NUSTATYTI: „Avast VPN“ neveikia

„Avast VPN“ (arba „SecureLine VPN“) yra prenumerata paremta virtualaus privataus tinklo sistema. Šią programą galima naudoti „Windows“, „macOS“, „Android“ ir „iOS“ operacinėse sistemose. Tai yra didesnio „Avast“ rinkinio dalis, kuriame yra ir kitų programų, pvz., „Antivirus“ programinė įranga.

„Avast VPN“ neveikia

Nepaisant to, kad „Avast VPN“ yra viena iš dažniausiai naudojamų VPN sistemų, vis tiek neveikia. Kai kuriais atvejais nepavyko užmegzti ryšio su raginimu „ Deja, ryšio užmegzti neįmanoma “Arba yra kur klientas atsisako prisijungti. Šiame straipsnyje mes apžvelgsime visas galimas priežastis, kodėl kyla ši problema, kartu su sprendimais, kaip jas išspręsti.

Kodėl Avast VPN neveikia?

Kadangi „Avast“ yra pagarsėjęs dėl keblių programų, nenuostabu, kad ir jos VPN programa yra nestabili. Mes išanalizavome kelis vartotojų atvejus ir padarėme išvadą, kad ši problema kyla dėl kelių skirtingų priežasčių. Kai kurie iš jų yra išvardyti čia:

• Vietos problemos: „Avast“ turi galimybę rankiniu būdu pasirinkti savo vietą kuriant ryšį. Jei tos vietos VPN yra perkrauti arba pilni, negalėsite prisijungti. Vietos pakeitimas daro apgaulę.
• Trečiųjų šalių kišimasis: Yra keletas atvejų, kai VPN programa neveikia dėl trukdžių trečiųjų šalių programoms. Tokiu atveju turėtumėte išspręsti programą.
• Interneto problemos: Kadangi VPN reikalingas tinkamas interneto ryšys; jei kyla kokių nors problemų su tinklu, VPN paslauga neveiks.
• Diegimo problemos: Taip pat susidūrėme su keliais atvejais, kai neveikė VPT sistema, nes įdiegta programa buvo sugadinta arba pasenusi. Diegimas iš naujo išsprendžia problemą.
• Prenumerata: Kad „Avast SecureLine“ veiktų, reikia aktyvios prenumeratos. Jei tai nepateikiama, programa neveiks taip, kaip tikėtasi.

Prieš tęsdami sprendimus, įsitikinkite, kad turite aktyvus ir atviras internetas be jokios ugniasienės ir tarpinio serverio. Be to, įsitikinkite, kad esate prisijungę kaip administratorius.

Pastaba: Pabandykite paleisti programą aukštesnėje (administracinėje) aplinkoje ir sužinokite, ar tai išsprendžia problemą.

1 sprendimas: VPN vietos keitimas

„AVG SecureLine“ siūlo funkciją, kurioje galite konkrečiai pasirinkti VPN vietą. Tai gali būti JAV, Australija ir kt. Išaiškėjo keli atvejai, kai konkrečios VPT vietos buvo arba perkrautos, arba neveikė. Tai labai dažnas scenarijus, nes dauguma žmonių, naudojantys programą, dažniausiai renkasi tą pačią vietą. Šiame sprendime galite pabandyti pakeisti VPN vietą ir sužinoti, ar tai jums pavyks.

1. Atidarykite VPN programą ir pasirinkite Privatumas kairėje ekrano pusėje.
2. Dabar dešinėje spustelėkite mygtuką Keisti vietą ir pasirinkite kitą vietą, kuri nebuvo pasirinkta anksčiau.

„Avast VPN“ vietos keitimas

3. Išsaugokite pakeitimus ir išeikite. Dabar iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema jums išspręsta, ir ar VPN vėl veikia.

2 sprendimas: interneto ryšio tikrinimas

Jūs taip pat negalėsite prijunkite savo VPN klientas, jei jūsų internetas veikia netinkamai. Yra keli atvejai, kai pats IPT neleidžia VPN klientams veikti tinkle. Be to, turėtumėte patikrinti, ar nė vienas iš tarpinių serverių neturėtų būti aktyvus.

Taip pat galite pabandyti galios ciklas jūsų maršrutizatorius. Kištukas išjunkite pagrindinį maršrutizatoriaus maitinimo laidą ir palaukite maždaug 1 minutę, kol vėl viską prijungsite. Tai išvalys visas laikinas konfigūracijas ir iš naujo viską įjungs. Dabar dar kartą prijunkite kompiuterį prie interneto ir patikrinkite, ar tai pavyko.

3 sprendimas: prenumeratos tikrinimas

Kadangi ši programa yra įgalinta prenumerata, būtina, kad paskyroje liktų prenumerata, kad galėtumėte naudoti šią programą. Jei jūsų prieiga bus panaikinta, negalėsite naudoti VPN kliento. Taigi turėtumėte naršyti „Avast“ oficiali sąskaita ir sužinokite, ar esate įgalinę prenumeratą.

