Pataisymas: „Skype“ negali pasiekti garso plokštės

Kad visi su garsu susiję procesai veiktų jūsų kompiuteryje, visos programos ir paslaugos turi sugebėti bendrauti su jūsų garso plokšte. Tą patį galima pritaikyti ir „Skype“, tiesioginių pranešimų ir skambučių programai, kuri labai priklauso nuo vidinio garso naudojimo, nes ją reikia naudoti įrašant mikrofoną ir grojant gaunamą garsą.

Dėl ko „Skype“ rodo klaidą?

Ši klaida gali atsirasti dėl neseniai įvykusio „Windows“ naujinimo arba kompiuterio naujovinimo į naują „Windows“ versiją. Dėl to kai kurie leidimų parametrai patys nustatomi iš naujo, o „Skype“ nebeturi leidimo pasiekti mikrofoną.

Antrą pagrindinę priežastį galima rasti senose garso plokštės tvarkyklėse, kurios negali atsilikti nuo naujų „Windows“ ar „Skype“ versijų.

Jei „Skype“ negali prisijungti prie jūsų garso plokštės, gali būti, kad iškilsite iššūkių, tačiau tai turėtų būti lengva įveikti, jei atliksite šiame straipsnyje parengtus veiksmus. Vartotojai patvirtino, kad šie metodai veikia, todėl būtinai patikrinkite juos visus.

1 sprendimas: leiskite programoms naudoti jūsų mikrofoną

Šis paslėptas mažas nustatymas galėjo būti visada įjungtas, tačiau tai gali būti pakeitimai diegiant naujas programas arba „Windows“ naujinimą, kuris jį galėjo išjungti dėl įvairių saugumo priežasčių. Šis sprendimas yra paprasčiausias ir gali sutaupyti valandų valandas, todėl nepamirškite šio metodo, kai šalinate problemą „Skype negali pasiekti garso plokštės“.

„Windows 10“ vartotojai:

1. Spustelėkite krumpliaračio piktogramą apatiniame kairiajame meniu Pradėti skyriuje, kad atidarytumėte programą „Nustatymai“. Taip pat galite jo ieškoti.

2. Slinkite žemyn, kol pamatysite skyrių Privatumas ir būtinai spustelėkite jį. Kairėje lango pusėje turėtumėte pamatyti skiltį Programos leidimai. Slinkite žemyn, kol pasieksite mikrofoną, ir spustelėkite šią parinktį.
3. Pirmiausia patikrinkite, ar įjungta šio įrenginio prieiga prie mikrofono. Jei ne, spustelėkite Keisti ir įjunkite slankiklį.

4. Po to perjunkite parinktį „Leisti programoms pasiekti mikrofoną“ esančią slankiklį į Įjungta ir slinkite žemyn kompiuteryje įdiegtų programų sąraše, kad rastumėte „Skype“. Įjunkite slankiklį šalia „Skype“ įrašo sąraše.
5. Iš naujo atidarykite „Skype“ ir patikrinkite, ar problema išlieka.

Senesnės „Windows“ versijos:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite garsumo piktogramą, esančią užduočių juostoje, ir pasirinkite parinktį Garsai. Jei šios piktogramos nėra užduočių juostoje, garso nustatymus galite rasti atidarę valdymo skydą, perjungdami rodinį į kategoriją ir pasirinkdami Aparatūra ir garsas >> Garsas.

2. Skirtuke Įrašymas patikrinkite, ar jūsų mikrofonas įgalintas. Perjunkite į šį skirtuką spustelėdami lango viršuje ir suraskite naudojamą mikrofoną. Jis turėtų būti išdėstytas viršuje ir būti pasirinktas.
3. Spustelėkite jį vieną kartą ir spustelėkite mygtuką Ypatybės, esančią apatinėje dešinėje lango dalyje. Atsidariusiame lange Ypatybės pažymėkite Įrenginio naudojimas ir nustatykite parinktį Naudoti šį įrenginį (įgalinti), jei dar nebuvo, ir pritaikykite pakeitimus.

