„Microsoft“ teigia, kad jie gali atkurti prarastus vartotojo failus per „Windows 10“ 2018 m. Spalio 10 naujinimą

„Windows Explorer“

„Microsoft“ neseniai pristatė „Windows 10“ atnaujinimą 2018 m. Spalio mėn. („Build 1809“) ir pridėjo daugybę funkcijų bei patobulinimų vartotojams. Atnaujinime buvo įvairių dalykų, tačiau, kaip ir daugeliui pagrindinių „Windows“ naujinimų, tai turėjo dar vieną didelį trūkumą. Pranešama, kad atnaujinimas ištrino daugelį failų, esančių vartotojo standžiajame diske, todėl „Microsoft“ turėjo nustoti diegti naujausią naujinimą. „Microsoft“ atstovas sakė: „Mes pristabdėme„ Windows 10 “spalio 2018 naujinimo (1809 versija) išleidimą visiems vartotojams, kai tiriame pavienius pranešimus apie vartotojus, kuriems trūksta kai kurių failų po atnaujinimo.“

Jei dar neatnaujinote, tada verta eiti, bet jei atnaujinote ir, deja, pametėte kai kuriuos failus, yra jums gerų naujienų. Dona Sarkar, „Windows Insider“ programos vadovė, šiandien paskelbė, kad žmonės, praradę failus dėl atnaujinimo, gali juos atkurti naudodami „Microsoft Tech Support“, nes jie turi įrankius prarastiems failams (kreditams) atkurti. į Miegantis kompiuteris kad iškastumėte „Tweet“).

https://twitter.com/donasarkar/status/1048612272287834112

Nors tai gali būti lengvesnis atodūsis žmonėms, kurie atnaujinimo metu prarado failus, naujienos vis dar pastebimos. Daugelio vartotojų teigimu, „Microsoft“ techninė pagalba vis dar nežino apie minėtus įrankius, o „Microsoft“ techninės pagalbos tarnybai paskambinę vartotojai dažniausiai sulaukė neigiamo atsakymo, nurodydami, kad vis dar tiriama failo ištrynimo problema. Pabandėme paskambinti ir „Microsoft“ palaikymo tarnybai. Nenuostabu, kad gavome tą patį atsakymą.

Panašu, kad „Microsoft“ yra prieigos prie sprendimo, skirto vartotojams, kurie prarado failus dėl „Windows 10“ spalio 2018 naujinimo, ribos, tačiau vartotojams gali tekti šiek tiek palaukti, kol konkretus pataisymas bus viešai prieinamas arba bus prieinamas per „Microsoft Tech“ palaikymą . Jei pametėte failus atnaujindami, būtinai turėtumėte pabandyti susisiekti su „Microsoft“ techninės pagalbos tarnyba, nurodydami Dona Sarkar tweetą, ir sužinokite, ar jie gali padėti.