Avariją sukėlė gausūs Alexos prašymai
1 minutė perskaityta
„Alexa Echo“ įrenginys
Alexa buvo daugelio „Amazon“ garsiakalbių vartotojų širdis. Panašu, kad virtualus asistentas per Kalėdas norėjo ne darbo dienos. Remiantis pranešimais, „Amazon Alexa“ Kalėdų dieną buvo sutrikusi, nes žmonėms nepavyko prisijungti prie savo prietaisų. Didelės pertraukos Europoje pasirodė su prietaisais, turinčiais pertraukiamus ryšius. Prastovos įvyko ir visoje JK.
„Amazon Help“ „Twitter“ paskyra patvirtino žinią, kad „Echo“ įrenginiai Europoje turėjo susidurti su nutrūkstančiais ryšiais. Bendrovė teigė, kad problema buvo beveik dvi valandas. Vėliau problema buvo išspręsta, o „Alexa“ pradėjo veikti atnaujinti savo veiklą. Žmonės apsilankė „Twitter“ ir užregistravo savo problemas.
Alexa nusileidžia
Dėl atostogų sezono Alexa buvo perkrauta prašymais. Kaip kalėdinę dovaną daugelis žmonių gavo „Alexa“ arba „Amazon“ belaidžius garsiakalbius „Echo Dot 2“. Kai žmonės gavo naujus išmaniuosius garsiakalbius, jie nedelsdami pradėjo juos prijungti. Kuo daugiau vartotojų prijungė, tuo daugiau „Alexa“ gavo užklausų.
Balso padėjėjas tuo pačiu metu negalėjo susidoroti su tūkstančiais užklausų ir sudužo. Paprašius atlikti bet kokią užduotį, Alexa atsakė, kad jai sunku suprasti. Balso padėjėjas taip pat paprašė naudotojų bandyti vėliau dar kartą pateikdami savo užklausas. Tuomet bendrovės klientų aptarnavimą užplūdo skundai dėl asistento griūties.
Vėliau buvo patvirtinta, kad paslaugos problema buvo išspręsta ir klientai dabar gali bendrauti su Alexa normaliai. Elektroninės prekybos milžinė neatskleidė tikrosios katastrofos priežasties. Manoma, kad avariją sukėlė dideli serverių gauti prašymai. Avarija įvyko tik Europoje, kai „Amazon“ įrenginiai tinkamai veikė su „Alexa“ JAV, be klientų skundų.