4. Tame pačiame ypatybių lange eikite į skirtuką Išplėstinė ir pažymėkite skiltyje Išskirtinis režimas.
5. Nuimkite žymės langelius šalia „Leisti programoms išimtinai valdyti šį įrenginį“ ir „Suteikti išskirtinio režimo programoms pirmenybę“. Prieš uždarydami šiuos langus, taip pat pritaikykite šiuos pakeitimus ir pakartokite tą patį procesą savo garsiakalbio skirtuke „Atkūrimas“. Iš naujo atidarykite „Skype“ ir patikrinkite, ar klaida išlieka.

Pastaba : Net jei esate „Windows 10“ vartotojas, vis tiek turėtumėte išbandyti antrąjį žingsnių rinkinį, nes jiems pavyko išspręsti problemą kai kuriems „Windows 10“ vartotojams, kai pirmiau nepavyko.

2 sprendimas: atnaujinkite garso plokštės tvarkykles savo kompiuteryje

Jei neseniai atnaujinote dalykus savo kompiuteryje, bet nepraleidote tvarkyklių, galite rizikuoti įvairiomis klaidomis ir BSOD kompiuteryje. Seni tvarkyklės yra viena iš pagrindinių problemų, susijusių su beveik visomis „Windows“ klaidomis, ir ši problema taip pat apima. Nepamirškite skirti laiko ir atnaujinti garso plokštės tvarkykles.

1. Pasirinkite mygtuką Pradėti, įveskite „Device Manager“ ir pasirinkite jį rezultatų sąrašo viršuje. Arba galite naudoti „Windows Key + R“ klavišų derinį ir dialogo lange Vykdyti įveskite devmgmt.msc. Vėliau spustelėkite Gerai.

2. Išplėskite vieną iš garso, vaizdo ir žaidimų valdiklių, kad rastumėte atnaujintinus įrenginius, tada spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku (arba bakstelėkite ir palaikykite) ir kontekstiniame meniu pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.
3. Čia gali būti keli įrenginiai, tačiau būtinai atnaujinkite juos abu. Procesas gali būti ilgas, tačiau svarbu atnaujinti tvarkykles.

4. Naujame lange pasirinkite Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos. Jei „Windows“ neranda naujos tvarkyklės, galite pabandyti jos ieškoti įrenginio gamintojo svetainėje ir vadovaudamiesi jų instrukcijomis įdiegti naują tvarkyklę. Jūs taip pat turėtumėte galėti ieškoti pagal savo nešiojamojo kompiuterio ar kompiuterio pavadinimą.

Pastaba : Jei naudojate „Windows 10“, naujausios tvarkyklės dažnai įdiegiamos kartu su „Windows“ naujinimais, todėl įsitikinkite, kad kompiuterio operacinė sistema yra šviežia. „Windows Update“ automatiškai veikia „Windows 10“, tačiau galite patikrinti, ar yra naujų naujinimų, vykdydami toliau pateiktas instrukcijas.

1. Ieškokite „Nustatymai“ naudodami paieškos juostą, esančią užduočių juostoje, arba spustelėkite krumpliaračio klavišą, kuris pasirodys spustelėjus meniu Pradėti mygtuką.
2. Nustatymų programoje suraskite ir atidarykite skiltį „Atnaujinimas ir sauga“. Jei norite patikrinti, ar yra nauja „Windows“ versija, likite „Windows“ naujinimo skirtuke ir spustelėkite mygtuką Tikrinti naujinimus, esančią lango dalyje „Atnaujinti būseną“.

3. Jei yra, „Windows“ turėtų automatiškai pradėti atsisiuntimo procesą. Būkite kantrūs, kad naujinimas būtų įdiegtas, ir patikrinkite, ar „Skype“ dabar veikia tinkamai.

3 sprendimas: atlikite naujovinimą vietoje

Tai populiarus metodo pavadinimas, kai atnaujinate arba atnaujinate kompiuterį naudodami „Windows 10 Media Creation“ įrankį, o ne įprastą būdą naudodami automatinio naujinimo funkciją. Tai labai naudinga ir tai yra metodai, kuriuos „Microsoft“ pareigūnai naudojo spręsdami vartotojų kompiuterių problemą. Patikrinkite tai žemiau!

