Pastarasis „Zoom“ populiarumas privertė kelis vartotojus užsiregistruoti platformoje, nes visi buvo priversti dirbti ir mokytis iš namų. Naudojant „Zoom“ darbalaukio klientą, viena iš problemų, su kuriomis vartotojai dažnai susiduria, yra klaidos kodas 5003. Klaidos kodas yra „ Nepavyko prisijungti “Kartu su papildomu tekstu, kuriame pateikiami keli trikčių šalinimo veiksmai. Klaidos pranešimas atsiranda, kai vartotojai bando prisijungti prie susitikimo per darbalaukio programą. Panašu, kad ši problema susijusi tik su darbalaukio klientu, nes susitikimai veikia gerai naršyklėje.
Mastelio klaidos kodas 5003
Šiame straipsnyje mes patirsime klaidos kodą 5003 ir pateiksime keletą būdų, kurie gali apeiti problemą. Kaip paaiškėjo, minėtas klaidos kodas pasirodo, kai jūsų sistema negali užmegzti ryšio su „Zoom“ serveriais. Tai reiškia, kad kažkas jūsų sistemoje trukdo darbalaukio klientui ir neleidžia jam užmegzti ryšio. Todėl negalite prisijungti prie susitikimų ir pasirodo minėtas klaidos pranešimas. Yra įvairių veiksnių, kurie iš tikrųjų gali sukelti tokį elgesį. Leiskime juos pereiti po vieną.
- Trečiųjų šalių antivirusinė arba VPN programinė įranga - Viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl dažnai kyla tokių problemų, yra trečiosios šalies antivirusinės programos arba VPT programinė įranga. Daugeliu atvejų jūsų sistemoje esanti antivirusinė programinė įranga gali trikdyti jūsų sistemos programas, o tai sukelia netikėtą elgesį. Čia atvejis panašus. Jei antivirusinė programinė įranga trukdo „Zoom“ programai, ji negalės užmegzti ryšio ir pasirodys klaidos pranešimas. Be to, kai kuriais atvejais kaltininku gali tapti ir VPT programos. Jei naudojate VPN kurdami ryšį, tai gali blokuoti ryšį, dėl kurio atsiranda klaida.
- Ryšio nustatymai - Pasirodo, kai kuriais atvejais problemą taip pat gali sukelti jūsų „Windows“ tinklo nustatymai, kurie neleidžia sėkmingai užmegzti ryšio. Tokiu atveju turėsite iš naujo nustatyti tinklo adapterio nustatymus, kad apeitumėte problemą.
Tai pasakius, tikriausiai supratote, kas gali sukelti klaidos pranešimą. Dabar, kai patyrėme galimas problemos priežastis, apžvelkime įvairius metodus, kuriuos galite pritaikyti, kad problema būtų išspręsta.
1 metodas: pašalinkite trečiųjų šalių antivirusinę programą
Kaip jūs tikriausiai žinote šiuo metu, klaidos pranešimas pasirodo, kai darbalaukio klientas negali sėkmingai užmegzti ryšio su „Zoom“ serveriais. Taip atsitinka, kai kažkas jūsų sistemoje blokuoja šį procesą arba paprasčiausiai jam trukdo. Antivirusas plačiai žinoma, kad programinė įranga trukdo kitoms jūsų sistemoje įdiegtoms programoms, kad užtikrintų jų saugų naudojimą. Nors tai yra suprantama, dažnai jie gali sukelti klaidingą aliarmą, kuris sustabdo tam tikrų programų veikimą pagal paskirtį. Tokiu atveju turėsite visiškai išjungti antivirusinę programinę įrangą savo sistemoje ir tada pabandyti prisijungti prie „Zoom“ susitikimo.
Antiviruso išjungimas
Jei tai pasiteisina ir negaunate klaidos pranešimo, tai reiškia, kad problemą sukelia trečiosios šalies antivirusinė programinė įranga jūsų sistemoje. Jei tai tinka jums, galite visiškai pašalinti antivirusinę programą iš savo sistemos ir ieškoti geresnio pakeitimo. Prieš patikrinant, ar problema išspręsta, rekomenduojama pašalinti antivirusinę programinę įrangą ir iš naujo paleisti sistemą.
Be to, jei fone veikia VPN, to išjungimas taip pat gali padėti, nes tam tikrų VPN ryšys blogas arba ryšys gali būti tiesiog užblokuotas. Išjungę patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
2 metodas: iš naujo nustatykite tinklo adapterio nustatymus
Kai kuriais atvejais problemą taip pat gali sukelti jūsų tinklo nustatymas, kaip minėjome aukščiau. Tokiu atveju turėsite tiesiog iš naujo nustatyti tinklo adapterio nustatymus ir pabandyti įsitikinti, ar problema išspręsta. Tinklo adapterio nustatymus galima lengvai atstatyti, tiesiog vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:
- Visų pirma turėsite atidaryti aukštesnę komandų eilutę. Norėdami tai padaryti, ieškokite komandų eilutės Pradžios meniu tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį. Pasirinkite Vykdyti kaip administratorių iš išskleidžiamojo meniu.
Komandinės eilutės vykdymas kaip administratorius
- Tai padarę ir paleidus komandų eilutės langą, įveskite šią komandą, kad praplautumėte savo sistemos DNS:
ipconfig / flushdns
Nuplaunamas DNS
- Po to įveskite šią komandą, kad iš naujo nustatytumėte „Windows Socket“ („Winsock“):
netsh winsock reset
Reset Winsock
- Kai tai padarysite, eikite į priekį ir iš naujo nustatykite sistemą, kaip nurodyta komandų eilutės ekrane.
- Kai sistema paleidžiama, atidarykite „Zoom“ programą ir patikrinkite, ar problema išlieka.
3 metodas: pakeiskite DNS
Kaip paaiškėja, problemą taip pat gali sukelti jūsų DNS parametrus. Kai kuriais atvejais jūsų IPT DNS nustatymai gali užblokuoti ryšį su „Zoom“ serveriais, dėl ko negalite užmegzti ryšio. Tai galima lengvai išvengti paprasčiausiai pakeisdami DNS ar domenų vardų serverį iš tinklo nustatymų lango. Norėdami tai padaryti, tiesiog vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:
- Pirmiausia dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Tinklas piktogramą užduočių juostos apatiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite Atidarykite Tinklo ir interneto nustatymus .
- Lange Parametrai spustelėkite Pakeiskite adapterio parinktis variantą.
„Windows“ tinklo nustatymai
- Tai atneš Tinklo jungtys langas. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo tinklo adapterį ir pasirinkite Savybės iš išskleidžiamojo meniu.
Tinklo jungtys
- Tada paryškinkite 4 interneto protokolo versija (TCP / IPv4) parinktį ir spustelėkite Savybės mygtuką.
Tinklo adapterio ypatybės
- Apačioje spustelėkite Naudokite šiuos DNS serverio adresus variantą.
- Įveskite 8.8.8.8 ir 8.8.4.4 atitinkamai laukuose Pageidaujamas ir Alternatyvus DNS serveris.
DNS keitimas
- Galiausiai spustelėkite GERAI.
- Tai padarę, atidarykite „Zoom“ programą. Pažiūrėkite, ar problema išlieka.
