Kai „Steam“ parduotuvė susiduria su bet kokia problema, susijusi su pirkiniu, kurį bandote atlikti, pirkimas neišlieka ir jums pateikiamas klaidos pranešimas, kuriame rašoma:
Įvyko netikėta klaida. Jūsų pirkinys nebuvo baigtas. Susisiekite su „Steam“ palaikymo tarnyba.
Įvyko netikėta klaida
Skirtingai nuo kitų „Steam“ klaidų, kurios jums trukdo paleisdami žaidimus „Steam“ kliente arba žaidimų diegimas / atnaujinimas , dėl šios klaidos nukentėjęs vartotojas negali nieko nusipirkti platformoje. Jei negalite įsigyti žaidimų iš „Steam“ parduotuvės, gali pasirodyti neįtikėtinai pikta, todėl ši klaida tikrai turi būti padaryta. Šią specifinę problemą gali sukelti bet kuris iš daugelio skirtingų dalykų.
Kas sukelia „Steam“ parduotuvės klaidos pranešimą „Įvyko netikėta klaida“?
- Kažkoks a laikino tvarkymo klausimas sukėlė žagsėjimas „Steam“ kliento ar serverio gale arba problema dėl jūsų užsakymo duomenų, pvz., nurodyto atsiskaitymo adreso.
- An IP proxy arba VPT veikiantis. The Garų parduotuvė yra užprogramuotas atmesti bet kokius pirkimus, kai kliento IP adresas yra užmaskuotas arba suklastotas.
- „Steam“ serveriai yra atsakingi už žaidimų pirkimo ir kitų operacijų apdorojimą.
Kaip atsikratyti Klaidos pranešimas „Įvyko netikėta klaida“?
Yra daugybė skirtingų sprendimų, kuriuos galite naudoti norėdami atsikratyti šios klaidos ir sėkmingai įsigydami pirkinį „Steam“ parduotuvėje. Kuris iš jų jums pasibaigs, labai priklausys nuo to, kas jūsų atveju sukelia šią problemą. .
1. Bandykite dar kartą pirkti
Šis klaidos pranešimas gali būti matomas dėl laikinos apdorojimo problemos ar kažkokių problemų dėl jūsų užsakymo duomenų. Tokiais atvejais turėtumėte sugebėti sėkmingai įsigyti pirkinį tiesiog pakartodami vieną ar (daugiausia) du kartus. Bandydami dar kartą pirkti, dar kartą patikrinkite (ir net trigubai!) Pirkimo duomenis, ypač atsiskaitymo informaciją, kad įsitikintumėte, jog viskas tvarkinga ir nėra „Steam“ priežasčių, trukdančių įvykdyti jūsų operaciją. Tačiau primygtinai rekomenduojama daugiau nei kelis kartus nebandyti pakartoti nesėkmingų pirkinių, kad išvengtumėte sistemos perkrovimo ar tuo pačiu metu sistemai siunčiamų užklausų dublikatų.
2. Išjunkite visas paleistas VPN programas ar IP tarpinius serverius
„Steam“ parduotuvėje VPN, IP tarpiniai serveriai ir beveik viskas, kas užmaskuoja ar suklaidina jūsų kompiuterio IP adresą. „Steam“ sistemos yra savaime suprojektuotos taip, kad būtų užkirstas kelias bet kokiems pirkiniams, kuriuos inicijavo užmaskuoti ar suklastoti IP adresai, todėl, jei norite pirkti „Steam“ parduotuvėje, teks atlikti VPN programas ir IP tarpinius serverius.
- Paleiskite šiuo metu turimą VPN programą arba IP tarpinį serverį įjungtas kompiuteryje.
- Raskite perjungiklį arba nustatymą į įgalinti ir išjungti programa ir išjungti tai.
Išjunkite VPN programą
Jei turite savo kompiuteryje vietoje nustatytą VPN, turėsite jį išjungti kol kas, jei norite įsigyti „Steam“ parduotuvėje. Taip pat turėsite įsitikinti, kad neveikia jokios kitos programos ar įrankiai, galintys užmaskuoti jūsų kompiuterio IP adresą.
3. Palaukite, kol bus išspręsta pagrindinė problema
Jei nė vienas iš aukščiau išvardytų ir aprašytų sprendimų jums netiko, yra didelė tikimybė, kad susidursite su šia problema, nes neveikia „Steam“ serveriai, atsakingi už pirkinių ir kitų operacijų apdorojimą. Jei tai tiesa, jums nėra daug ką nuveikti, tik palaukite, kol šie serveriai vėl atsinaujins, tada galėsite pakartoti pirkimą ir jis turėtų būti sėkmingai užbaigtas. Laukdami, kol bus išspręsta pagrindinė priežastis, būtinai patikrinkite problemą.
4. Susisiekite su „Steam“ palaikymo tarnyba
Jei atrodo, kad paprasčiausiai negalite atsikratyti šio klaidos pranešimo ir sėkmingai įsigyti „Steam“ parduotuvėje, gali būti laikas paskambinti dideliems ginklams ir susisiekti su „Steam“ palaikymo tarnyba.
- Nueikite į Pagalba skyrius Garai parduotuvėje, kur turite nurodyti problemą, su kuria susiduriate, ir pasirinkti pirkinį, kurio vis nepavyksta.
Nurodykite problemą ir pasirinkite nepavykusį pirkinį
- Norėdami rasti problemos sprendimą, susisiekite su „Steam“ palaikymo tarnyba. „Steam Support“ žmonės yra nepaprastai paslaugūs ir profesionalūs (ir yra tikri žmonės, o ne tik automatiniai atsakymai!), Taigi, kai viskas nepavyksta, jie turėtų galėti padėti jums išeiti iš šios uogienės ir grįžti prie laimingo pirkimo Garų parduotuvė.
