saugoti naujinimo failus, kurių reikia WU komponentui. Kadangi jūs negalite išvalyti šių aplankų įprastai, vienintelė alternatyva yra pervardyti juos ir priversti „Windows“ diegimą sukurti naujus aplankus ir nepaisyti senų atitikmenų.
- Išvalę failus, naudokite šias komandas, kad iš naujo suaktyvintumėte anksčiau išjungtas paslaugas:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema vis dar išlieka, kai jį įjungiate.
Jei laukiamas naujinys įstrigo ties 0%, nepaisant to, kad iš naujo sukūrėte du WU atsisiuntimo aplankus, pereikite prie toliau pateikto metodo.
6. Įdiekite SFC ir DISM nuskaitymus
Kita priežastis, dėl kurios galite susidurti su šia problema, yra tai, kad Windows naujinimo komponentas yra paveiktas tam tikro tipo failų sugadinimo.
Kitas šios problemos trikčių šalinimo veiksmas yra greitas paeiliui paleisti SFC (sistemos failų tikrintuvas), ir DISM (diegimo vaizdo aptarnavimas ir valdymas) nuskaito.
Pastaba: Nors SFC ir DISM yra šiek tiek panašūs, patariame greitai atlikti abu nuskaitymus, vieną po kito, kad padidintumėte galimybę pataisyti sugadintus sistemos failus.
Pradėkite nuo a pagrindinis SFC nuskaitymas .
Įdiekite SFC nuskaitymą
Pastaba: SFC funkcijos yra visiškai vietinės, todėl norint ja naudotis nereikia aktyviai prisijungti prie interneto. CMD langas neturi būti uždarytas po šios procedūros pradžios, net jei atrodo, kad programa nustojo reaguoti ir užstojo. Tai dažnas reiškinys.
Svarbu: Prieš bendraudami su CMD terminalu palaukite, kol procesas bus baigtas. Tai darydami gali kilti loginių klaidų jūsų HDD arba SSD.
Sėkmingai užbaigus SFC nuskaitymą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir, kai įrenginys vėl paleis, patikrinkite, ar problema išspręsta.
Jei naujinimai vis tiek stringa ties 0 proc. įdiegti DISM nuskaitymą ir laukti, kol baigsis.
DISM nuskaitymo diegimas
Pastaba: DISM naudoja Windows naujinimo komponentą, kad gautų sveikas sugadintų sistemos failų kopijas, kad pakeistų tokius failus; tai esminis skirtumas tarp DISM ir SFC. Dėl šios priežasties prieš pradėdami DISM nuskaitymą turite įsitikinti, kad turite prieigą prie tvirto interneto ryšio.
Baigę šią procedūrą, iš naujo paleiskite „Windows 11“ kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta. Jei vis tiek negalite įdiegti konkrečių laukiančių „Windows“ naujinimų, pereikite prie kito galimo pataisymo toliau.
7. Grįžkite į sveiką būseną (naudojant sistemos atkūrimą)
Pasak kelių nukentėjusių vartotojų, galite tikėtis, kad šią problemą išspręsite neseniai atlikę sistemos pakeitimus (pvz., įdiegę infrastruktūros naujinimą, tvarkyklės naujinimą arba antivirusinės programos atliktą valymo procedūrą).
Naudodami sistemos atkūrimą norėdami grąžinti sistemą į ankstesnį laiko momentą, greičiausiai galite visiškai išvengti problemos ir priversti sistemą išvalyti „Windows“ naujinimą, kuris šiuo metu įstrigo 0%.
Svarbu: Atminkite, kad šios operacijos vykdymas panaikins visus pakeitimus, atliktus sukūrus sistemos atkūrimo tašką. Visos įdiegtos programos, pakeistos sistemos nuostatos ir visa kita išnyks.
Jei žinote apie pasekmes ir nuspręsite išbandyti šią konkrečią priemonę, vadovaukitės instrukcijas, pateiktas šiame straipsnyje .
Jei neturite perspektyvaus atkūrimo taško, vadovaukitės toliau nurodytu metodu.
8. Įdiekite laukiančius naujinimus rankiniu būdu
Yra didelė tikimybė, kad galite apeiti visą šią situaciją, kai laukiamas naujinimas užstringa ties 0%, įdiegę naujinimą rankiniu būdu. Yra įvairių būdų tai padaryti, tačiau „Microsoft Update“ katalogas yra praktiškiausias ir saugiausias būdas.
Pastaba: Šis metodas nepadės veiksmingai pašalinti pagrindinės problemos priežasties. Pagrindinė problema, neleidžianti diegti naujų laukiančių naujinimų, išliks, net jei sėkmingai naudosite šią techniką. Apsvarstykite tai tik tuo atveju, jei vienas ar du naujinimai nepavyksta.
Štai keletas greitų žingsnių, kaip užbaigti procesą:
- Atidaryk oficialus „Microsoft Update“ katalogo puslapis savo interneto naršyklėje.
- Kai esate „Microsoft“ naujinimų katalogo puslapyje, naudokite paieškos laukelį viršutiniame dešiniajame puslapio kampe ir ieškokite naujinimo, kurio nepavyko įdiegti.
Ieškokite neveikiančio naujinimo
- Pamatę išvadas, ieškokite tinkamo atnaujinimo, atsižvelgdami į procesoriaus architektūrą ir Windows versiją.
- Spustelėkite parsisiųsti Suradę tinkamą naujinimą, palaukite, kol atsisiuntimas bus baigtas, prieš tęsdami.
- Po to dukart spustelėkite vykdomąjį failą, kurį ką tik atsisiuntėte atsisiuntimų aplanke. Tada vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad užbaigtumėte laukiančio „Windows“ naujinimo įkėlimą.
- Jei diegimas vyksta be kliūčių, jūs veiksmingai įkėlėte „Windows“ naujinimą, kurio nepavyko įdiegti įprastai.
Jei tai jums nepadėjo arba ieškote nuolatinio pataisymo, išbandykite paskutinį toliau pateiktą metodą.
9. Atlikite švarų diegimą arba remonto diegimą
Galite daryti išvadą, kad problemą sukėlė pagrindinė sistemos korupcijos problema, jei nė viena iš aukščiau paminėtų parinkčių nepadėjo išspręsti problemos, kai diegiant kai kurie (arba visi) „Windows“ naujinimai įstringa ties 0%.
Daugelis žmonių, kurie turėjo tą pačią problemą, teigė, kad ji buvo išspręsta atlikus visišką sistemos atnaujinimą. Galite atlikti švarų diegimą arba remonto montavimas (remontas vietoje) tai pasiekti.
A švarus montavimas yra paprastesnis pasirinkimas, tačiau pagrindinis trūkumas yra tas, kad negalėsite saugoti jokios savo asmeninės informacijos (programėlių, žaidimų, asmeninės medijos ir kt.), nebent pirmiausia sukursite atsarginę visko kopiją. Ši procedūra gali užtrukti.
Kita vertus, pagrindinis privalumas renkantis remonto montavimas (remontas vietoje) požiūris yra toks, kad galite išsaugoti savo asmeninius duomenis (įskaitant programas, žaidimus, asmeninę medžiagą ir net konkrečias vartotojo nuostatas). Tačiau procesas užtruks šiek tiek daugiau laiko.