1. Atsisiųskite „Media Creation Tool“ vykdomąjį failą iš „Microsoft“ Interneto svetainė ir palaukite, kol baigsis atsisiuntimas. Dukart spustelėkite atsisiųstą failą aplanke „Atsisiuntimai“, vadinamame „MediaCreationTool.exe“, kad atidarytumėte sąranką. Pirmajame ekrane palieskite Priimti.
2. Pasirinkite parinktį „Atnaujinti šį kompiuterį dabar“ įgalindami jo radijo mygtuką ir spustelėkite mygtuką Kitas, kad tęstumėte. Įrankis atsisiųs tam tikrus failus, patikrins, ar nėra naujinių, ir nuskaitys jūsų kompiuterį, ar jis paruoštas, todėl būkite kantrūs.

3. Kitame lange sutikite su licencijos sąlygomis, jei norite tęsti diegimą, ir vėl palaukite, kol vėl susisieksite su „Microsoft“ dėl atnaujinimų.
4. Po to jau turėtumėte pamatyti „Paruošta diegti“ ekraną su „Windows“ diegimu ir asmeninių failų ir programų parinkčių išsaugojimu. Tai pasirinkta automatiškai, nes jau naudojate „Windows 10“ ir norite viską pasilikti. Dabar diegimas turėtų tęstis, kad kompiuteris turėtų būti atnaujintas, kai įrankis baigs procesą, o „Skype“ turėtų veikti tinkamai.

4 sprendimas: atlikite „Skype“ švarų diegimą

Jei aukščiau aprašyti metodai jums nepavyko, turėtumėte apsvarstyti galimybę atlikti švarų diegimą, kuris iš naujo nustatys programą nuo nulio, tačiau jūs būsite per kelias minutes. Švarus diegimas skiriasi nuo įprasto iš naujo įdiegimo, nes jis pašalins visus likusius failus ir registro įrašus, kurių įprastai negautumėte, o klaida vis tiek gali pasirodyti nežinant, kas tai sukėlė. Sėkmės!

Gera mintis būtų išsaugoti pokalbių istoriją, jei norite pasiekti ankstesnius pranešimus, kuriuos išsiuntėte per „Skype“. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Norėdami iškviesti dialogo langą Vykdyti, naudokite „Windows“ logotipo klavišų + R klavišų derinį. Būtinai įveskite „% appdata% skype“ laukelyje be kabučių ir spustelėkite Gerai, kad atidarytumėte šią vietą.

2. Po to suraskite aplanką pavadinimu „Mano„ Skype “gauti failai“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir kontekstiniame meniu pasirinkite parinktį Kopijuoti. Įklijuokite aplanką kur nors kitur savo kompiuteryje, geriausia - darbalaukyje.

Dabar atėjo laikas iš tikrųjų pašalinti programą iš savo kompiuterio, kurį galite padaryti atlikdami toliau nurodytus veiksmus. Jei „Skype“ įdiegėte naudodami „Windows“ parduotuvę, patartina vadovautis instrukcijomis, susijusiomis su „Windows 10“ programa „Nustatymai“.

1. Spustelėkite meniu Pradėti ir jo ieškodami atidarykite Valdymo skydą. Tiesiog įveskite atidarytą meniu Pradėti langą. Arba galite spustelėti krumpliaračio piktogramą apatiniame kairiajame meniu Pradėti skyriuje, kad atidarytumėte programą „Nustatymai“, jei naudojate „Windows 10“.
2. Valdymo skyde viršutiniame dešiniajame valdymo skydo kampe pasirinkite parinktį Žiūrėti kaip: Kategorija ir spustelėkite Programų pašalinimas skyriuje Programos.

3. Jei naudojate programą „Nustatymai“, spustelėję „Programos“ turėtumėte nedelsdami atidaryti visų jūsų kompiuteryje įdiegtų programų sąrašą, todėl palaukite šiek tiek laiko, kol ji bus įkelta
4. Valdymo skydelyje arba nustatymuose raskite „Skype“ ir spustelėkite mygtuką Pašalinti, esantį lange. Vykdykite visas vėliau pasirodžiusias instrukcijas, kad galėtumėte ją visiškai pašalinti.

