Šis klaidos kodas gaunamas iš kenkėjiškos programos, kuri neleidžia vartotojams pasiekti savo darbalaukio. Kai atsiranda ši klaida, ji imituoja „Windows“ diegimo aktyvinimo ekraną ir rodo klaidą su nuoroda 0x55601 arba 0x44578. Klaidos ekrane taip pat rodomas atskiras dialogo langas, kuriame vartotojas prašomas įvesti slaptažodį, kad būtų galima tęsti, ir suteikia nemokamą numerį klientų palaikymui.
Šis klaidos kodas yra susijęs su kenkėjiška programa, vadinama „Ransomware“. Kenkėjiškų programų tikslas yra apgaule priversti kompiuterio vartotojus sumokėti už „techninę pagalbą“ pašalinant klaidą savo kompiuteryje. Kai rodoma klaida, vartotojams nurodoma paskambinti telefono numeriu, kur norint išspręsti problemą reikės sumokėti už techninę pagalbą.
Pagrindinis jūsų tikslas šioje situacijoje yra prieiga prie kompiuterio, kad galėtumėte nuskaityti ir ištrinti šią infekciją. Tačiau, atsižvelgiant į atakos tipą, gali nepavykti patekti į kompiuterį tam tikrais būdais. Pvz., Galbūt negalėsite atidaryti užduočių tvarkyklės arba negalėsite prisijungti naudodami saugųjį režimą. Taigi išbandykite kiekvieną toliau nurodytą metodą, kad sužinotumėte, kuris iš jų tinka jums.
1 metodas: paleiskite saugiuoju režimu naudodami komandų eilutę
Atlikite šiuos veiksmus, kad patektumėte į saugųjį režimą naudodami komandų eilutę, kur galėsite atidaryti darbalaukį. Tokiu būdu galėsite pasiekti savo kompiuterį ir tada atlikti veiksmus, kurie ištrins šią infekciją.
Kad tai veiktų, turite sugebėti patekti į „Windows“ ekraną Prisijungti. Taigi, jei infekcija net neleidžia pasiekti prisijungimo ekrano, išbandykite kitus metodus
- Eikite į ekraną Prisijungti
- Laikykis SHIFT klavišą ir pasirinkite Galia (apatiniame dešiniajame kampe) tada Perkrauti .
- Kai sistema bus paleista iš naujo, pasirinkite Trikčių šalinimas
- Pasirinkite Išplėstiniai nustatymai
- Spustelėkite Paleisties nustatymai
- Pasirinkite Saugus režimas su tinklu
- Spustelėkite Perkrauti
Dabar jūsų kompiuteris vėl bus paleistas iš naujo. Pamatysite naują ekraną su keliomis pasirinkimo galimybėmis. Paspauskite 6 arba F6, kad paleistumėte į saugųjį režimą naudodami komandų eilutę.
Kai būsite saugiuoju režimu naudodami komandų eilutę, atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atsikratytumėte infekcijos.
- Dabar įveskite msconfig ir paspauskite Įveskite viduje konors Komandinė eilutė
- Spustelėkite Pradėti skirtuką
- Spustelėkite Užduočių tvarkyklė
- Dabar pasirinkite programą, kurios neatpažįstate, ir spustelėkite Išjungti
- Pakartokite šį procesą kiekvienai programai, kurios neatpažįstate
- Dabar uždarykite langus ir įveskite exe ir paspauskite Įveskite (Komandų eilutėje). Tai atvers jūsų „File Explorer“
Iš čia eikite į „AdwCleaner“ ir paleiskite jį. Jei neturite „AdwCleaner“, eikite čia ir atsisiųskite „AdwCleaner“. Jei negalite pasiekti šios svetainės naudodami saugųjį režimą naudodami komandų eilutę, naudokite kitą (neužkrėstą) kompiuterį ir atsisiųskite „AdwCleaner“. Perkelkite atsisiųstą failą į USB ir įdėkite tą USB į šį kompiuterį. Įkišę USB, galėsite matyti USB diską „File Explorer“. Atidarykite USB diską ir čia paleiskite „AdwCleaner“.
- Kartą „AdwCleaner“ yra atidarytas, spustelėkite Nuskaityti
- Palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas.
- Kai nuskaitymas bus baigtas, jis parodys jūsų užkrėstus failus. Pasirinkite visas „AdwCleaner“ nustatytas grėsmes ir spustelėkite Švarus .
- Kai „AdwCleaner“ baigs valyti kompiuterį, jis perkraus jūsų kompiuterį.
Sėkmingai paleidus kompiuterį, jūsų kompiuteris dabar turėtų veikti gerai. Kai įvesite savo kompiuterį, eikite čia ir atsisiųskite „Malwarebytes“. Paleiskite „Malwarebytes“, kad nuskaitytumėte ir dezinfekuotumėte kompiuterį nuo likusių grėsmių. Taip pat patariama naudoti „Malwarebytes Anti-Malware“ kompiuteriui nuskaityti, kad įsitikintumėte, jog esate saugus. „Anti-Malware“ galite gauti iš čia .
