Cortana. Apie MSFT
Pranešama, kad „Microsoft“ siuntė garso įrašus žmonėms, kad jie galėtų „analizuoti ir tobulinti“ savo paslaugas. Po to, kai „Google“ ir „Apple“ pripažino, kad naudoja tą pačią prieštaringą metodiką, paaiškėja, kad ir „Microsoft“ elgėsi taip pat. Asmeniniai „Skype“ vartotojų pokalbiai, taip pat garso instrukcijos, kurios buvo skirtos „Cortana“ sąmoningai paveikti žmonėms, yra rimtą susirūpinimą žmonėms, kurie atsainiai naudojasi paslaugomis, prisiimdami privatumą ir konfidencialumą.
„Microsoft“ dirbantys rangovai klausėsi asmeninių ir privačių „Skype“ vartotojų pokalbių. Garso įrašai buvo gauti naudojantis programinės įrangos vertimo tarnyba Pagrindinė plokštė , svetainė, kuri teigia turinti atitinkamą vidinių dokumentų, ekrano kopijų ir garso įrašų talpyklą. Beje, „Microsoft“ oficialioje „Skype“ svetainėje atvirai mini, kad bendrovė gali analizuoti telefono skambučių garsą, kurį vartotojas nori išversti, kad pagerintų pokalbių platformos paslaugas. Tačiau teiginyje nenurodoma, kas ar kas iš tikrųjų atlieka analizę. Šis neaiškumas kartu su šiek tiek užsitęsusia atsisakymo metodika ir keletu suvokiamų pranašumų užtikrino, kad tūkstančiai vartotojų ir toliau aktyviai naudojasi platforma.
„Microsoft Skype“ ir „Cortana“ garso įrašai, kuriuos prieina ir analizuoja žmonių rangovai, o ne dirbtinis intelektas?
Pasak „Motherboard“, nurodančios anoniminius rangovus, „Microsoft“ klausėsi jūsų „Skype“ ir „Cortana“ garso įrašų. Panašiai kaip „Google“ ir „Apple“ metodika samdyti rangovus garso fragmentams analizuoti, „Microsoft“ taip pat siunčia mažus garso įrašus savo daugybei rangovų visame pasaulyje analizei. Garso įrašai truko nuo 5 iki 10 sekundžių. Labai tikėtina, kad „Microsoft“ turi imtis tinkamų atsargumo priemonių, kad užtikrintų, jog įrašai nėra susieti su vartotojo kredencialais.
Vis dėlto svarbiausias rūpestis yra tai, kad „Microsoft“ niekada aiškiai neatskleidė, kad klauso tikrieji žmonės. „Microsoft“ aiškiai informavo vartotojus, kad dalis jų garso įrašų bus analizuojama. Tačiau dauguma vartotojų iškart tai manytų „Microsoft“ pasikliautų dirbtiniu intelektu (AI), norėdami patikslinti garsą. Dirbtinio intelekto klausymosi serveris, be abejo, daugeliui vartotojų galėtų pasiūlyti keletą privalumų, įskaitant tuos, kuriuos vargina kalbos sutrikimai .
Ar tai net staigmena? $ MSFT #AI padėjėjai, baisiai sunkiai pasirėmę ant kilpos. Pagrįsta įtarti, kad beveik visi kiti dideli rinkos dalyviai daro tą patį. Lol mes lyginame algus ar lyginame rangovo kokybę? https://t.co/aqZLj66Bok
- Cameron K.F. Koo (@kfungfung) 2019 m. Rugpjūčio 7 d
Kalbos atpažinimo sistemos, teikiamos tokiose paslaugose kaip „Skype“, „Cortana“, „Apple Siri“, „Amazon“ „Alexa“ ir „Google“ virtualusis asistentas, labai remiasi technologijomis, kurios bando pagerinti garso aiškumą ir kaip išplėtimą, tikslumą. Be kelių mikrofonų, net ir išmanieji garsiakalbiai, kurie klausosi garso instrukcijų ir perduoda svarbią informaciją ar atsakymus, gauna didžiulę naudą iš AI pagrįstų technologijų.
„Microsoft“ teigia, kad aiški privatumo ir vartotojų sutikimo politika
Aiškumo nebuvimas, kas ar kas klausosi garso įrašų, tikrai kelia susirūpinimą. Tačiau „Microsoft“ pabrėžia, kad įmonė turi aiški politika dėl vartotojo privatumo užtikrinimo. Be to, bendrovė užtikrina, kad vartotojai noriai duotų sutikimą, kad jų garso įrašas būtų įrašytas, ir netgi sutinka, kad tas pats būtų analizuojamas siekiant „pagerinti paslaugų kokybę“. „Skype Translator“ užduodami klausimai tai aiškiai parodo. „Skype renka ir naudoja jūsų pokalbį, kad padėtų tobulinti„ Microsoft “produktus ir paslaugas. Norėdami padėti vertimo ir kalbos atpažinimo technologijoms mokytis ir augti, analizuojami sakiniai ir automatiniai nuorašai, o visos pataisos įvedamos į mūsų sistemą, kad būtų sukurtos geresnės paslaugos. Bet niekur nėra aiškiai pasakyta, kad žmonės gali klausytis vertėjų tarnybos užfiksuoto garso.
Nors dauguma įrašų yra trumpalaikiai, kai kurie pranešimai rodo, kad jie gali būti ir ilgesni. Analizei numatyto garso įrašo trukmė gali priklausyti nuo kalbos sudėtingumo ar kitų veiksnių, pvz., Darnos, kurią AI vis dar sunku.
Viskas, kas parduodama tik kaip dirbtinis intelektas, tikriausiai tam tikru darbo eigos momentu turi žmogaus akis ir ausis. https://t.co/wiEu4Eg11u
- Connoras Masonas (@conmas) 2019 m. Rugpjūčio 7 d
Nepaisant to, tai, kad tikri žmonės galėjo klausytis garso įrašų, kurie, kaip teigiama, kai kurie iš jų buvo gana intymūs ir privatūs, tikrai kelia susirūpinimą. Sužinoję apie tai, „Apple“ ir „Google“ neseniai sustabdė žmonių transkribatorių naudojimą savo atitinkamiems „Siri“ ir „Google“ padėjėjams. Tačiau šios bendrovės ėmėsi veiksmų tik po rimtos ir atkaklios reakcijos, įvykusios po panašios žiniasklaidos pranešimų apie bendrovių praktiką.
„Microsoft Skype“ sugebėjo pasiūlyti vertimo paslaugas dar 2015 m. Tai suteikė vartotojams galimybę gauti beveik realiu laiku atliekamus garso vertimus atliekant telefono ir vaizdo skambučius. Įdomu tai, kad prieš paleidžiant šią funkciją, daug dėmesio sulaukęs straipsnis gyrė „Microsoft“ pastangas sumaniai naudoti dirbtinį intelektą kuriant savo kalbos vertėją. Neabejotinai tai sukūrė stiprų įspūdį, kad „Microsoft“ daugiausia naudoja dirbtinį intelektą, kad pagerintų paslaugą. Nors „Microsoft“ plačiai remiasi PG mašininis mokymasis dažnai stiprinamas intelektu ir supratimu apie tikrus žmones. Rangovai yra atsakingi už spragų užpildymą ir pagalbą dirbtiniam intelektui tobulinti algoritmus.
Žymos Cortana skype „Windows“