Prisijungimas prie „Avast“ paskyros

Paprastai prenumeratos atšaukiamos, kai jie negali apmokestinti įvestos sąskaitos. Patikrinkite savo sąskaitą ir išsamią mokėjimo informaciją ir įsitikinkite, kad įgalinote prenumeratą.

4 sprendimas: išvalykite įkrovos kompiuterį

Dar viena įdomi mūsų surinkta išvada buvo ta, kad „Avast SecureLine“, atrodo, neveikia tinkamai, jei fone veikia kitos panašios programos ar paslaugos. Tai apima ir kitą antivirusinę programinę įrangą. Šiame sprendime mes tai padarysime švariai paleiskite kompiuterį ir pabandykite nustatyti, kuris iš jų sukėlė problemą.

1. Paspauskite „Windows + R“ paleisti programą Vykdyti. Įveskite „ msconfig “Dialogo lange ir paspauskite Enter.
2. Eikite į „Services“ skirtuką, esantį ekrano viršuje. Patikrinti eilutė, kurioje sakoma „ Slėpti visas „Microsoft“ paslaugas “. Kai spustelėsite tai, visos susijusios „Microsoft“ paslaugos bus išjungtos, paliekant visas trečiųjų šalių paslaugas.
3. Dabar spustelėkite „ Viską išjungti “Mygtukas yra beveik apačioje, kairėje lango pusėje. Dabar visos trečiųjų šalių paslaugos bus išjungtos.
4. Spustelėkite Taikyti išsaugoti pakeitimus ir išeiti.

Išvalykite įkrovos kompiuterį

5. Dabar eikite į skirtuką „Paleistis“ ir spustelėkite parinktį „ Atidarykite „Task Manager“ “. Būsite nukreipti į užduočių tvarkyklę, kur bus išvardytos visos programos / paslaugos, kurios veikia paleidus kompiuterį.
6. Pasirinkite kiekvieną paslaugą po vieną ir spustelėkite „ Išjungti “Lango dešinėje apačioje.

Paleisties programų išjungimas

7. Dabar paleiskite kompiuterį iš naujo ir vėl paleiskite „Avast VPN“. Dabar pabandykite prisijungti. Jei jis veikia tinkamai, tai reiškia, kad problemą sukėlė kokia nors paslauga ar programa. Galite vėl paleisti užduočių tvarkyklę ir pabandyti įjungti kiekvieną programą po vieną ir patikrinti elgseną. Pabandykite tiksliai nustatyti problemą sukėlusią programą.

5 sprendimas: iš naujo įdiekite programą

Jei visi minėti metodai neveikia, tai tikriausiai reiškia, kad programos diegime kažkas negerai. Diegimai paprastai sugenda po to, kai jie yra rankiniu būdu perkelti iš vieno disko į kitą arba kai programa nutraukiama atnaujinimo metu. Šiame sprendime mes visiškai pašalinsime programą iš jūsų kompiuterio ir įdiegsime naują kopiją.

1. Paspauskite „Windows + R“, įveskite „ appwiz.cpl “Dialogo lange ir paspauskite Enter.
2. Patekę į programų tvarkyklę ieškokite „Avast SecureLine VPN“ įrašo, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti .

   Atsisiunčiama „Avast SecureLine“ VPN

3. Dabar paleiskite kompiuterį iš naujo ir eikite į oficialų „Avast“ atsisiuntimo puslapį. Atsisiųskite naują diegimo kopiją į pasiekiamą vietą ir įdiekite ją. Dabar paleiskite jį ir įveskite savo įgaliojimus. Dabar paleiskite VPN ir pažiūrėkite, ar jis tinkamai prisijungia be problemų.

Pastaba: Jei net laikydamiesi visų pirmiau nurodytų metodų vis tiek negalite naudotis VPN programa, rekomenduojama susisiekti su oficialia „Avast“ klientų pagalba. Jūs mokate už programą, todėl jie padės jums sukonfigūruoti kompiuterį, kad jis veiktų puikiai, be jokių problemų.

6 sprendimas: Leiskite kompiuteryje

Kai kuriais atvejais gali būti, kad vartotojas įjungė numatytąją „Windows“ ugniasienę ir „Windows Defender“, be „Avast Antivirus“, dėl kurių ši konkreti problema matoma jūsų kompiuteryje. Todėl šiame žingsnyje pridėsime „Avast Antivirus“ išimtį tiek „Windows“ užkardoje, tiek „Windows Defender“ ir patikrinsime, ar tai išsprendžia šią problemą. Už tai:

1. Paspauskite „Windows“ + „R“ paleisti eilutę Vykdyti.
2. Įrašykite 'Kontrolė Skydelis ' ir paspauskite „Enter“ paleisti klasikinę valdymo skydelio sąsają.

   Prieiga prie „Classic Control Panel“ sąsajos

3. Spustelėkite „Žiūrėti pagal“ mygtuką, pasirinkite „Didelės piktogramos“ tada spustelėkite „Windows Defender“ užkardos parinktį.
4. Pasirinkite „Leisti programai arba per ugniasienę “ kairiajame srities mygtukas ir spustelėkite mygtuką 'Pakeisti nustatymus' mygtuką ir priimkite raginimą.