Kai baigsite visus šiuos nuskaitymo ir valymo darbus, turėtumėte būti tinkami. Galite iš naujo paleisti kompiuterį, o „Ransomware“ dabar neturėtų būti.
2 metodas: sistemos atkūrimo naudojimas
Jei minėtas metodas neveikia, turėsite pereiti prie sistemos atkūrimo. Naudojant sistemos atkūrimą jūsų kompiuteris sugrįš į tam tikrą tašką (kai atliksite sistemos atkūrimo tašką). Taigi viskas, ką įdiegėte po to, taip pat bus ištrinta. Gerai tai, kad jei sukūrę tą atkūrimo tašką buvote užsikrėtę, infekcija taip pat turėtų būti ištrinta. Blogai yra tai, kad jūs negalite atkurti, jei prieš užkrėtę nesukūrėte atkūrimo taško arba jei infekcija ištrynė atkūrimo tašką. Jei nesate tikri, ar sukūrėte atkūrimo tašką, tiesiog vykdykite toliau pateiktas instrukcijas ir jis jums automatiškai pasakys.
Jei jau esate saugiuoju režimu naudodami komandų eilutę (dėl 1 metodo vykdymo), čia galite atlikti sistemos atkūrimą.
- Tipas exe ir paspauskite Įveskite viduje konors Komandinė eilutė
- Atsidarys naujas langas, spustelėkite Kitas
- Pasirinkite atkūrimo tašką, prie kurio norite grįžti. Galėsite pamatyti sąrašą su laiku ir vardais. Jei esate tikri, kada užsikrėtėte, pasirinkite atkūrimo tašką, kuris buvo sukurtas prieš tą dieną. Jei nesate tikri, kada užsikrėtėte, patariama pasirinkti gana seną atkūrimo tašką. 2-3 savaitės turėtų būti gerai.
- Spustelėkite Kitas pasirinkę Atkurti tašką
- Spustelėkite Baigti .
Jei esate pagrindiniame ekrane, kuriame matote klaidą, atlikite tai:
- Iš naujo paleiskite kompiuterį
- Kai būsite Prisijungti ekranas, palaikykite SHIFT klavišą ir spustelėkite Galia (dešiniajame apatiniame kampe), tada pasirinkite Perkrauti .
- Kai sistema bus paleista iš naujo, pasirinkite Trikčių šalinimas
- Pasirinkite Išplėstiniai nustatymai
- Spustelėkite Sistemos atkūrimo . Dabar jūsų kompiuteris bus paleistas iš naujo
- Kai kompiuteris bus paleistas iš naujo, pasirinkite savo sąskaitą ir įveskite savo Slaptažodis .
- Dabar pasirinkite Atkurti tašką . Galėsite pamatyti sąrašą su laiku ir vardais. Jei esate tikri, kada užsikrėtėte, pasirinkite atkūrimo tašką, kuris buvo sukurtas prieš tą dieną. Jei nesate tikri, kada užsikrėtėte, patariama pasirinkti gana seną atkūrimo tašką. 2-3 savaitės turėtų būti gerai. Pasirinkę atkūrimo tašką, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
Atlikus atkūrimą, jums turėtų būti gerai ir galėsite be problemų prisijungti prie „Windows“.
3 metodas: sistemos atkūrimas per sunkų išjungimą
Jei dėl kokių nors priežasčių negalite prisijungti prie prisijungimo ekrano, jums bus tikrai sunku laikytis pirmiau pateiktų metodų. Tokiu atveju galite atlikti sunkius kompiuterio išjungimus, kurie gali suteikti galimybę atkurti sistemą.
- Įjunkite kompiuterį
- Kai gamintojo logotipas dings, 5-10 sekundžių palaikykite nuspaudę kompiuterio maitinimo mygtuką.
- Du kartus pakartokite 2 veiksmą
- Trečioje kompiuterio įkrovoje turėtumėte būti „Windows“ atkūrimo aplinkoje
- Spustelėkite Trikčių šalinimas
- Spustelėkite Išplėstiniai nustatymai
- Spustelėkite Sistemos atkūrimo . Dabar jūsų kompiuteris bus paleistas iš naujo
- Kai kompiuteris bus paleistas iš naujo, pasirinkite savo sąskaitą ir įveskite savo Slaptažodis .
- Dabar pasirinkite Atkurti tašką . Galėsite pamatyti sąrašą su laiku ir vardais. Jei esate tikri, kada užsikrėtėte, pasirinkite atkūrimo tašką, kuris buvo sukurtas prieš tą dieną. Jei nesate tikri, kada užsikrėtėte, patariama pasirinkti gana seną atkūrimo tašką. 2-3 savaitės turėtų būti gerai. Pasirinkę atkūrimo tašką, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
Atlikus atkūrimą, jums turėtų būti gerai ir galėsite be problemų prisijungti prie „Windows“.
Pastaba: Taip pat galite pereiti į savo darbalaukį naudodami saugųjį režimą naudodami komandų eilutę. Pirmiausia atlikite šio metodo 1–4 veiksmus. Patekę į „Windows“ atkūrimo aplinką, galite nuo pat pradžių laikytis 1 metodo.
5 minutes perskaityta