Dabar atėjo laikas pašalinti visus likusius failus ir registro įrašus, kuriuos galėjo palikti programa. Taip įsitikinsite, kad jokie seni failai nepatenka į naują diegimą ir išvengsite senų failų, kad „Skype“ nedarytų tų pačių klaidų.

1. Norėdami iškviesti dialogo langą Vykdyti, naudokite „Windows“ logotipo klavišų + R klavišų derinį. Įsitikinkite, kad laukelyje be kabučių įrašėte „% appdata%“ ir spustelėkite Gerai, kad atidarytumėte šią vietą.

2. Po to suraskite aplanką „Skype“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir kontekstiniame meniu pasirinkite parinktį Ištrinti.

Dabar mes ištrinsime likusius registro įrašus, susijusius su „Skype“. Ištrinti registro raktus yra pavojinga, jei nežinote, ką darote. Nieko blogo nenutiks, jei atidžiai vykdysite instrukcijas.

Kadangi ketinate ištrinti kelis registro raktus, rekomenduojame tai patikrinti Šis straipsnis mes sukūrėme jums saugią atsarginę registro kopiją, kad išvengtumėte kitų problemų jūsų kompiuteryje. Vis tiek nieko blogo neatsitiks, jei atliksite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite registro rengyklės langą įvesdami „regedit“ į paieškos juostą šalia Pradėti arba Vykdyti dialogo langą, kurį galite atidaryti naudodami „Windows Key + R“ klavišų kombinaciją.

2. Naudokite klavišų kombinaciją „Ctrl“ + F arba lango viršuje esančiame meniu spustelėkite Redaguoti ir spustelėkite Rasti.
3. Įveskite „Skype“, esančią juostoje Rasti ką, ir spustelėkite rasti kitą. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną rastą raktą ir kontekstiniame meniu pasirinkite Ištrinti. Patvirtinkite savo pasirinkimą ir pereikite prie kito klavišo spustelėdami Redaguoti >> Rasti kitą.

Pastaba : Jei ištrindami vieną iš raktų kovojate su leidimų problemomis, gali reikėti pridėti sau pakankamai leidimų, atlikdami toliau nurodytus paprastus veiksmus:

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite probleminį raktą, kuris yra raktas, kurį atsisakoma ištrinti, kairiajame naršymo srityje ir pasirinkite parinktį Ypatybės.
2. Pagal parinktį Grupė arba vartotojo vardai sąraše pabandykite rasti savo kompiuterio vartotojo vardą. Jei niekur nematote, spustelėkite Pridėti >> Išplėstiniai >> Rasti dabar. Turėtumėte matyti savo vartotojo abonementą Paieškos rezultatuose, todėl pasirinkite ją ir dukart spustelėkite Gerai, kol grįšite į aplanką „Leidimai“.

3. Dalyje Grupė arba vartotojo vardai pasirinkite savo paskyrą, pažymėkite „Visas valdymas“ žymimąjį laukelį dalyje „Leidimai“ ([Jūsų vartotojo vardas]) ir pritaikykite atliktus pakeitimus.
4. Po to galite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite norimą pašalinti klavišą ir spustelėkite Ištrinti, kad bandytumėte dar kartą.

Atlikę aukščiau nurodytus veiksmus, galite iš naujo įdiegti „Skype“ atsisiųsdami ją iš jų oficialios atsisiuntimo svetainės, paleisdami atsisiųstą failą ir vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas, kad vėl įdiegtumėte „Skype“. Patikrinkite, ar problema vis dar rodoma.

Pastaba : Jei „Windows 10“ naudojote programą iš parduotuvės, užduočių juostoje spustelėkite parduotuvės piktogramą arba ieškokite jos ir paieškos juostoje įveskite „Skype“. Spustelėkite mygtuką Atsisiųsti ir palaukite, kol programa bus įdiegta.