   Spustelėkite Leisti programą ar funkciją per „Windows Defender“ užkardą

5. Čia įsitikinkite, kad patikrinote abu „Vieša“ ir „Privatus“ „Avast Antivirus“ ir su juo susijusių programų parinktys.
6. Išsaugokite pakeitimus ir išeikite iš lango.
7. Po to paspauskite „Windows“ + „Aš“ Norėdami paleisti nustatymus ir spustelėkite mygtuką „Atnaujinti ir saugumas “ variantą.

   Atidarykite „Windows“ nustatymus ir spustelėkite Naujinimas ir sauga, kad patikrintumėte, ar yra naujinių

8. Kairiojoje srityje spustelėkite „Windows Security“ mygtuką ir tada spustelėkite „Apsauga nuo virusų ir grėsmių“ mygtuką.
9. Pasirinkite „Tvarkyti nustatymus“ mygtuką antraštėje Virusų ir grėsmių apsaugos nustatymai.
10. Slinkite žemyn ir spustelėkite „Pridėti arba pašalinti išskyrimus“ mygtuką kitame lange.

    Prieiga prie „Windows Security“ meniu „Išimtys“

11. Spustelėkite „Pridėti išskyrimą“ parinktį ir pasirinkite „Aplankas“ iš failo tipo.
12. Čia būtinai nurodykite „Avast“ diegimo aplanką, kad visam laikui pridėtumėte jo išskyrimą savo kompiuteryje.
13. Patikrinkite ir pažiūrėkite, ar tai padarė problemą.

7 sprendimas: išjunkite TAP adapterius

Jei jūsų sistemoje įdiegta kelios VPN programinės įrangos ir „Avast VPN“ neveikia, gali būti, kad jūsų TAP adapteris susiduria su kitų VPN konfliktais. Kiekvienas VPN turi savo TAP adapterį, įdiegtą jūsų sistemoje. Turėtumėte išjungti visų jūsų sistemoje įdiegtų VPN, išskyrus „Avast VPN“, adapterį:

1. Paspauskite „Windows“ + „R“ norėdami atidaryti eilutę Vykdyti.
2. Lauke Vykdyti įveskite „Ncpa.cpl“ ir paspauskite „Enter“ norėdami atidaryti tinklo konfigūracijos skydą.

   Vykdykite tai dialogo lange Vykdyti

3. Tinklo konfigūracijoje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite bet kuriame įraše, kuris, atrodo, priklauso VPN programinei įrangai ir nėra fizinis ryšys, prie kurio prijungtas jūsų kompiuteris.
4. Pasirinkite „Išjungti“ parinktis išjungti virtualųjį tinklo ryšį.

   Išjungti TAP ryšį

5. Jei nesate tikri, prieš išjungdami galite sužinoti „Google“ kiekvieno tinklo įrenginio pavadinimą ir sužinoti daugiau.
6. Patikrinkite, ar išjungus TAP adapterį išspręsta „Ethernet“ problema.

Išjungę visų kitų tiekėjų adapterius, turėtumėte dar kartą pabandyti prisijungti prie „Avast VPN“.

8 sprendimas: kelios jungtys

„Avast“ apriboja maksimalų įrenginių, kuriuose galite naudoti savo VPN licenciją, skaičių viename ar penkiuose įrenginiuose, atsižvelgiant į tai, kurią licenciją įsigijote. Jūsų licencija neveiks atitinkamai antrajame ar šeštame įrenginyje ir bus rodomas klaidos pranešimas „Maksimalus pasiektų ryšių skaičius“. Jei matote šį klaidos pranešimą, pabandykite atsijungti nuo paslaugos arba deaktyvinti licenciją visuose įrenginiuose, kurių aktyviai nenaudojate. Jei manote, kad jūsų aktyvavimo kodas naudojamas be jūsų leidimo, susisiekite „Avast“ klientų palaikymas.

9 sprendimas: išjunkite trečiųjų šalių antivirusinę programinę įrangą

Trečiųjų šalių antivirusinė programinė įranga taip pat gali blokuoti VPN ryšius. Taigi išjungus trečiųjų šalių antivirusinę programinę įrangą prieš prisijungiant prie VPN, problema gali būti išspręsta. Vartotojai paprastai gali išjungti antivirusinę programinę įrangą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėdami antivirusinių programų sistemos dėklo piktogramas ir pasirinkę išjungti arba išjungti mygtuką. Arba vartotojai taip pat gali nustatyti išimtis, kurios pašalina jų VPN klientus iš antivirusinės programinės įrangos užkardų.

Kai kuri antivirusinė programinė įranga turi tinklo šifravimo ar kitą tinklo stebėjimo programinę įrangą, kuri yra komplektuojama su pačia antivirusine programa. Deja, tokio tipo šifravimo paslaugos netinka „Avast Antivirus“. Todėl rekomenduojama pabandyti išjungti trečiosios šalies antivirusinę programinę įrangą savo kompiuteryje ir būtinai išjungti tinklo stebėjimo programinę įrangą.